【正文】 ，成本估算的幾個(gè)主要方法及各自 的特點(diǎn)；成本控制的主要內(nèi)容，掙值法的內(nèi)容及應(yīng)用，計(jì)劃值、實(shí)際成本和掙值的含義及計(jì)算方法；成本偏查、進(jìn)度偏差、成本 執(zhí)行指數(shù)和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)的含義及應(yīng)用。（三）通信服務(wù)營(yíng)銷組合7P服務(wù)營(yíng)銷組合的含義；通信服務(wù)產(chǎn)品的整體概念，品牌的含義，品牌與商標(biāo)的關(guān)系，品牌的評(píng)價(jià)；通信服務(wù)定價(jià)的特殊性；通信服務(wù)渠道的含義、功能和分類，各類通信渠道的特點(diǎn)及優(yōu)劣勢(shì)；通信服務(wù)促銷的含義，促銷的主要方式及其特點(diǎn)，影響促銷組合的因素；服務(wù)利潤(rùn)鏈的構(gòu)成以及服務(wù)企業(yè)、員工、客戶與利潤(rùn)的關(guān)系，企業(yè)對(duì)員工的管理，客戶滿意與客戶關(guān)系營(yíng)銷策略，客戶忠誠(chéng)管理；服務(wù)過(guò)程的含義，服務(wù)藍(lán)圖的概念、構(gòu)成和作用；服務(wù)有形展示的含義。一般企業(yè)定價(jià)常用的三種定價(jià)方法；通信企不適合邊際成本定價(jià)的原兇，同信企業(yè)成本補(bǔ)償定價(jià)的主要方法；完全分?jǐn)偝杀径▋r(jià)、二部資費(fèi)定價(jià)、拉姆塞定價(jià)及高峰負(fù)荷定價(jià)的概念及其應(yīng)用；需求導(dǎo)向定價(jià)法中價(jià)值定價(jià)法和需求差別定價(jià)法的內(nèi)容； 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法中跟隨定價(jià)法和主動(dòng)定價(jià)法的內(nèi)容和特點(diǎn)。（三）通信成本的測(cè)算通信成本測(cè)算的目的；通信成本測(cè)算的三種途徑：自上 而下、自下而上以及標(biāo)桿法或從外向內(nèi)；種方法的適用條件。電子郵政是指在郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)和郵政金融網(wǎng)的基礎(chǔ)上，采用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向社會(huì)提供的新型郵政服務(wù)； 電子郵政系統(tǒng)分為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)三層框架結(jié)構(gòu)；根據(jù)我國(guó)的情況，電子郵政從業(yè)務(wù)角度，包含傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化和郵政電子商務(wù)新業(yè)務(wù)兩部分，具體分為五個(gè)部分。OSS的構(gòu)成一般而言包括網(wǎng)絡(luò)與資源管理系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)、客戶服務(wù)與客戶管理系統(tǒng)以及經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)，各個(gè)組成系統(tǒng)的主要功能；OSS的新發(fā)展。（三）郵政專營(yíng)管制郵政專營(yíng)制度的定義；我國(guó)郵政專營(yíng)的法律規(guī)定以及實(shí)行郵政專營(yíng)的必要性；國(guó)外郵政專營(yíng)的管制方式；我國(guó)郵政專營(yíng)的管制措施?？荚噧?nèi)容（一）電信管制概述電信管制的概念，在電信市場(chǎng)從壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中仍有必要實(shí)施電信管制的原因；電信管制的一般原則；電信管制的日標(biāo)和主要內(nèi)容，管制手段包括行為干預(yù)和結(jié)構(gòu)干預(yù)兩個(gè)方面；我國(guó)的電信改革歷程及一些關(guān)鍵改革措施對(duì)電信發(fā)展的意義。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為與市場(chǎng)績(jī)效之間的關(guān)系；有效競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。第二篇：2013年經(jīng)濟(jì)師《郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(中級(jí))》考試大綱郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（中級(jí)）考試大綱一、通信業(yè)及信息化考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解通信業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段、通信業(yè)發(fā)展 的兩大驅(qū)動(dòng)力量、通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)歸屬以及當(dāng)前在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā) 展中的戰(zhàn)略地位，是否理解社會(huì)信息化包含的內(nèi)容及社會(huì)信息化 的特征、ICT技術(shù)的含義及其與社會(huì)信息化的關(guān)系。取折現(xiàn)率為5％，經(jīng)計(jì)算，項(xiàng)目在計(jì)算期內(nèi)累計(jì)凈現(xiàn)金流量為400萬(wàn)元，累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為181萬(wàn)元。若基準(zhǔn)收益率為10％，該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值率應(yīng)為（）。為了獲得定價(jià)參照，該企業(yè)希望測(cè)算這兩種業(yè)務(wù)的單位成本。 正確答案：D，第 89 題(一)(2008年)某通信市場(chǎng)原有五家電信運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)兼并重組合并為三家運(yùn)營(yíng)商。若根據(jù)指數(shù)作判斷，競(jìng)爭(zhēng)程度最強(qiáng)的地區(qū)是（）。 正確答案：B,C，第 80 題實(shí)際中通信企業(yè)常用的完全成本分?jǐn)偡ǖ姆謹(jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)是（）。 正確答案：C,D,E，第 71 題通信項(xiàng)目管理的特點(diǎn)包括（）。，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng) ，留住人才 ，提高員工的服務(wù)技能，更多押題資料下載正確答案：A,B,D，第 63 題在通信行業(yè)，由于會(huì)妨礙市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因而常受到政府管制的定價(jià)行為是（）。 正確答案：A，第 56 題(2009年)電信資源是電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者開展電信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和電信用戶實(shí)現(xiàn)通信聯(lián)系的基礎(chǔ)，《電信條例》規(guī)定的電信資源的分配方式是（）。 正確答案：A，第 48 題下列關(guān)于郵件賠償?shù)谋硎霾徽_的是（）。 正確答案：A，第 40 題郵政通信企業(yè)在現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)上，運(yùn)用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源提供多樣化服務(wù)，這可以發(fā)揮（）效應(yīng)來(lái)獲得更高效益。 正確答案：A，第 33 題電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及業(yè)務(wù)宣傳資料中，公布服務(wù)種類和范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限，并報(bào)（）備案。 正確答案：D，第 26 題(2009年)互聯(lián)網(wǎng)使用非面向連接技術(shù)，每個(gè)IP包走向不確定，因此（）。 正確答案：C，第 19 題根據(jù)《電信條例》，由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的原因逾期未能為用戶裝機(jī)開通的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。 正確答案：B，更多押題資料下載第 11 題(2009年)2005年8月啟動(dòng)的郵政體制改革的基本思路是：實(shí)行政企分開，加強(qiáng)政府監(jiān)管，完善市場(chǎng)機(jī)制，從而從機(jī)制和制度上保障（），確保通信安全。 正確答案：A，第 3 題有學(xué)者發(fā)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)度較高的服務(wù)性企業(yè)更能贏利，從而提出了（）理論。，更多押題資料下載，企業(yè)獲得的利潤(rùn)趨于平均化 ，企業(yè)不可能獲得超額利潤(rùn) ，壟斷企業(yè)可獲得超額利潤(rùn)，所有的企業(yè)都只能獲得正常利潤(rùn) 正確答案：D，第 6 題關(guān)于通信業(yè)“生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)性”特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是（）。 正確答案：A，第 14 題經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“馬歇爾困境”是指（）。當(dāng)生產(chǎn)者效率一定時(shí)，提價(jià)會(huì)導(dǎo)致（）。 正確答案：D，第 29 題，更多押題資料下載(2008年)當(dāng)一國(guó)電信管制機(jī)構(gòu)希望采取從外向內(nèi)思路進(jìn)行成本測(cè)算時(shí)，其核心工作就是（）。 正確答案：B，第 36 題(2008年)依《電信條例》規(guī)定，在提供接入服務(wù)時(shí)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者如因能力限制不能滿足用戶需求時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（）。 正確答案：D，第 43 題通信項(xiàng)目管理最重要的目標(biāo)是（）。 正確答案：C，第 51 題項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)獨(dú)特的目的而進(jìn)行的（）任務(wù)。 正確答案：D，第 59 題美國(guó)一家郵購(gòu)公司，為突出自己的特色，加強(qiáng)了一線服務(wù)人員的培訓(xùn)，并將服務(wù)部人員分成3組：一組專門接聽顧客電話，一組專門處理顧客電話中提出的問(wèn)題，一組專門處理顧客信件。 正確答案：C,D,E，第 66 題(2010年)在電信業(yè)引入競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商妨礙競(jìng)爭(zhēng)的行為有（）。 正確答案：B,C,D,E，第 75 題項(xiàng)目費(fèi)用管理中成本控制的三個(gè)參數(shù)包括（）。 正確答案：D，第 82 題(三)北京市A企業(yè)，與上海市的B企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)。 正確答案：C，第 86 題(一)(2008年)已知某長(zhǎng)期投資項(xiàng)目的現(xiàn)金流量表如下(單位：萬(wàn)元)：該項(xiàng)目的原始投資為（）萬(wàn)元。收集到的數(shù)據(jù)如下：、。如果該企業(yè)為了增強(qiáng)自身的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，始終以為參照制定這項(xiàng)業(yè)務(wù)的資費(fèi)，則其定價(jià)法符合（）。如果該公司對(duì)兩種業(yè)務(wù)均采用最優(yōu)定價(jià)，則下列（）是正確的。若，收購(gòu)了，和合并，其他企業(yè)市場(chǎng)份額基本不變，則此時(shí)HHI為（）。（二）通信業(yè)與社會(huì)信息化信息化的內(nèi)涵，社會(huì)信息化的含義以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)全面信息化、社會(huì)生活全面信息化包含的內(nèi)容，社會(huì)信息化的特征；ICT與社會(huì)信息化的關(guān)系；國(guó)際上常用的社會(huì)信息化程度的測(cè)量方法及相關(guān)指標(biāo)。（三）通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為分析市場(chǎng)行為的基本概念，企業(yè)的市場(chǎng)行為受到企業(yè)所處市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的狀態(tài)和特征的制約，反過(guò)來(lái)，市場(chǎng)行為也作』甘丁市場(chǎng)結(jié)構(gòu)影響和改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的狀態(tài)和特征；電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，在定價(jià)行為、銷售行為以及企業(yè)兼并等方面采取的競(jìng)爭(zhēng)行為及各種競(jìng)爭(zhēng)行為對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的影響；交叉補(bǔ)貼、垂直價(jià)格擠壓、掠奪性 定價(jià)、限制性定價(jià)、價(jià)格卡特爾、價(jià)格戰(zhàn)、搭配銷售和捆綁銷售、廣告行為、鎖定客戶等概念的基本含義；企業(yè)兼并的基本含義和企業(yè)兼并的三種主要方式。（四）電信網(wǎng)間互聯(lián)管制電信網(wǎng)間互聯(lián)的概念，電信網(wǎng)間互聯(lián)對(duì)于用戶和電信運(yùn)營(yíng)商的重要意義，電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要實(shí)施網(wǎng)間互聯(lián)管制的原因；網(wǎng)間互聯(lián)管制應(yīng)遵循的基本原則；我國(guó)電信網(wǎng)問(wèn)互聯(lián)的發(fā)展情況和主要管制措施。（六）郵政服務(wù)質(zhì)量管制郵政服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵；郵政服務(wù)質(zhì)量管制的主耍內(nèi)容包括制定郵政服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系以及測(cè)評(píng)郵政用戶滿意度，受理用戶投訴等五、電信通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解解電信網(wǎng)的組成、功能結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢(shì)，是否掌握電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)的概念、組成結(jié)構(gòu)、主要業(yè)務(wù)及其發(fā)展趨勢(shì)，是否理解電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的演變，電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的主要組成，以及是否具有分析電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展相關(guān)問(wèn)題的能力考試內(nèi)容（一）電信通信網(wǎng)絡(luò)概述電信網(wǎng)的基本功能和主要組成，各組成部分的基本功電信網(wǎng)的功能結(jié)構(gòu) 電信網(wǎng)網(wǎng)可從垂直和水平的角度分析其功能結(jié)構(gòu)，從垂直角度，電信網(wǎng)可分為應(yīng)用層、業(yè)務(wù)網(wǎng)和傳送網(wǎng)，此外電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)支持三個(gè)層面的工作，對(duì)電信進(jìn)行垂直分層的意義；從水水平結(jié)構(gòu)上，電信網(wǎng)可分為用戶駐地網(wǎng)接入網(wǎng)和核心網(wǎng)，各部分的主要功能和相互關(guān)系。郵政通信網(wǎng)是由實(shí)務(wù)傳遞網(wǎng)和綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)兩部分組成的，從功能層次上可劃分為物理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)規(guī)范和運(yùn)行控制體系三部分。七、通信成本考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解成本的一般概念，通信行業(yè)研究成本的不同角度，通信業(yè)常用到的成本概念和內(nèi)容、通信企業(yè)成本特點(diǎn)、通信成本測(cè)算：j目的，是否掌握通信成本測(cè)算的途徑和通信企業(yè)常用的成本測(cè)算方法，以及是否具有應(yīng)用相關(guān)成本概念和測(cè)算方法，結(jié)合所給數(shù)據(jù)計(jì)算相關(guān)成本的能力。八、通信資費(fèi)考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解通信資費(fèi)、通信資費(fèi)體系及分類，電信業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)和郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)理論，通信總體業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)，交叉補(bǔ)貼和資費(fèi)再平衡的含義和原因，通信資費(fèi)定價(jià)主體及定價(jià)日標(biāo)，通信企業(yè)定價(jià)、政府定價(jià)和資費(fèi)管制的影響因素，是否掌握政府管制定價(jià)中的兩種方法、相關(guān)指標(biāo)含義及其不同管制方法對(duì)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的影響，通信企業(yè)成本導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)的主要定價(jià)策略或方法，以及是否有應(yīng)用通信資費(fèi)結(jié)構(gòu)理論和定價(jià)方法分析通信企業(yè)實(shí)際定價(jià)問(wèn)題的能力。（三）通信投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益分析 _投資效益的實(shí)質(zhì)，投資項(xiàng)日經(jīng)濟(jì)效益分析的基本原理，現(xiàn)金流量的基本內(nèi)容，資金時(shí)間價(jià)值的含義及衡量 尺度，資金時(shí)間價(jià)值的復(fù)利轉(zhuǎn)換公式。十一、通信項(xiàng)目管理考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否理解通信項(xiàng)目管理的基本知識(shí)，項(xiàng)目管理相關(guān)概念，通信項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和內(nèi)容，是否掌握項(xiàng)日管理的主要內(nèi)容及常用方法，以及是否具有運(yùn)用項(xiàng)目管理中時(shí)間管理、費(fèi)用管理、范圍管理的理論和方法對(duì)通信項(xiàng)目管理有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行 分析和判斷的能力。（三）項(xiàng)目管理在通信業(yè)的應(yīng)用通信項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，通信項(xiàng)目管理存在的主要問(wèn)題及解決方法。（三）《電信條例》的基本內(nèi)容《電信條例》所堅(jiān)持的基本原則；立法目的；調(diào)整范圍；我國(guó)電信管理體制；電信監(jiān)管的基本原則以及電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行的基本義務(wù)。三、通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為分析（一）定價(jià)行為交叉補(bǔ)貼、垂直價(jià)格擠壓、掠奪性定價(jià)、限制性定價(jià)、價(jià)格卡特爾、價(jià)格戰(zhàn)（二）銷售行為搭配銷售和捆綁銷售、廣告行為、鎖定客戶（三）企業(yè)兼并包括三種方式橫向兼并，同一產(chǎn)業(yè)鏈中處于類似地位，雙方是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者一方是另一方潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司之間的合并；縱向兼并，處于產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)的不同公司間的合并；其他兼并：分屬不同產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)工藝無(wú)關(guān)聯(lián)關(guān)系，產(chǎn)品也完全不同的企業(yè)之間的合并。（三）郵政管制的主要內(nèi)容郵政普遍服務(wù)管制郵政專營(yíng)管制郵政市場(chǎng)準(zhǔn)入管制郵政資費(fèi)管制郵政服務(wù)質(zhì)量管制政策引導(dǎo)管制通信安全管制特殊服務(wù)管制二、郵政普遍服務(wù)管制（一）普遍服務(wù)的四個(gè)基本要素：所有地區(qū)、所有用戶、大眾支付得起的價(jià)格和一定的服務(wù)質(zhì)量。二、電話通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù) 電話網(wǎng)：PSTN 電話網(wǎng)分為本地網(wǎng)、長(zhǎng)途網(wǎng)和國(guó)際網(wǎng) 電話業(yè)務(wù)分為：普通電話業(yè)務(wù)及程控電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)智能電話業(yè)務(wù)其他電話業(yè)務(wù)三、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)按照傳輸技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)分類，數(shù)據(jù)通信網(wǎng)可分為交換網(wǎng)和廣播網(wǎng)。從功能層次上講，郵政通信網(wǎng)包括物理網(wǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)范和運(yùn)行控制體系三大部分。郵政服務(wù)水平管理：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類和對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)方式、通郵條件和投遞深度、郵件傳遞頻次和時(shí)限。然而長(zhǎng)期增量成本法的最大確定在于實(shí)際操作上的困難，如果長(zhǎng)期增量成本的估計(jì)結(jié)果低得不切實(shí)際，就會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和投資激勵(lì)產(chǎn)生嚴(yán)重扭曲。（四）通信資費(fèi)的確定方法最優(yōu)和次優(yōu)定價(jià)（1）邊際成本定價(jià)（2）成本分?jǐn)偠▋r(jià)（3）平均成本定價(jià)在成本遞減產(chǎn)業(yè)，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)收支平衡，就有必要將資費(fèi)定在邊際成本略高的水平上。生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)性及其表現(xiàn)形式。社會(huì)信息化程度的測(cè)算方法及其重要意義。我國(guó)信息、化發(fā)展戰(zhàn)略，黨的十六大和十七二大對(duì)發(fā)展信息化的要求 我國(guó)《2006—2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》提出的信息化發(fā)展戰(zhàn)略日標(biāo)和當(dāng)前及未來(lái)信息化發(fā)展的幾大戰(zhàn)略重點(diǎn)、現(xiàn)代通信業(yè)與社會(huì)會(huì)信息化之間的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)學(xué)巾市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的四種基本類型及其特點(diǎn)。(二)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為分析市場(chǎng)行為的基本慨念，企業(yè)的市場(chǎng)行為受到企業(yè)所處市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的狀態(tài)和特征的制約，反過(guò)來(lái)，市場(chǎng)行為也作用于市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，影響和改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的狀態(tài)和特征。產(chǎn)業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)效率的衡量方法和具體內(nèi)容。電信管制的主要任務(wù)是處理電信業(yè)中一些不能依靠市場(chǎng)機(jī)制解決的問(wèn)題，以及涉及消費(fèi)者權(quán)益和國(guó)家利益與安全的問(wèn)題，管制手段包括行為干預(yù)和結(jié)構(gòu)干預(yù)兩個(gè)方面。(三)電信市場(chǎng)準(zhǔn)入管制電信市場(chǎng)準(zhǔn)入管制的目標(biāo)是尋找規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)活力的合理協(xié)調(diào)點(diǎn)。(五)其他管制內(nèi)容我國(guó)電信資費(fèi)管制、電信資源管制、電信服務(wù)質(zhì)量管制、電信安全管制、電信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備準(zhǔn)人管制的內(nèi)容。我國(guó)郵政普遍服務(wù)的特點(diǎn)。(四)郵政市場(chǎng)準(zhǔn)入管制市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的概念。我國(guó)郵政資費(fèi)管制的內(nèi)容。電信業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)。電話網(wǎng)的發(fā)展。(四)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)移動(dòng)通信系統(tǒng)的一般組成，移動(dòng)通信系統(tǒng)的主要類型。在提供信息與通信服務(wù)時(shí)，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中增加了內(nèi)容提供商、專業(yè)應(yīng)用提供商、軟件開發(fā)商等新的參與者，各類企業(yè)之間的關(guān)系沒有固定的模式，可以以運(yùn)營(yíng)商為中心進(jìn)行價(jià)值鏈整合，也可以構(gòu)成分散型的價(jià)值鏈，也可以是多種合作方式的結(jié)合，并呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì)。目前我國(guó)實(shí)物網(wǎng)實(shí)行的是郵區(qū)中心局體制，并以此為基礎(chǔ)組成分層次的郵政網(wǎng)，實(shí)行三級(jí)管理。(二)郵政通信三流合一