【正文】 的3點(diǎn)信念 n 克服同事間溝通障礙 n 與同事溝通需要的溝通行為模塊三：職場(chǎng)員工執(zhí)行力提升一、認(rèn)知執(zhí)行力什么是執(zhí)行力執(zhí)行力公式給我們的啟示執(zhí)行力的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：方向、能力、接口二、高效執(zhí)行者怎樣思考執(zhí)行更是一種精神n 要做就要做到最好：全力以赴VS盡力而為 n 咬緊目標(biāo)不松口：藍(lán)色花瓶的測(cè)試執(zhí)行不是被動(dòng)應(yīng)付，而是主動(dòng)負(fù)責(zé)n 領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要第一時(shí)間去做 n 主動(dòng)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖 n 領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要及時(shí)回復(fù)n 如果沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，就應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任期望二，做到十視頻賞析：《穿普拉達(dá)的女王》找手稿片段賞析 小組討論：安迪做的好的地方有哪些？三、高效執(zhí)行者怎樣做事接受任務(wù)不走樣游戲互動(dòng)：蜜蜂、蜻蜓、蝴蝶n 越能領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，執(zhí)行越不走樣 n 學(xué)會(huì)以復(fù)述的方式保證不走樣執(zhí)行任務(wù)不打折案例分析：經(jīng)理與秘書(shū)的溝通執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)n 任務(wù)≠結(jié)果小伙子挖井的故事；做任務(wù)還是做結(jié)果的舉例；九段秘書(shū)如何做結(jié)果。新員工剛剛進(jìn)入職場(chǎng)，如何快速融入團(tuán)隊(duì)，如何更好地適應(yīng)職場(chǎng)工作與生活？職場(chǎng)中需要員工具備哪些心態(tài)與意識(shí)？以及應(yīng)該掌握怎樣的技能與技巧？本課程主要從三個(gè)方面展開(kāi)：一、商務(wù)禮儀：幫助新員工樹(shù)立良好的職場(chǎng)形象，掌握必備的一些職場(chǎng)禮儀規(guī)范；二、職場(chǎng)溝通技巧：幫助新員工樹(shù)立溝通意識(shí)，掌握在職場(chǎng)中如何有效溝通；三、高效執(zhí)行力：幫助新員工樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)，清楚在職場(chǎng)中如何做一個(gè)高效執(zhí)行力的人。利潤(rùn)是企業(yè)以及我們自己的生存根本，那我們銷(xiāo)售商品實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，我們的收入就是每天的工作中靠自己的努力實(shí)現(xiàn)的。大商電器是中國(guó)三大電器零售商之一，被評(píng)為“中國(guó)消費(fèi)電子最具影響力零售商。我是大商集團(tuán)的一員，忠于集團(tuán)是我的真誠(chéng)信念。C． 開(kāi)店準(zhǔn)備。還要讓顧客感動(dòng)不僅用我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)介紹商品，還要專(zhuān)注于細(xì)節(jié)，比如適時(shí)遞杯水，或者說(shuō)不馬上買(mǎi)我們的貨態(tài)度也要和買(mǎi)貨一樣對(duì)待。n 手勢(shì)：引導(dǎo)、“請(qǐng)”的手勢(shì)、遞接物品手勢(shì)、展示物品手勢(shì)。一個(gè)核心就是職業(yè)化，引導(dǎo)新員工深入理解企業(yè)中職業(yè)化的理念，將職業(yè)化在其內(nèi)心打上深刻的烙印。 企業(yè)能為我提供？216。 團(tuán)結(jié)協(xié)作252。 服務(wù)禮儀，職業(yè)著裝216。 禮儀的用語(yǔ)及避諱原則216。如何確認(rèn)這些任務(wù)將對(duì)工作的有效完成起到至關(guān)重要的作者用。 說(shuō)出何時(shí)可以幫助（Say when）當(dāng)你埋頭工作，并在按輕重緩急處理各項(xiàng)工作時(shí)，如果有人因一個(gè)要求而打擾了你，你必須坦率的對(duì)待他，也坦率地對(duì)待自己。216。課程對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、主管、人力資源工作者授課時(shí)間：六小時(shí)（一天）課程大綱：第一講： 什么是職業(yè)化（上） 第二講： 什么是職業(yè)化(下) 三個(gè)基本點(diǎn) 第三講：職業(yè)化觀(guān)念（思維）管理：你為什么而工作？別做職場(chǎng)“植物人”如何確立工作使命如何確立工作遠(yuǎn)景如何確立工作價(jià)值觀(guān)第四講：職業(yè)化態(tài)度（情緒）管理：你為誰(shuí)而工作？態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)積極心態(tài)VS消極心態(tài)游戲心態(tài)第五講：職業(yè)化行為（結(jié)果）管理：你應(yīng)該怎么做？如何應(yīng)對(duì)環(huán)境如何融入團(tuán)隊(duì)如何激發(fā)欲望如何持續(xù)成長(zhǎng)