【正文】 和數(shù)量提報訂單和需求。對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。下半年營銷人員進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決。加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。進一步規(guī)范經(jīng)營行為。該項工作的落實在9月底之前完成。進一步營造良好的市場環(huán)境。為很好的掌握客戶的真實需求掌握第一手資料?？蛻艚?jīng)理與客戶在總量商定工作中，3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。二、深入市場。針對目前營銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。下面是下半年營銷部工作計劃。好的制度可以改變銷售人員的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。我們銷售全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在XX年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 XX年度的銷售工作，要深入了解光纜行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。當然我本人也有很多不足足的地方，在今后的工作中，我希望領(lǐng)導(dǎo)多多給我指出和指導(dǎo)。根據(jù)上周開會時分工來看，我的主要工作任務(wù)是：(1)負責(zé)公司每一個銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)配合。俗話說:“工欲善其事，先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，我認為：公司銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，只有這樣才能使每一個銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高?，F(xiàn)在我將本年度我的銷售情況作一總結(jié)，希望對于即將到來的XX年有更好的指導(dǎo)作用。商業(yè)運作找對人，說對話，辦對事。先做自己該做的，后做自己想做的加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認真加強學(xué)習(xí)、 研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地?！鹁吹母魑活I(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好!時光荏苒，光陰似箭。xx年度公司領(lǐng)導(dǎo)給我定下240萬元的銷售額，全年累計銷售總額還不到100萬元，完成率很差，真是慚愧。xx年，無論是商務(wù)交流、技術(shù)知識都讓我學(xué)到了很多，同時利用學(xué)習(xí)到的方法在工作中充分實踐，其顯示效果還算滿意。(4)做好真正部門經(jīng)理的管理工作。光系列產(chǎn)品銷售是我公司產(chǎn)品銷售部的工作重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。建立客戶檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。為了公司將來的發(fā)展，我個人提點小小建議：我們公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型后的成長期，雖然轉(zhuǎn)型后也有兩三年，但這也是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該要從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)的發(fā)展速度。要做老業(yè)務(wù)員傳遞新業(yè)務(wù)員的工作，把好的方法傳下來，永遠留在。局部人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面掌握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。重點以市場真實需求，2穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑?？蛻舻姆?wù)是全方位的節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù)。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達到60以上，2加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)。提高市場的監(jiān)管力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量。三、提高服務(wù)、強化管理、進一步完善客戶關(guān)系管理。行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。加強80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。實行總量浮動控制。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長 元/條，增長個百分點。“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。該項工作的落實在9月底之前完成。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。