【正文】 。酒店豪華的硬件設(shè)施以及大量社會上層名流出入，這一切都吸引著我。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。許多事情憑自己一個人的力量是不能完成的。我們認(rèn)識到了不同類型的人。但由于種種原因我們還是留了下來參加實習(xí)。實習(xí)對于每個大學(xué)生來說是必定要經(jīng)歷的一段路程，簡單的說是學(xué)生從學(xué)校走向社會的連接點。交通方便，自駕游或組團(tuán)游客均容易到達(dá)。國際頂尖的游樂設(shè)備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷領(lǐng)先世界的高度!xx歡樂谷堅持社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和文化效益并重。實習(xí)地介紹：xx歡樂谷是xx集團(tuán)以20xx年的`專業(yè)積累，用四年時間傾心打造的主題生態(tài)樂園，它是xx文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動為客人拉椅讓座。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準(zhǔn)備。即使用中文向客人講起一個話題，若是沒有事前準(zhǔn)備好，也很難有條理的講好。真正到機(jī)場后，發(fā)現(xiàn)最該注意的地方是停車場。與辦公室的同事漸漸熟悉了，我也終于等到了跟團(tuán)的機(jī)會。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團(tuán)的運作。實習(xí)成果：因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。暑假提早到來，我的實習(xí)也開始了。今天第一目的地是明長城的東起點——老龍頭，位于山海關(guān)城南4公里的渤海之濱。團(tuán)隊是一群特殊的乘客，有自己的入站口，可以提前進(jìn)站，但做導(dǎo)游的最好讓自己的團(tuán)隊有紀(jì)律，排隊進(jìn)站，否則對自己游客的情況就不那么容易了解了。熱點閱讀：月工作總結(jié)11號我們正式開始了實習(xí)周，第一周是在校學(xué)習(xí)，主要是對我們所到旅游景點的相關(guān)介紹、相關(guān)講座以及觀看景點影像資料。讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。比如：充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一，節(jié)假日期間。我看到后很為經(jīng)理感到不公平，事后我找個機(jī)會又聊到這個事。剛開始面對來往客人有些緊張或語言沒有條理，看著其他老員工的嫻熟和對工作的自信，我很困惑，每天臉上不帶微笑最主要的是這樣的自卑使我在工作上經(jīng)常出差錯。公司具有獨立法人資格有著國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的豐富經(jīng)驗。通過這樣的實習(xí)，一方面鞏固和加深了對所學(xué)理論知識的理解。二、實習(xí)目的通過實習(xí)，可以真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識淺薄，經(jīng)驗缺乏，培養(yǎng)我們的能力，也提高了我們觀察問題的能力，分析問題的能力和解決問題的能力，在這期間可以深入社會實踐，接觸實際，了解社會，了解旅游業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展；也將所學(xué)基本理論用于實踐，從而鞏固基本知識，提高基本技能，為將來服務(wù)于社會打下堅實基礎(chǔ)，為走向社會提供準(zhǔn)備。就這樣每天旅行社都進(jìn)進(jìn)出出很多不同的人來了解我們旅行社新年套餐的旅游線路，也有很多不同的問題，我也同樣每天都回答著基本一樣的問題。經(jīng)過一個月實踐和經(jīng)理的教導(dǎo)工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時，還有受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅游者，從而失去贏得更多收入的機(jī)會，相反，到了旅游淡季，像今年氣溫比較寒冷大部分旅游城市都出現(xiàn)了大幅度降雪，所以導(dǎo)致了旅行社年前也是淡季。但是旅行社的管理制度是秉著優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量；做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走；開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；做好人員管理，降低人力資源成本；完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才；塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。第二篇：旅游專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告，希望能對您有所幫助，如果您覺得我們站不錯的話，請把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。17號早晨我們背著自己的行囊，浩浩蕩蕩地踏上我們的實習(xí)之旅了。晚上我們到達(dá)秦皇島站，出站后就看到地接社舉著條幅在歡迎我們的到來。1840年以后，英法等列強(qiáng)的軍艦多次游弋于此，并于1900年強(qiáng)占山海關(guān)，炮轟老龍頭、焚毀澄海樓，繼而劃界盤踞于此，對老龍頭進(jìn)行了嚴(yán)重破壞，建國后，從1985年開始，國家對老龍頭進(jìn)行了修復(fù)，歷時8年，使老龍頭向世人重新展示原有面貌時，肩負(fù)起了新時代的歷史使命——愛國主義教育。綜合自己的總體計劃，我決定聯(lián)系一家有國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社進(jìn)行實習(xí)。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改變的。我第一次要接的客人是兩個菲律賓人，由于事前連飛機(jī)場都沒去過，所以很擔(dān)心接不到人。我跟的第一個團(tuán)是旅行社的一個德語的團(tuán)，因為這個團(tuán)中有兩個美國人是不懂德語的，所以在第一次跟團(tuán)的經(jīng)歷中，我很幸運的直接負(fù)責(zé)兩位客人的景點講解。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編精心整理的旅游專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。夜班工作流程 交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。公園二期、三期分別占地5萬平方米和40多萬平方米，將于一期開園后陸續(xù)推出。在此，我簡單的介紹一下自己的發(fā)現(xiàn)：①區(qū)位優(yōu)勢市場區(qū)位：有關(guān)研究指出“一個大型主題公園。在地價的作用下，主題園一般位于郊區(qū)方便地段。這個決定對于我們來說太不可思議了。其實不然主辦方根本沒有抓住這里的精隨所有的設(shè)備不完善營運操作不到位。明白了也清楚的知道，社會是多么的險惡與復(fù)雜，人心叵測。所以面對未來，我想在苦我也會走過去。二、實習(xí)時間20xx年7月5號——20xx年1月5號三、實習(xí)崗位用餐區(qū)服務(wù)四、實習(xí)過程和內(nèi)容首先是人事部對我們實習(xí)生及新來員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是1基本概況以及企業(yè)文化。咖啡廳的對于酒店來說其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。對于學(xué)習(xí)完全失去了激情，對于未來充滿著迷茫。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告3篇，歡迎閱讀與收藏。正因為我處于認(rèn)識的關(guān)鍵時刻，我極力想證明自己的各方面能力，以及在大學(xué)2年后，我有沒有比以前有進(jìn)步。在第一天的工作中，我可以說沒進(jìn)入狀態(tài)，也沒有一絲思想準(zhǔn)備。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。我能學(xué)好，更能干得出色！實習(xí)目的為了將我們所學(xué)的酒店專業(yè)知識與實踐技巧更好的結(jié)合，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務(wù)及文化，加強(qiáng)管理理論與實踐的結(jié)合，學(xué)習(xí)服務(wù)精神和服務(wù)意識，提前接觸社會，為以后走入社會打基礎(chǔ)，我們進(jìn)行了為期四個月的酒店實習(xí)。實習(xí)經(jīng)過20xx年8月26號，我們被派往南山國際會議中心。包括平時的注意事項，禮貌禮節(jié)，設(shè)施設(shè)備，工作流程等等理論知識。在套好被套之后，要將被頭折起大約30公分。我們這次實習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：對景區(qū)景點情況的了解、背誦景點講解詞、景區(qū)講解員工作行為規(guī)范、景區(qū)的相關(guān)工作規(guī)定以及在景區(qū)工作要注意相關(guān)工作事宜。