【正文】 到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解。依照公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理方法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，2狠抓業(yè)務素質的提高。營銷部將進一步加強人員的培訓學習。2018年營銷部工作計劃3篇正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。領導干部定期需要參加外培，這樣不但可以開闊視野、還可以學習管理理論。五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。在這一塊，我公司在XX年還要重點抓網(wǎng)絡推廣，同時也要走傳統(tǒng)模式，要做到線上線下相結合，無論是網(wǎng)絡推廣，還是傳統(tǒng)模式都不能忽略。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我個人覺得是永遠學不完，時刻提醒自己每天進步一點點。二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。自身的心理也從感覺工作的一成不變，到彷徨、不解，到找回自信。對于老客戶，要保持關系。周、月總結——每周一小結，每月一大結。二、實施策略堅定信念。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力。我從一個普通的銷售人員有幸被領導提升為銷售部經(jīng)理，從那時起就覺得自己肩上的擔子不自覺地就加重了許多，同時也慢慢地去適應，在這期間離不開領導和同事的幫助和指點，我要感謝公司每一個人，讓我在鍛煉中不斷成長，在此謝謝你們。銷售部門經(jīng)理肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，除了完成自己的工作外，還要配合其他銷售完成他們的工作，可想而知。這樣才有利于自己在工作穩(wěn)中求勝。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。對于我公司目前的情況，網(wǎng)絡推廣只是其中的一個途徑，線下還要有更多相關的銷售人員去推廣，只有這樣，才能有助于提供公司的發(fā)展速度?；厥滓荒陙恚覀冧N售人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。把學到的東西分享給公司每一個人。每天向著目標前進，工作會更有充實感。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講競賽、自學等。營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。針對存在問題將從以下方面進行著手整改。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。細分零售戶對不同品牌(品類)需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調整。三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務，縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核，第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%卷煙零售戶數(shù)量，3加強80%協(xié)同管理客戶的管理。專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理訪問不到位。一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長 元/條，增長個百分點?！鞍纯蛻粲唵谓M織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。該項工作的落實在9月底之前完成。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責。最新營銷部下半年工作計劃一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。營銷部將每月組織12次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來?？蛻舻姆帐侨轿坏?，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求?？蛻艚?jīng)理反饋的信息無法查實。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標。杜絕客戶的抵觸情緒。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務客戶、營銷品牌的作用。實行總量浮動控制。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上。送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內容。加強80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量。穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū)，導致在市場調研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。其實,我們的生活隨著時間一秒秒的前進,如同車水馬龍的道路一樣,各行其道,遵守規(guī)則,詳細內容請看下文營銷部工作計劃。營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌