【正文】 語言進行溝通，傳遞一種溝通的信息。在公司中，怎樣與自己的領導、同事溝通更有效，怎樣利用溝通為自己的工作帶來便利，溝通的障礙怎樣解決？面對這些問題，很多員工都很困惑。其一，信息的發(fā)送者能夠清晰地表達信息的內涵；其二，信息發(fā)送者能夠重視信息接收者的反應，并且依據接收者的反應及時修正信息的傳遞?！队行贤ā纷x后感2石油大王洛克菲勒曾經說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都高的價格購買這種能力。再如，當你身為屬下要向上司請示事情時，最好出多項選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便于批準。首先溝通是雙向性的。身體語言也非常重要，它可以增強你所傳遞的信息。詳細的方法就不多說了，讀到此處，想到我們的工作主要就是與學生、家長進行面對面的或電話的雙向的溝通，所以我們就更要注意溝通過程中的要點和細節(jié)，我總結了以下幾點：注意提問的技巧。有效溝通讀后感5《有效溝通》這本書，我每天都會讀上幾頁，每天都會得到一點收獲和新的想法，我不但通過讀書充實了自己，也給孩子做了一個好的榜樣。只有溝通的雙方都充分表達了對某一問題的看法，才具備了真正有效溝通的意義。溝通對于我們每個人來講并不陌生，生活、工作、學習中我們時刻都面臨著和別人溝通。學會溝通技巧，這世界就會變的更美好，社會就更和諧，團隊戰(zhàn)斗力就會不斷增強，事業(yè)就會更進步。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。學會了關心就學會了做人，學會了生存。交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。我想作為一名教師，學會有效地溝通會讓自己以后的路更平坦。如你直接問領導是否要開個會，往往得不到答復，即“等下一次”或“以后再說”，有時干脆被否決。人與人之間增進了解的橋梁就是溝通。結合我們平日工作當中所最常遇見一個問題，就是每天咨詢話費方面問題的客戶里會有70%以上的客戶會問營業(yè)員，“什么是新功能費？”“新功能費”這個詞在我們工作的領域就屬于是專業(yè)術語了，大多數客戶都不了解新功能費是什么，其實新功能費指的是來電顯示、彩鈴、移動秘書和一些套餐的套餐費用，而客戶從字面理解總是認為一些沒有必要的附加業(yè)務所產生的費用。溝通得當也會使工作事半功倍。讀完這本書，我會把學習到的溝通的技巧，運用到工作和生活上去。另外，余老師也提到了要在溝通過程中善用比喻。在你個人情緒不好的時候，和別人交流時會將不好的情緒帶給別人。地位的差異主要講的是不同地位的人在溝通的時候存在著障礙，地位低的人和地位高的人溝通時，地位低的通常比較膽怯、比較猶豫。余世維著的《有效溝通Ⅱ》這本書寫的相當入微。在完成項目工程時，我們要及時和公司的項目經理以及客戶的領導匯報工程進度，這樣才能有效的規(guī)避項目風險，推動項目進程，進而完美的完成項目。溝通的個人障礙有五種，即地位的差異、來源的信度、認知的偏誤、過去的經驗和情緒的影響。在《職場溝通術》這本書中，也提到情緒對溝通的影響。而我在演講PPT時，總是講著講著就扯遠了，這就是講話沒有重點的緣故，這方面的能力，我以后也要多多注意。其次，溝通的內容要明確，要達成共同的協議，這才是一個完整的溝通。在平時工作中有時總會遇到由于缺少溝通或是溝通不得當而引發(fā)的種種潛在的問題。所以建議在溝通時，遇到專有名詞，盡量地將它直白化，采用讓人家聽得懂的方式進行溝通。首先溝通是雙向性的。再如，當你身為屬下要向上司請示事情時，最好出多項選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便于批準。有效溝通讀后感3看了《有效溝通》這部在線講座，我感觸很多，確實發(fā)現了自己身上存在的一些問題是由于沒有有效的溝通而造成的。這就要求領導在平時的工作中，加強與員工的39。關心是一種發(fā)自內心的真摯情感。通過學習溝通技巧使我了解到：人與人之間增進了解的橋梁就是溝通。溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現?！庇纱丝梢姕贤ǖ闹匾?。同時，溝通是否有效，關鍵還在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反饋程度。從現在開始，跟余永紅老師一起學習溝通的藝術，成為一名溝通高手?？陬^溝通分為雙向溝通，身體語言，演說技巧，通話方法。如有必要，做好書面記錄，備忘錄。溝通并非是想像中的簡單，溝通也有溝通的技巧，關鍵在于讓對方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問題才能稱的上有效溝通。當你與別人爭論某一件事情時，應該少說意見，先聽他人講話。希望自己也通過多方面，多角度的學習來不斷充實自己，不斷提升自己，從小節(jié)做起，在以后的工作中做得更加完美。要達成有效溝通，需具備兩個必備條件。不要只說你想說的話，而是說開來繼往想聽的話。這是一個禮貌問題。連客戶單位領導都說：“中國電信的客戶經理個個都是‘演說家’‘談判家’，如果我們單位的大部分員工有這樣一半我睡著都笑醒了”。書中有一段案例給我的印象很深，說是：“醫(yī)生會跟某一個護士說：‘給他打一個I。所以我建議最好是將“新功能費”找一通俗易懂的詞相代替，如彩鈴費、來顯費等等。余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經過溝通是不會知道的。其次不能以自我為中心，一副事不關已高高掛起的態(tài)勢，公司的發(fā)展離不開我們每個個體。溝通的基本要求——主動。如果你沒有和對方、同事、上司、下屬得到合適的理想的溝通，那么你們的關系就不會很好，工作的開展也就不順暢，同事也不會真的了解你的意圖。我從事管理近十四年，從基層員工到管近一千員工的生產副理，對于性格剛強的我來說，處理人際關系并不是特長，因為溝通能力不強，自己在人際關系方面處理不是很到位，使我在工作中經歷了許多的挫折和困難，經歷之后使我知道創(chuàng)造雙贏的溝通對企業(yè)和個人何等重要，－尤其是公司給我們上的溝通管理課程培訓后，更是深有體會，更加懂得在日常工作中溝通的重要，而在我的工作中，我也無時無刻不在感受著溝通對工作產生的便利，我與我的領導交換過很多工作上的意見；我也與車間里的管理干部和員工們交流著工作上的經驗；我與其它部門部長協調了工作上的問題。厄溫所著的《有效溝通》一書就如何與我們周圍的鄰居、單位的領導及同事、還有客戶進行言簡意賅的溝通，并不被誤解這一主題通過四大部分的講述、要點的提醒，做了深入的講解。無論接打電話，通話前很關鍵，必須事先計劃好要說什么，把內容完整寫出來會有很大的幫助。我們平時在工作中做的最小、最不起眼的工作，是最基本、最原始的，這些基本工作是非常重要的，要認真、仔細地把自己每項工作做好，認真對待自己的工作。做好溝通工作，無疑是生活、工作順利進行的前提。書中兩點對我受益頗深：溝通的基本原理——主動、體諒。溝通對于企業(yè)的員工來講就尤為重要。此書在實用性的基礎之上，以輕松的語調向廣大讀者道出溝通中的關鍵技巧，詳盡講述了在不同場合的溝通技巧，讓你從此成為一名溝通高手。說有效溝通，我們必須清楚什么才算是溝通