【正文】 、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣，并且存在著不同程度的差異。談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重?！倍Y儀是人類文化的結(jié)晶，是社會(huì)文明的重要標(biāo)志之一。從社會(huì)的角度看，禮儀素質(zhì)還關(guān)系到所在公司的榮辱得失，各行個(gè)業(yè)，個(gè)人禮儀素質(zhì)直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象乃至利益。在說(shuō)話這門藝術(shù)上我們要學(xué)會(huì)如何去贊美他人，我們常常帶著好意去夸贊他人，卻得到了不好的結(jié)果。例如，尼龍絲襪，白色襪子對(duì)男性來(lái)說(shuō)不可以穿。以前受他人影響，我一直認(rèn)為一個(gè)人只要有知識(shí)就行，外觀和行為在不雅也會(huì)不影響他的成就，學(xué)問(wèn)就是他的資本。一直以來(lái)，禮儀對(duì)我來(lái)說(shuō)就是禮貌問(wèn)題，只要你懂禮貌，文明就行。這次的商務(wù)禮節(jié)培訓(xùn)，讓我收獲頗豐。而職業(yè)禮節(jié)中重要的商務(wù)禮節(jié)需求，也到達(dá)了空前的高漲。學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀之后，我們經(jīng)常要不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多，懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見(jiàn)。如：職業(yè)女士在商務(wù)談判中著裝最不能出現(xiàn)的 5種問(wèn)題：1有一種裙不能穿，那就是黑色皮裙。和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。而在交際應(yīng)酬的商務(wù)活動(dòng)中是離不開(kāi)禮儀的，好的禮儀給人一種親和力，能增進(jìn)吸引和情感交流，增進(jìn)信任和了解。我們?cè)谶@個(gè)課堂上學(xué)到了服飾搭配。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。以前沒(méi)有學(xué)習(xí)時(shí)我不會(huì)注意自己的各方面，學(xué)習(xí)后我會(huì)時(shí)常注意自己的言行舉止會(huì)注意自己的各方面事情，會(huì)知道哪些是不好的那些是不雅觀的，也改正了很多不良行為，學(xué)習(xí)這門課讓我知道一個(gè)人的氣質(zhì)并不是天生具備的，是靠后天的努力和培養(yǎng)才形成的。養(yǎng)成良好的儀態(tài)讓我自已更加自信，做人也就是從個(gè)人的行為舉止開(kāi)始，不管生活如何改變，自已都要一直保持良好的儀態(tài)儀容，這樣會(huì)給人一種光芒，一種前進(jìn)的勇氣。那么，何為禮儀？禮儀是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門課充滿了期待。除此之外，我還看了幾期國(guó)際時(shí)尚禮儀專家周思敏的禮儀講座。可以說(shuō)，商務(wù)禮儀是從事商務(wù)活動(dòng)的必備利器。作為一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，將來(lái)即便是找工作大多數(shù)情況下都會(huì)找和外貿(mào)專業(yè)有關(guān)的企業(yè)或是單位。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮節(jié)的知識(shí)和商務(wù)禮節(jié)的重要性，不但拓寬了知識(shí)面，而且很多東西在我的平常生活中已用到。)在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑能夠非常有效地減少人與人之間的磨擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系?！魏问挛餂](méi)有規(guī)矩就不成方圓?？此坪?jiǎn)單的一句話，而所涉及到在生活當(dāng)中多個(gè)方面的細(xì)節(jié)。（6）接人待物，要誠(chéng)信為本、遵紀(jì)守法、遵時(shí)守約。禮儀是一種藝術(shù)，難以琢磨的藝術(shù)，它是活的，在不停地變化著，沒(méi)有規(guī)律，禮儀和人日常活動(dòng)行為，信仰，習(xí)慣是息息相關(guān)的。上完這門課，就覺(jué)得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X(jué)得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利，我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開(kāi)始做，把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣，成為我生活中的一部分。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判；說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。二．商務(wù)禮儀的原則(一)維護(hù)形象在國(guó)際交往之中，人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個(gè)人形象。第三、是舉止。（二）不卑不亢不卑不亢，是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。（五）不宜先為“不宜先為”原則具有雙重的含意。（二）商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系 在商務(wù)交往中，人們互相影響，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。禮儀容易使雙方相互吸引，增進(jìn)感情，促使良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。所以一個(gè)人在注重個(gè)人儀容、儀表修飾的同時(shí),必須不斷加強(qiáng)自己內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)。在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，要注意抓住重點(diǎn)，循序漸進(jìn)，持之以恒，不能半途而廢。在培養(yǎng)一個(gè)有教養(yǎng)的人的過(guò)程中,訓(xùn)練行為與情緒的控制能力,保持優(yōu)美高雅的言談舉止,養(yǎng)成內(nèi)外和諧的個(gè)體氣質(zhì)是非常重要（四）讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色人們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)人是否具有具有良好的修養(yǎng)時(shí),往往會(huì)從他的禮儀行為上去加以檢驗(yàn)。只有通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐的過(guò)程中體會(huì)知識(shí)的真正內(nèi)涵，逐步融會(huì)貫通，然后轉(zhuǎn)化成為自己的知識(shí)，才能 提高自身的素質(zhì)。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了