【正文】 照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院各項規(guī)章制度，堅持“以病人為中心，質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，牢記一個醫(yī)務(wù)工作者的神圣職責(zé)，樹立“全心全意為人民服務(wù)”的思想。在組織女職工業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，開展對口交流活動上，組織部分女職工外出取經(jīng)。五、安全生產(chǎn)無事故開展安全生產(chǎn)檢查，進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)責(zé)任，把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。同時，為配合暑期寬帶促銷活動，全班除做好日常繁忙的受理工作之外，全面開展寬帶促銷活動，提前超額完成了城區(qū)支局寬帶促銷任務(wù)，受到支局領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊。為了加強(qiáng)服務(wù)工作，全班13名職工每周堅持一次早餐會，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務(wù)意識、營銷意識等事宜展開討論。一年來，我們做了一些工作，也取得了一些成績，我們一定進(jìn)一步認(rèn)真總結(jié)，不斷進(jìn)取，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，努力把工作做得更好，為開創(chuàng)學(xué)校新發(fā)展、新局面，作出我們的貢獻(xiàn)。她開的公開課、教研課，受到好評。與家長也是相處融洽，就像朋友一樣。我們將在以后的工作中，團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，狠抓財務(wù)管理各項規(guī)章制度的落實(shí)，為單位兩文明建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。同時，我們還積極參加公司工會組織的勞動競賽活動以及《公民道德建設(shè)》知識競賽活動。為此，我們認(rèn)真做了兩方面的工作：一方面抓好職工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育。為此，我們制訂了年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，明確了培訓(xùn)的目的意識和培訓(xùn)的時間、方法、內(nèi)容，指定專人具體負(fù)責(zé)，抓好落實(shí)。一、著力培養(yǎng)全體員工愛崗敬業(yè)的思想意識，把爭創(chuàng)“巾幗示范崗”同雙文明建設(shè)緊密結(jié)合起來爭創(chuàng)“巾幗示范崗”活動是全社會在女性職工崗位上廣泛開展的具體活動，它首先要求我們每個員工必須具有愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的思想意識。財務(wù)部每年年報都在揚(yáng)州地區(qū)同行業(yè)評比中獲得了一等獎，年年被江都供電公司評為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體。為了提高所屬人員的工作技能，我們采取了“請進(jìn)來，走出去”的方法，加強(qiáng)對職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。三、著力做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把爭創(chuàng)“巾幗示范崗”同開展各種活動有機(jī)地結(jié)合起來為了配開展好爭創(chuàng)“巾幗示范崗”活動，我們在加強(qiáng)對職工思想教育的基礎(chǔ)上，注重在提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量上下功夫。為了提高職工工作技能，我們堅持每半年組織財務(wù)部全體員工進(jìn)行個人業(yè)務(wù)知識和操作技能 的競賽，對優(yōu)勝個人進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵。在爭創(chuàng)“巾幗示范崗”活動中，我們雖然作出了一定的成績，但我們深知在工作中還有一定不足，離上級對我們的要求還有一定的差距。并且，我組的老師在教育工作中成為幼兒的良師益友。尤其是年級組中的青年教師虛心學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，積極進(jìn)取，努力鉆研教材教法，不斷提高自身的教學(xué)水平。平時，我們積極指導(dǎo)學(xué)生參加各級各類的比賽，如古典文學(xué)朗誦比賽、環(huán)境比賽、早操比賽等，都取得了較好的成績。二、加強(qiáng)思想政治文化學(xué)習(xí)和職業(yè)道德建設(shè)，全面提升服務(wù)質(zhì)量 全班13名職工經(jīng)常學(xué)習(xí)《電信營業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《工會法》、《公民道德建設(shè)》，集中閱讀了《執(zhí)行》與《沒有任何借口》等具有濃厚企業(yè)理念與價值觀，象征團(tuán)隊合作精神的書籍，從班長和黨員的集中學(xué)習(xí)，再到普通員工之間的交流學(xué)習(xí)，使每一位員工更加增強(qiáng)了工作的自信心，提高了全心全意為人民服務(wù)的意識，樹立了良好的職業(yè)道德。盡管夏季氣候炎熱，但大家絲毫沒有受到影響，體現(xiàn)了我們電信人“用戶至上，用心服務(wù)”堅定信念，受到了社區(qū)人們的好評。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動中，調(diào)動員工發(fā)揮思維與想象的能力，積極創(chuàng)新，先后編寫了《管道的故事》，《如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組》，《好服務(wù)好質(zhì)量好營業(yè)》，《我們電信人的奶酪哲學(xué)》等案例。全班13名職工，其中高中以上文化水平12名，大專6人，大專在讀4人，本科在讀2人?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：首先在思想上，我們十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。我們廣大護(hù)理人員主動放棄節(jié)假日休息，連續(xù)作戰(zhàn)。不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。目前，我們組的7名女教師既是為人之妻又是為人之母，但都能處理好家庭與工作的關(guān)系，在工作中勇挑重?fù)?dān)，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)。學(xué)校舉行了一次特殊的升旗儀式，受到中央電視臺、湖南電視臺、經(jīng)濟(jì)臺、東方新報的關(guān)注。立足新課改，崗位練兵出成效。今后，我們將以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到教育工作中，為教育事業(yè)譜寫更加輝煌燦爛的篇章！小學(xué)行政組 XX年2月25日