【正文】 樣做，一方面可能會(huì)出現(xiàn)回復(fù)給客戶的結(jié)論不當(dāng)，另一方面也會(huì)讓客戶感覺到您不是在用心對(duì)待他們的需求。因?yàn)槲覀兪冀K需要明白，我們是去解決問題、去把項(xiàng)目做好，而不是去和客戶比能力、比見識(shí)，如果執(zhí)意“據(jù)理力爭(zhēng)”，很可能會(huì)讓客戶反感而對(duì)日后的合作不利，最終影響到項(xiàng)目的成功。如：例會(huì)。典型的問題是“過濾”，也就是信息丟失。因而，在項(xiàng)目初始階段也應(yīng)該包含溝通計(jì)劃。這會(huì)影響你在關(guān)鍵時(shí)間的威信。n領(lǐng)導(dǎo)者不是沒有錯(cuò)誤的。n將重點(diǎn)放在項(xiàng)目和人的需要，而不是你作為經(jīng)理的權(quán)力。項(xiàng)目管理培訓(xùn)將文化和工程角色同人相匹配。領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)人們付出額外的努力、承擔(dān)義務(wù)以及得到他們的支持的能力，而這些人本來是沒有義務(wù)做這些事情的。以下，我將個(gè)人認(rèn)為服務(wù)型的混合組織結(jié)構(gòu)里項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)管理與溝通方法提出來與大家探討。項(xiàng)目經(jīng)理圈子216。在項(xiàng)目的開展過程中，可能經(jīng)常出現(xiàn)下列的情況：216。學(xué)會(huì)贊美別人吧！無論是現(xiàn)在還是將來走上社會(huì)，團(tuán)隊(duì)溝通技巧對(duì)我們而言都是非常重要的，希望你們能夠具備以上三心，認(rèn)真地做好每一件事。與他人合作時(shí)，應(yīng)尊重差異，容忍他人的個(gè)性。P（五）學(xué)會(huì)用心做事，這樣才能突破溝通障礙。（三）掌握溝通的時(shí)間，了解溝通的對(duì)象。感覺自己得到了大家的尊重和信任，就會(huì)積極主動(dòng)地努力工作，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中創(chuàng)造出一種企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)精神和企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)這一組織賦予人性化管理，使企業(yè)管理的外在要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工自己內(nèi)在的觀念和自覺的行為模式，認(rèn)同企業(yè)核心的價(jià)值觀念和目標(biāo)及使命，并自動(dòng)自發(fā)地工作、去關(guān)心團(tuán)隊(duì)，能在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，創(chuàng)新地工作，從而形成一股巨大的力量，使團(tuán)隊(duì)得到發(fā)展。世界上所有的管理工作都是借助于溝通才得以順利進(jìn)行，溝通是實(shí)施各項(xiàng)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。關(guān)鍵詞: 團(tuán)隊(duì) 溝通 方法一、團(tuán)隊(duì)溝通的重要性溝通的行為和過程在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中相當(dāng)?shù)闹匾?。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想如果沒有和廣大的職工有效的溝通，得不到職工的認(rèn)同、理解、支持的話，那么就不能成為真正的公司文化或者公司的精神。這樣做，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感和積極的參與感，意識(shí)到自己的工作在團(tuán)隊(duì)的重要性，樹立了自信。說簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是“換位思考”、“對(duì)等溝通”。在一種相互信任的 環(huán)境下進(jìn)行溝通，他的成功率是顯而易見的，因此要實(shí)現(xiàn)合理、有效的溝通，傾聽是一個(gè)不 錯(cuò)的選擇。參考資料：⑴《管理溝通》⑵《管理學(xué)》斯蒂芬培養(yǎng)一顆謙讓之心，既能體現(xiàn)自己良好的文化修養(yǎng)，又能提高團(tuán)隊(duì)合作的工作效率，何樂而不為呢！。只有當(dāng)我們?yōu)閯e人的優(yōu)點(diǎn)和成就熱情地喝彩，為他人的美好與幸福真誠(chéng)地祝福，為他人的不俗表現(xiàn)和難得之處獻(xiàn)出賞識(shí)的時(shí)候，才會(huì)從中獲得快樂和滿足，同時(shí)也得到他人的認(rèn)可和贊賞，從而可以最大限度得發(fā)揮自己的聰明才智。那么服務(wù)型的混合組織結(jié)構(gòu)里項(xiàng)目經(jīng)理該如何利用自己有限的資源達(dá)到項(xiàng)目的成功實(shí)施呢？這是本篇我們要探討的一個(gè)問題。團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)，甲方項(xiàng)目經(jīng)理通常會(huì)直接管理團(tuán)隊(duì)成員，而被架空的公司項(xiàng)目經(jīng)理仍必須跟蹤和監(jiān)控項(xiàng)目，因此團(tuán)隊(duì)成員必須同時(shí)向兩頭匯報(bào)工作。項(xiàng)目管理本來就不易，服務(wù)型的混合組織結(jié)構(gòu)里的項(xiàng)目管理更加不容易。然而，領(lǐng)導(dǎo)不同于管理。了解成員的學(xué)歷背景、有過多少和什么類型的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)歷、出生于哪個(gè)年代、具有什么樣的個(gè)性特征和私人生活以及從專業(yè)和個(gè)人方面看該成員實(shí)力和缺點(diǎn)是什么？在了解了這些成員的背景之后，才能更好地將團(tuán)隊(duì)成員相互搭配起來更好的工作。n采用引導(dǎo)而不是控制的方式對(duì)人進(jìn)行管理。領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的人 項(xiàng)目管理培訓(xùn)n對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)有信心。n不要將朋友的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系搞混。然而，嚴(yán)格說來，一種高效的體系不應(yīng)該只在大腦中存在，也不應(yīng)該僅僅依靠口頭傳授，落實(shí)到規(guī)范的計(jì)劃編制中很有必要。這種復(fù)雜性表現(xiàn)在很多方面，比如說，當(dāng)溝通的人數(shù)增加時(shí)，溝通渠道急劇增加，這使相互溝通帶來困難。這需要由項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)合實(shí)際情況來把握好度，一般來說，是通過定期如開會(huì)議來完成統(tǒng)一溝通。如果項(xiàng)目經(jīng)理以自己是專家、技術(shù)能手自居，認(rèn)為自己的見解或做法比客戶高明而喜歡和客戶辯論或“據(jù)理力爭(zhēng)”，這是非常有害的。盡量為自己留有緩沖余地，不應(yīng)當(dāng)場(chǎng)回絕經(jīng)驗(yàn)欠佳的項(xiàng)目經(jīng)理，在與客戶溝通時(shí)，總會(huì)不自覺地當(dāng)場(chǎng)給客戶一個(gè)“是”或“否”的結(jié)論，其實(shí)這種做法是欠妥的，特別是當(dāng)場(chǎng)回絕客戶則更不可取。有任何問題應(yīng)該當(dāng)面溝通，不能在背后議論在和客戶的溝通交往中，難免會(huì)出現(xiàn)一些彼此誤會(huì)甚至產(chǎn)生些許沖突的情況。一、有效溝通。二、