【正文】 性有機統(tǒng)一。因此，如何圍繞中心，做好服務(wù)工作，就成為辦公室工作人員應(yīng)該經(jīng)常思考，必須明晰的問題，它關(guān)乎辦公室工作質(zhì)量能否提高，工作效能能否充分發(fā)揮。全盤中有重點，叫做“抓住重點，照顧全盤”。工作碰壁了，挨罵了，還得硬著頭皮干下去；群眾埋怨了，領(lǐng)導(dǎo)錯怪了，還得留下笑臉。從某種意義上講，辦公室是本單位的“不管部”。批評別人是免不了的，但不要妄動肝火。辦公室主任不僅要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)，還要搞好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)，本是社會生活中，特別是現(xiàn)代生活中的一種普遍存在的現(xiàn)象。在這一過程中，辦公室主任要參與并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好決策工作。反之，如果在日常工作中尋找主動出擊的方向，注意研究某一時期出現(xiàn)的帶有普遍性的問題，思考成批地解決某一類問題的方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策。它在工作中，既對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，又對同級、下級負責(zé)；既管溝通上下，又聯(lián)結(jié)左右。面對推進科學(xué)發(fā)展的新形勢新任務(wù)，注重推進思想觀念、工作思路、服務(wù)手段的創(chuàng)新，注重把上級政策規(guī)定與本部門本單位實際結(jié)合起來，與不斷發(fā)展變化的新形勢、新情況結(jié)合起來，創(chuàng)新工作制度，精簡運轉(zhuǎn)流程，切實提高辦文、辦會、辦事效能。各種會議需要辦公室全力組織，各種活動的組織協(xié)調(diào)離不開辦公室，特別是重大會議活動必須按照“組織超前、信息準確、綜合運作、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意細致性、周到性和實效性，同時注重與宣傳、后勤等職能部門的積極合作，從而保障各項重大活動的順利進行。注重提高辦文質(zhì)量。辦公室必須堅持把工作放在本院乃至本地的工作全局中去謀劃、去思考，切實提高辦公室人員的理論素養(yǎng)和全局觀念。當(dāng)好參謀是辦公室的重要職能，辦公室人員要爭取做到“三要”。肇慶學(xué)院學(xué)報。所以，我們應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)活動的實踐中，注意從正反兩個方面摸索出一些帶有規(guī)律性的東西，實現(xiàn)從感性認識到理性認識的飛躍。當(dāng)然，要做好辦公室的各項工作，領(lǐng)導(dǎo)者個人的力量還是有限的，還必須充分發(fā)揮整體功能。要“言必信、行必果”，該說的堅決說，該辦的一定辦，并且嚴于律己，寬以待人，推功攬過，多做自我批評。辦公室主任則是從事這些交往活動的主要角色，而交往活動又斟酌體現(xiàn)在接待、出訪、辦公室等項工作中，這就需要講究交往藝術(shù)。辦公室的協(xié)調(diào)職能斟酌體現(xiàn)在決策前后和內(nèi)事外事上，無論是工作部署和準備實施，還是重大活動事項的組織和安排；無論是具體問題的處理，還是臨時性任務(wù)的催辦，都應(yīng)積極、認真地進行協(xié)調(diào)。（二）既要善于當(dāng)參謀，又要善于抓落實作為辦公室主任應(yīng)該充分發(fā)揮參謀和智囊作用，就全局性的重大問題進行思考分析，積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化的工作建議。管理者還要注重挖掘人的潛能,通過人性化管理手段,激發(fā)人的潛能。堅定理想信念,善于從政治上正確認識和判斷形勢,顧全大局,嚴格要求自己,堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。(四)效率意識在科學(xué)技術(shù)突飛猛進,知識經(jīng)濟日新月異的今天,辦公室人員尤其需要增強效率意識,要時刻關(guān)注和把握重點工作,做到早介入、早思考、早研究,增強工作的主動性。二要正確處理好各方面的關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量和效果。抓好文秘信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。春風(fēng)大雅能容物，秋水文章不染塵。四是克服是索取多，奉獻少的不足。四是要有雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)。會補領(lǐng)導(dǎo)做不好的事、補領(lǐng)導(dǎo)做不了的事、補領(lǐng)導(dǎo)不宜做的事、補領(lǐng)導(dǎo)不愿做的事，用創(chuàng)造性的工作把自己融于領(lǐng)導(dǎo)意志和整個事業(yè)之中。為領(lǐng)導(dǎo)不惹麻煩，讓同志聽進意見，使群眾了解政策，都需要準確而恰當(dāng)?shù)恼Z言表達。有較強的文字能力。六、練好六種功夫。不能拖拉誤事。就是要不怕臟、不怕累、不怕繁，為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)，為機關(guān)做好服務(wù)，為基層做好服務(wù)，為群眾做好服務(wù)，就是要樹立服務(wù)意識。在工作上能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊，左膀右臂。辦公室有許多機要、文件，必須有保密紀律。一種是保持清醒的狀態(tài)。辦公室對上是辦事員，對下是聯(lián)絡(luò)員。一、認識一個規(guī)律，也就是辦公室工作的規(guī)律。二、保持兩種狀態(tài)。守得住秘密。辦公室人員要有文化，有修養(yǎng)，有理想，有抱負，有能力。二是要下得了廚房。辦公室工作人員必須要有很強的時間觀念，對領(lǐng)導(dǎo)的指示命令必須立即傳達，對下級的請示報告要盡快呈請領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情說辦就辦，不等不靠，今天的事情必須今天完。反之，禮節(jié)和禮貌表現(xiàn)得不好，就很難和人和諧相處，做事的成功率會很低，對工作的順利開展也會造成巨大的影響。二是會玩筆桿子。對于一些事情的處理，語言表達講究不講究技巧，效果是大不相同的。五是會補塌臺子。三是要有愛崗為家的敬業(yè)精神。三是克服計較多，寬容少不足。要使辦公室工作做得扎扎實實富有成效，還必須在工作中加強學(xué)習(xí)、不斷開拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高。[關(guān)鍵詞]意識 素質(zhì) 責(zé)任 辦公室工作一、突出重點,強化“四種意識”辦公室工作要抓好綜合協(xié)調(diào),為領(lǐng)導(dǎo)總攬全局服務(wù)。辦公人員要主動適應(yīng)當(dāng)今的各種變化,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)水平。因此,辦公室工作人員要保持一種平靜的心態(tài)、平和的心態(tài)、勤勤懇懇,任勞任怨,謀事而不謀利,奉獻而不索取。要講政治,頭腦清醒,思想敏銳,以高度的政治責(zé)任感,嚴肅認真地做好各項工作。（一）開發(fā)潛能辦公室工作涵蓋面廣,內(nèi)容復(fù)雜,管理者要善于發(fā)現(xiàn)每個工作人員的天性和稟賦,使人盡其才。當(dāng)然，依靠領(lǐng)導(dǎo)絕不是被動地依靠，機械地聽從，領(lǐng)導(dǎo)說什么做什么，交什么辦什么，還必須充分發(fā)揮自身的主動性和創(chuàng)造性，這是更好地發(fā)揮辦公室作用的需要，是高質(zhì)量地服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作的需要，與是一個有作為的辦公室領(lǐng)導(dǎo)的必備條件。在貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖時，應(yīng)委婉協(xié)商而不以勢壓人，應(yīng)態(tài)度堅定而不頤指氣使，始終保持誠懇、平和、謙遜、寬容的態(tài)度。（五）既要有交往能力，又要有廉潔正派的作風(fēng)作為機關(guān)單位的辦事部門，需要用很大的精力和時間，同外界打交道。（六）既要有原則性，又要關(guān)心干部職工的疾苦領(lǐng)導(dǎo)者的原則性，首先應(yīng)該表現(xiàn)在堅決執(zhí)行黨的政策，嚴肅黨的紀律；還體現(xiàn)在無條件地服從全局利益，為了全局利益不惜犧牲局部和個人利益，不在對大局不利的情況下搞局部利益。第三，要模范遵守黨的紀律和國家法律、法令，顧全大局，不計較個人得失，不追逐功名利祿，要求別人做到的，自己首先做到能以良好的思想道德修養(yǎng)和扎扎實實的工作作風(fēng)，影響和帶動全體干部職工。經(jīng)驗對現(xiàn)場會議悄無聲息是來說是十分重要的，一個有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者，與一個沒有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者相比，處理問題的效率、方法都有很大的差別。提高辦公室工作質(zhì)量的途徑[J]。一是注重修煉提高輔助決策的參謀能力。二是注重修煉提高謀劃全局的思維能力。四是注重修煉提高履行職責(zé)的工作能力。重大會議、重要活動是辦公室各項工作的重中之重。注重創(chuàng)新素質(zhì)提升。）第四篇：如何做好辦公室工作辦公室工作既參與政務(wù)，又掌管事務(wù)，既是綜合部門，又是服務(wù)機關(guān)。如果僅僅是被動地解決問題，來什么干什么，整個辦公室勢必窮于應(yīng)付，造成被動的惡性循環(huán)。領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是了解情況，掌握法規(guī)和政策，運用信息，作出決策，保證黨和國家的方針政策及法規(guī)的貫徹落實。第三，要有人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。這種位置的特殊性，就決定了辦公室主任在協(xié)調(diào)工作中占有特殊的地位。餿酸苦辣都能含，閑言碎話都能裝。一是善當(dāng)“不管部長”。這個“忍”字是堅忍的忍，忍耐的忍。當(dāng)然，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握全盤，不等于眉毛胡子一把抓，事無巨細全來了。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層部門的中樞，是密切干群關(guān)系的橋梁，是協(xié)調(diào)各科室工作的紐帶，是單位對外宣傳的窗口，也是培養(yǎng)鍛煉自身能力的一個重要部門。沒有規(guī)律，就是它的規(guī)律。必須忙里偷閑，跳出事務(wù)性的圈子，靜下心來，站在全局的高度，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想。如履薄冰，如臨深淵，時時刻刻謹慎恐懼的工作。不當(dāng)吹鼓手、馬屁精。一是受得了委屈。經(jīng)得起誘惑。只有具備較強的保密意識，才有規(guī)范的保密行為，才有較好的保密效果。有德有才是精品，有德無才是次品，有才無德是危險品。不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。在禮儀實踐中表現(xiàn)的好與壞，是一個人品行和素質(zhì)的寫照。能出點子，會出點子，出好點子。最基本的要求是要做到能預(yù)見、善歸納；能分析、善綜合；能比較、善鑒別；能抽象、善概括，因此，必須在提高文字綜合能力上下大功夫，下狠功夫。作為辦公室的一員，一定要機靈。針對工作中的一些新問題、新情況，能夠想出新的思路。七是要有樹立領(lǐng)導(dǎo)形象的思想境界。七是克服說得多，做得少