【正文】 物質(zhì)基礎(chǔ)支撐。國際在線消息：據(jù)《中國青年報》3月9日報道，家政服務(wù)人員遭受傷害的悲劇屢屢上演，權(quán)益頻頻被侵害，卻難以得到法律保護(hù)。c、房屋租賃合同。公司有專業(yè)的市場督導(dǎo)對家政服務(wù)員進(jìn)行跟蹤管理與督導(dǎo)，確保及時提供最佳滿意的服務(wù)，讓您放心、省心、稱心。主要服務(wù)于全市中、高檔白領(lǐng)人員家庭。用國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范嬰幼兒教育培訓(xùn)教學(xué)，理順培訓(xùn)市場。家政服務(wù)員也成為了一種必不可少的工種。資料目錄以下課程僅供家政公司管理層選用來培訓(xùn)員工用, 法律法規(guī)常識第2PPT講義涉外禮儀第3PPT講義家庭禮儀和生活習(xí)俗第4PPT講義護(hù)理工作第5PPT講義家庭餐的制作第6PPT講義 寵物喂養(yǎng)第7PPT講義家庭養(yǎng)花、插花基本常識第8PPT講義家居的保潔與安全第9PPT講義計(jì)算機(jī)應(yīng)用家政服務(wù)人員培訓(xùn)與管理解決辦法：成為優(yōu)秀家庭服務(wù)員必讀的專業(yè)電子圖文第一課堂 做一名優(yōu)秀的家庭服務(wù)員第一大講 保姆禮儀儀表第一小講 素質(zhì)職業(yè)保姆應(yīng)具備的三大素質(zhì)做一個心理健康的職業(yè)保姆職業(yè)保姆健康生活的三要素第二小講 儀表職業(yè)保姆的儀表要求職業(yè)保姆的著裝要求養(yǎng)成三種得體姿態(tài)使用四種體態(tài)語言避免八種錯誤手勢第三小講 禮儀保姆入座禮儀保姆離座禮儀保姆用餐禮儀準(zhǔn)備茶飲的方法正確手持物品遞接物品的方法接打電話的禮儀真誠地向人致謝與人打招呼的禮儀與學(xué)問觀看演出須知的禮儀清潔家政資訊網(wǎng)第四小講 交際保姆與人交流的技巧 學(xué)會與雇主家的成員相處 請求他人幫助真誠道歉的藝術(shù)直面工作中的失誤學(xué)會處理人際關(guān)系招待客人的學(xué)問與鄰居友好相處的秘密 外出做客的學(xué)問第二大講 保姆購物常識 第一小講 購物基本常識 文明購物好風(fēng)尚預(yù)購商品的常識購物地點(diǎn)的禁忌購物要注意質(zhì)量購貨時應(yīng)做比較買商品時要精挑細(xì)選 識別不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營行為識別“打托”的欺騙手段第二課堂 做一名專業(yè)的家政人員 第三課堂 做一名合格的高級管家第二篇：家政服務(wù)員家政服務(wù)員家政服務(wù)員：根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。就業(yè)方向：家政服務(wù)公司、母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、老人活動中心等。職業(yè)等級：本職業(yè)共分三個等級初級（國家職業(yè)資格五級）中級（國家職業(yè)資格四級）高級（國家職業(yè)資格三級）技師（國家職業(yè)資格二級）第三篇：家政服務(wù)公司宣傳家政服務(wù)公司宣傳XX家政服務(wù)公司是專業(yè)從事家政室內(nèi)清潔服務(wù)的企業(yè)。公司本著誠信的原則,按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的現(xiàn)代型家政行業(yè)的管理要求簽約服務(wù)，服務(wù)員均持有健康證、身份證上崗，使您完全享有人身、財(cái)產(chǎn)、健康等安全保障。2005年5月7日起實(shí)施。黑白、彩色均可。中國人民大學(xué)法學(xué)院教授楊大文為此指出，將家政工隔絕于勞動法之外是不合適的，建議在勞動法中增加有關(guān)內(nèi)容，保障家政工的權(quán)益?，F(xiàn)在，國家勞動保障部門已將家政服務(wù)作為擴(kuò)大就業(yè)的一個新領(lǐng)域，要求大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)。有時，我公司推出網(wǎng)上預(yù)訂大禮包的活動時，通過公司網(wǎng)站預(yù)訂工人的客戶，就可以享受公司精美實(shí)用的禮物。：公司對員實(shí)行員工制管理，每年進(jìn)行優(yōu)秀員評比，獎罰分明。高級員（B）：年齡：1640歲；文化程度：大專文化以上；要求技能：會洗衣、做飯、清潔衛(wèi)生、迎來送往； 分為：（A類）家庭文秘、電腦打字排版、上網(wǎng)、家教（能輔導(dǎo)高中以下學(xué)生）；（B類）家庭投資理財(cái)顧問、家庭生活、生產(chǎn)安排和管理。否則，出現(xiàn)問題自負(fù)。但就我市家政市場目前的發(fā)展?fàn)顩r看，缺乏規(guī)范有序的引導(dǎo)，與巨大的市場需求不相適應(yīng)，因此，家政服務(wù)業(yè)也必須向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。反映出了長春市的家政服務(wù)員深層次的培訓(xùn)不到位，質(zhì)量不合格，致使能滿足用戶要求、高素質(zhì)、高技能、高信譽(yù)的服務(wù)員相對缺乏，成為供需雙方的又一主要矛盾。社會保障機(jī)制不完善帶來的問題。有科學(xué)測算表明，人均國民收入達(dá)到1000美元時，是各地家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的普遍成長期。除了護(hù)理老人，看護(hù)嬰幼兒、照顧產(chǎn)婦的服務(wù)項(xiàng)目外，出現(xiàn)了家庭保潔、禮儀慶典、商品配送、插花茶藝、家庭教師、管道疏通、家電維修、精神陪護(hù)等多項(xiàng)服務(wù)及各種鐘點(diǎn)工和日工形式的服務(wù)。從供給質(zhì)量上看，部分家政公司有崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的項(xiàng)目也在逐步增多和細(xì)化，未來有專業(yè)化發(fā)展趨勢。盡快出臺適合長春市家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化的相關(guān)制度或條例，鼓勵、扶持成立家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會，通過行業(yè)自律促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展；政府積極做好部門之間的協(xié)調(diào)工作，明確監(jiān)管機(jī)構(gòu)，建立勞動、工商、稅務(wù)、經(jīng)貿(mào)、民政、公安聯(lián)席會議制度，通過各部門的分工合作，使長春市家政服務(wù)業(yè)市場進(jìn)入規(guī)范有序的狀態(tài)。對家政服務(wù)人員實(shí)行社會保險的分類指導(dǎo)。家政服務(wù)企業(yè)依托社區(qū)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，既可以通過市場化過程改變社區(qū)服務(wù)發(fā)展的落后狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的功能實(shí)現(xiàn)，也可以通過家政企業(yè)合理的區(qū)域布局，與社區(qū)建設(shè)緊密結(jié)合，獲得必要的政策傾斜和經(jīng)濟(jì)資助。政府各部門和媒體應(yīng)大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，澄清人們對家政服務(wù)的不良傳統(tǒng)觀念，從根本上為家政服務(wù)社會化、市場化、產(chǎn)業(yè)化掃除障礙，讓更多人了解家政服務(wù)不只是下崗失業(yè)人員和農(nóng)村進(jìn)城打工婦女從事的工作，而是一個可供各類人施展創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營管理能力的平臺。公司員工應(yīng)著裝整齊，熟悉公司各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。干活過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。b、家政服務(wù)人員上門進(jìn)行家政服務(wù)時，應(yīng)注意登門禮節(jié)：先按門鈴或以中指扣門，按門鈴的時間要適當(dāng)，不宜長時間按鈴，扣門節(jié)奏要輕緩，不可用手掌、拳頭拍門或砸門。g、維修服務(wù)應(yīng)做到“快、好、省”三字要求，如在報價收費(fèi)時，業(yè)主有疑問，出現(xiàn)還價或拒繳現(xiàn)象，應(yīng)耐心解釋