【正文】 三、配合車間主任做好一線員工管理工作。在此期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，遇到不懂問題及時請教，完成模塊的測試。二、管理工作做好一線員工的基本管理工作。月底完成物料消耗，在線半成品，成品的盤點以及工時的匯總，上報財務(wù)報表。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。這兩個月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。為什么說當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到。如果進食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動無力，引發(fā)頑固便秘。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵?jǐn)_，如風(fēng)寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時還會波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點怨言。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度。有的客戶對我特別好，買衣服、發(fā)紅包，分別時還舍不得我離開；也有客戶斤斤計較，每天檢查自家的冰箱，甚至瞧不起我。三年的時間，我接觸了數(shù)不清的客戶，也帶過無數(shù)個小寶寶，但我?guī)缀鯖]有回憶過以前的日子。在服務(wù)過程中，如果月嫂本身存在著服務(wù)態(tài)度不合格、服務(wù)不夠?qū)I(yè)或者個人衛(wèi)生有問題的話，雇主也可以及時指出，這是對自己、對寶寶，也是對月嫂負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。有的家政公司合同上寫明月嫂的職責(zé)包括：照顧產(chǎn)婦起居、制作月子餐、功能恢復(fù)指導(dǎo)、健康指導(dǎo)、寶寶喂養(yǎng)、嬰兒沐浴、撫觸按摩、早期智力開發(fā)、居室整理、清潔衣物等等，但事實上一個人不可能做得面面俱到，專業(yè)知識、南北中西飲食差異、衛(wèi)生觀念，因選擇人員不同，實際的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量也會有所差異?？础叭C”在面試月嫂的時候，一定要選擇有母嬰專護師或母嬰護理師證書的月嫂，這樣的月嫂無論在職業(yè)技能還是職業(yè)道德方面都經(jīng)過國家的正規(guī)培訓(xùn)，綜合素質(zhì)比較好，而且容易溝通。為了避免產(chǎn)婦及寶寶的健康及安全出現(xiàn)隱患，現(xiàn)在教您如何挑選優(yōu)秀的月嫂：看家政公司品牌要注意選擇正規(guī)、有一定知名度的家政公司或中介機構(gòu)，可以通過上網(wǎng)、打電話、朋友介紹等各方面咨詢，做好貨比三家的工作，要看清家政公司是否具備從業(yè)資格，選擇信譽好，口碑好的公司。所以，千萬不能匆忙地答應(yīng)對方提出的上門簽合同的要求。另外，除了健康證基本檢查外，還應(yīng)該注意月嫂是否有手、足癬、梅毒、丙肝、HIV等傳染性疾病?？醇艺竟ぷ魅藛T綜合素質(zhì)在電話或者實地了解的過程中，也應(yīng)注意家政公司工作人員的綜合素質(zhì)，是否科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)理念是否以媽媽寶寶為先?？稍敿?xì)詢問新生兒時期護理的要點(如臍帶、黃疸，五官護理、口瘡、脫水熱、消化不良)、不同分娩方式在飲食方面應(yīng)該注意的要點、月子當(dāng)中產(chǎn)婦身體護理的具體操作步驟（比如乳房護理，子宮按摩）。三年前的我認(rèn)為自己什么都做不好，在家過著簡單的相夫教子的生活，除了照顧家人的吃喝拉撒睡，我?guī)缀醪粫鰟e的事情。當(dāng)然，在這個過程中，你需要不斷地提升自己的專業(yè)技能，這樣才能讓顧客滿意。另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓(xùn)班，給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了三天，參加培訓(xùn)的人員大概有28人。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細(xì)心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產(chǎn)婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。最后，向各位領(lǐng)導(dǎo)報告一個喜訊，在過去的兩個月里，我們月嫂部一方面磨合新人員，另一方面努力工作，最終取得了比較喜人的成績，收入是去年同期的兩倍。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這20xx年，我們就上門服務(wù)xx次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后xx周之內(nèi)，我們做了xx次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。月嫂工作總結(jié)5時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已告別它的輝煌，20xx年悄然而至。統(tǒng)計工作最基本的要求是細(xì)心認(rèn)真，對數(shù)字有著極高的敏感性。部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。在20xx年我會努力改進，把自己的工作做的更好。月嫂工作總結(jié)6為全面貫徹落實省婦聯(lián)《關(guān)于做好20xx年“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的通知》精神，繼續(xù)做大做強“隴原月嫂”家政品牌，進一步推動城鄉(xiāng)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，滿足月嫂服務(wù)市場的大需求，根據(jù)酒泉市婦聯(lián)的安排和開展“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的要求，我中心緊緊圍繞城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，以市場為切入點，以提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)技能為目標(biāo)目標(biāo)，積極組織農(nóng)村婦女和城鎮(zhèn)下崗職工開展月嫂技能培訓(xùn)，并取得了顯著成效。三、培訓(xùn)形式為了使參訓(xùn)學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位，我中心采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。（三）為促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了保證。對現(xiàn)有教師不斷進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師授課水平，完善、調(diào)整師資庫，不斷充實師資力量，打造聚馨培訓(xùn)品牌，全力提高月嫂和家政服務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。公司的服務(wù)項目眾多；其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的。最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。通過深入學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到一個大項目的合理規(guī)劃、順利推動到成功落地，絕非朝夕之功、一人之力。在具體工作中，善于發(fā)現(xiàn)思考和解決問題。在內(nèi)立足本職做好工作，在外嚴(yán)守工作紀(jì)律，以自身言行維護單位和行業(yè)的形象。三、正視問題，不斷提高工作質(zhì)量效率。三是工作成果有待全面鞏固和擴大。在具體工作中，以精益求精的工作態(tài)度，熱情專業(yè)的服務(wù)意識和高質(zhì)量的設(shè)計成果樹立好單位形象，為分院提能增效和科學(xué)發(fā)展貢獻自己的力量。在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。四、工作追求維護公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。寶寶聰明，媽媽健康——北京福祿緣家政服務(wù)中心 優(yōu)雅生活，有我開始—— 嘉樂會—中國菲傭訓(xùn)練營服務(wù)創(chuàng)造未來——長沙挺好家政服務(wù)有限公司孔雀河碧波，蕩漾千萬家——廈門市孔雀河服務(wù)有限公司以最快捷的服務(wù)，給您最明亮的心情——廈門亮捷家政服務(wù)有限公司 星級服務(wù)、星級標(biāo)準(zhǔn)、客戶至上——廈門鑫綠島家政公司永遠(yuǎn)的服務(wù)，永遠(yuǎn)的朗潔——廈門朗潔家政服務(wù)有限公司專業(yè)清洗、健康環(huán)?！獜B門都潔家政服務(wù)有限公司完善、完美每一天！——廈門金東亞家政有限公司專業(yè)、誠信、貼近生活、服務(wù)社會——廈門聯(lián)度家政服務(wù)中心以人為本、服務(wù)社會、追求卓越。日常服務(wù)：產(chǎn)婦營養(yǎng)餐制作，為產(chǎn)婦及嬰兒清洗衣物，打掃房間衛(wèi)生等。然而，當(dāng)今的大眾傳媒廣告語言頻頻出現(xiàn)歧視現(xiàn)象與媚俗傾向，且有蔓延之勢。把女性商品化的廣告之所以如此盛行，關(guān)鍵還是在男性為中心的視角下，女人成為男性的附屬品，甚至玩偶?！闭衅笍V告隨處可見這類字眼，表明目前我國勞動力市場存在的針對性別、容貌等的就業(yè)歧視。根據(jù)最新調(diào)查，智利媒體刊登的廣告已經(jīng)有82%不再規(guī)定求職的年齡限制，徹底打破了“35歲以上者除外”之類的限制。廣東某大報推薦月嫂廣告稱：“寶寶降生了，當(dāng)然要找忠誠”（“忠誠”為母嬰護理機構(gòu)的名稱——筆者注），因為月嫂全部是廣州人，專業(yè)安全?！贝送?，還有學(xué)歷歧視。某電視臺還做過這樣一則廣告：畫面上出現(xiàn)一位女孩子大喊大叫：“我要清嘴（親嘴）!”（“清嘴”——一種類似糖果的食品名），也是利用諧音，使用挑逗性語言，借此吸引觀眾。這是央視連續(xù)長達25個月實現(xiàn)廣告收入的快速增長。有關(guān)部門要切實加強對媒體廣告制作的監(jiān)管力度，建立監(jiān)管機制，規(guī)范媒體廣告業(yè)的發(fā)展，關(guān)注廣告調(diào)查、廣告策劃、廣告文案與廣告效果，教育培訓(xùn)廣告從業(yè)人員，提高其素質(zhì)，強調(diào)媒體廣告編制人員守土有責(zé)，各盡其職。篇四：月嫂崗前培訓(xùn)安排月嫂崗前培訓(xùn)安排 廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司人力資源部（理論課程70課時，實際操作20課時）一．月嫂的基本禮儀及實際道德：1課時 月嫂服務(wù)內(nèi)容與方式：1課時二．妊娠期護理：2課時妊娠期的生理變化：1課時妊娠期的營養(yǎng)：1課時妊娠期的運動：1課時三．生產(chǎn)情況分類：1課時剖宮產(chǎn)：2課時四．產(chǎn)褥期的生理改變及生活護理：3課時 剖宮產(chǎn)的術(shù)后護理：3課時五．產(chǎn)后飲食護理的特點：2課時 不同分娩時的膳食原則：2課時六．產(chǎn)后出血及子宮復(fù)舊：2課時 產(chǎn)褥期感染：2課時產(chǎn)褥期中暑、產(chǎn)后便秘：2課時 七．乳腺炎、乳腺皸裂及測量血壓：3 八．母乳喂養(yǎng)的定義與好處：2課時 課時 正確哺乳與不正確哺乳的含接：2課時 九．影響母乳分泌的因素：2課時混合喂養(yǎng)人、工喂養(yǎng)：3課時十．哺乳期常見的問題：2課時乳房的護理與排奶：3課時：2課時環(huán)境衛(wèi)生：2課時：2課時新生兒洗澡撫觸及注意事項：2課時：2課時、早產(chǎn)兒、肥胖兒的護理：3課時 、濕疹：2課時鵝口瘡、消化不良及打嗝：2課時小兒貧血、小兒佝僂病及打嗝：3課時 ：1課時：產(chǎn)后體形恢復(fù)操：3課時 洗澡、撫觸?？雌饋?，二胎政策簡直要拯救中國經(jīng)濟于危難了。而即便是現(xiàn)在，這些基礎(chǔ)工作的現(xiàn)狀也是差強人意。A、全身感染 B、皮膚感染C、嬰幼兒不潔手的搔抓 D、空氣不新鮮，體溫容易隨外界變化而變化，因此要注意（）A、保暖 B、冬季保暖、夏季降溫 C、降溫 D、多穿衣服（）處，并蓋緊瓶蓋。A、一次性 B、分次 C、煮開后 D、冰凍后，30毫升水兌（）勺（專用標(biāo)準(zhǔn)奶勺）奶粉。A、洗凈雙手 B、洗凈衣服 C、洗凈頭發(fā) D、洗凈面部 ，在加入綠葉蔬菜后煮（）即可。A、緊身、B、寬大舒適 C、緊身且顏色鮮艷 D、式樣新穎 （）。（）產(chǎn)婦汗液分泌比較多，尤其初醒時，衣服都能溫透，稱為盜汗現(xiàn)象。尚未達到上述情況，需要高度警惕，應(yīng)及時到醫(yī)院檢查及診治。家庭教育是家長與孩子互動的過程；家長指導(dǎo)是指導(dǎo)者與家長、指導(dǎo)者與孩子、家長與家長互動的過程，是家長和指導(dǎo)者各自自我教育的過程。年齡階段性是指在嬰幼兒心理發(fā)展的全過程中，表現(xiàn)出一些在質(zhì)量上不同的年齡階段特點，每一年齡階段都有其最一般、最典型的特征，以區(qū)別于其他階段。先感知，后分析判斷。對生長發(fā)育指標(biāo)低于或高出正常范圍的嬰幼兒，應(yīng)注意動態(tài)觀察，并分析原因，采取有效的措施。擦拭消毒法的適用范圍：家具表面的消毒。滅菌是清除或殺滅外環(huán)境中的一切微生物，包括細(xì)菌的處理過程。高質(zhì)量睡眠要有足夠的時間和深度，全身器官在睡眠中得到充分休息，為覺醒時積蓄力量，才能在醒來后進行各種活