【正文】 科，置身于偌大的護士站，猶如在公園漫步。示范病房做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院隨訪等基礎(chǔ)護理服務(wù)，提供全程化護理，并結(jié)合?？铺厣哟蠼】抵R宣教，設(shè)計示范病房滿意度調(diào)查表，及時處理患者意見反饋，要求護士積極巡視病房，消滅鈴聲，爭取把服務(wù)做在患者要求前。對患者床單元進行消毒。告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性。做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥。主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等。解決因病造成家庭與工作的矛盾。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房從19世紀克里米亞戰(zhàn)爭到新世紀的“非典戰(zhàn)役，從護理鼻祖南丁格爾首次提出護理理論到現(xiàn)代護理學的“三分治療，七分護理”，“護理服務(wù)”一次又一次被提高到新的高度。一聲親切的問候，會令病人放下幾絲忐忑，一個鼓勵的眼神，會令病人增加幾分力量，一雙輕柔的手，會令病人減去幾分病痛??為了做到“以人為本”的人性化服務(wù)，患者去做各種檢查，由護士護送，避免了患者對環(huán)境生疏而帶來的不便。所以，我們在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范科室”初期階段的重點是：夯實一級護理及生活部分自理的二級護理患者的基礎(chǔ)護理和生活護理，我們特地定制了移動餐桌，移動和簡易輸液架，解決患者輸液時吃飯和排泄問題；督促護士主動巡視病房，不等紅燈呼叫，及時接瓶，解決患者的擔憂，病區(qū)內(nèi)鈴聲成為護士服務(wù)不到位的標志。但是，通過護理部的實地調(diào)研和精心部署，我們有計劃、有步驟的實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動，經(jīng)過幾周的試運行，我們感覺開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”雖然有困難、有壓力，但我們能夠克服，能夠做好。這不是林老伯受到了什么特別照顧，在福建省腫瘤醫(yī)院十四區(qū)，每個病人如有需要都可以“享受”如此服務(wù)，并且無需增加費用。2009年投入資金40多萬元全園安裝多媒體使信息化教學走在全市最先進的行業(yè)。愛崗敬業(yè)，無私奉獻是我們的職責。整理匯編的《中心幼兒園各項規(guī)章制度及崗位職責》、《中心幼兒園衛(wèi)生保健制度》、《中心幼兒園安全預案與制度匯編》書籍為富源縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學前教育管理工作提供了依據(jù)。三、以人為本，服務(wù)一流。我園以職業(yè)道德教育建設(shè)為突破口，抓好教職工的政治理論教育，提高教職工的思想素質(zhì)。但我還是非常重視幼兒園保育工作?？傊?，我會加倍用心、加倍虛心、加倍耐心，推動秘書處工作再上新臺階，一定用出色的成績報答大家的信任和支持。既有秘書處處長這個崗位應(yīng)該具備的沉著冷靜、雷厲風行、辦事利落、豁達大度，又有女性所特有的謹慎、細致、善解人意、溫柔從容。2004年至2007年的3年時間里，我主要從事公文辦理工作，對于來文準確提出擬辦意見，對于發(fā)文嚴把公文格式關(guān)，當好了領(lǐng)導的參謀助手，保證了機關(guān)公文規(guī)范高效。二年多以來，我們可以清楚的看到，通過我們?nèi)九毠さ呐Γo緊圍繞初始的創(chuàng)建目標，溫宿匝道收費站“青年文明號”的創(chuàng)建活動正日趨完善，創(chuàng)建經(jīng)驗正在不斷的積累，創(chuàng)建工作也正日趨成熟。收費既是窗口行業(yè)，亦是服務(wù)行業(yè)；是收費行業(yè)的窗口，亦是交通行業(yè)的窗口。首先，要求職工收費時必須使用“您好”、“請您交費”、“謝謝合作”、“再見”等文明用語。每位女工按月從工資中拿出?？钭鳛椤皭坌闹鷮W”基金，為溫宿縣佳木鎮(zhèn)尤喀克佳木村小學的3名特困生進行資助。加強行風廉政建設(shè)，建立監(jiān)督制約機制，向社會公開文明服務(wù)承諾制，實行態(tài)度承諾、質(zhì)量承諾和時間承諾，提高辦事效率，是我站女職工搞好自律的又一舉措。一、舍小家，顧大家。收費工作中，有的司機對收費政策不理解，抵觸情緒較大，女工們總是耐心地給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。這就是我們的女收費員，她們“百尺竿頭，更進一步”，決心立足“三尺崗亭”，愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮女職工的優(yōu)勢，努力展現(xiàn)巾幗風采，用文明、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)奉獻社會，把我站建成了一個名副其實的文明窗口，為構(gòu)建和諧公路做出了新的更大的貢獻。做好事不聲張，2013年4月25日夜班一輛東風貨車進站交費時，收費員發(fā)現(xiàn)該車冒著濃煙，就大聲呼叫?，F(xiàn)在收費員文明用語的使用率和使用完整率均達100%。就這樣他們一直默默地奉獻著。第二篇：展巾幗風采展巾幗風采，推動秘書處工作再上新臺階（2011年10月17日）尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！我叫***，現(xiàn)任秘書處副處長。一直以來我工作的崗位對政治素質(zhì)要求都很高。尊重領(lǐng)導，不曲解迎合；團結(jié)同事，不拉幫結(jié)派；信任下屬，不推過攬功；熱愛工作，不追名逐利。特別是近幾年來，我園在上級各部門關(guān)懷下，在我的領(lǐng)導下，硬件軟件一年上一個新臺階，這個隊伍中,有人過中年家中上有老、下有小仍勤奮耕耘的老黃牛；有初為人母，家務(wù)繁重的教學骨干；也有剛走上工作崗位極富活力的教學新秀；當然還有默默支持婦女同志工作，毫無怨言的男同胞。因而，我園的工作得到不斷改進，提高了教職工文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性，增強了辦園活力,提高了辦園質(zhì)量，促使各項工作順利開展。在支部的組織下，全體黨員利用休息時間油漆桌椅、刷洗玩具，在各種捐助活動中，黨員總是搶在先，在這些先進分子的努力下，園支部多次榮獲上級領(lǐng)導的好評。我們從每件小事做起，小到給孩子一個親切的微笑, 一個溫暖的擁抱，努力將愛植到每個幼兒心中，充分展示新時期,新形勢下幼兒園老師的良好形象。堅持每年為教職工體檢，邀請專業(yè)人士進行婦女衛(wèi)生保健常識培訓，為園內(nèi)病困教師捐款近兩萬元，在汶川地震中教職工、為幸福工程捐款上萬元，為和諧富源的建設(shè)發(fā)揮著娘子軍不可忽視的作用。班級日常工作中，班主任、配班老師、保育員更是配合默契，互相幫助，大事小情搶在前，不計較個人得失。為了讓初次接觸幼兒園保教工作的外聘教師盡快適應(yīng)角色和工作，我組織她們觀察小班一日活動中保教如何協(xié)調(diào)配合，管理好孩子們的生活與學習。六、積極發(fā)揮示范性幼兒園的示范引領(lǐng)作用積極承擔大型教學觀摩活動和教師培訓活動，做好幫扶工作，在我的帶領(lǐng)下，成立了幫扶小組。，2011年評估為省一級二等幼兒園。實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要舉措之一，旨在以“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”為主題，以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標，以病人為中心，注重人文關(guān)懷，不斷提高護理質(zhì)量，減少家屬或護工陪護，進一步提升服務(wù)水平。實現(xiàn)了“把時間還給護士，把護士還給病人”，讓護士從繁忙的治療工作中解脫出來，有更多時間和精力為患者提供直接護理服務(wù)，為病人熱飯、送水到床頭、為不能自理的患者床上洗頭等等，密切護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量。護士每天行晨晚間護理，幫助患者整理內(nèi)務(wù)。此時，我們的心情和病人及家屬一樣，都感到了溫馨和愛心。一、加強病房管理，建立無陪護病房病房內(nèi)禁止吸煙，禁止使用電器。二、加強健康宣教和基礎(chǔ)護理，完善細節(jié)服務(wù)。晨間護理采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元。根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。對于手術(shù)后的患者準備好麻醉床，并遵醫(yī)囑準備心電監(jiān)護、氧氣吸入。活動開展7個月來成效顯著，患者滿意度不斷提高。肝膽外科護士自行設(shè)計出院回訪單，優(yōu)化健康教育流程，設(shè)計并制作了溫馨提示牌；內(nèi)分泌科護士設(shè)立糖尿病人活動室，定期組織糖尿病患者參加健康講座，召開糖尿病友聯(lián)誼會，有多名護士獲得患者來電來信表揚；骨科設(shè)立“心聲”手語社，方便與聾啞、失語等特殊病人的溝通；22病區(qū)開展科室評選先進——“每月之星”活動，名單上墻、鼓勵先進、樹立典范。用心的周陽護士長將工作一點一滴數(shù)據(jù)化，用這些曲曲折折的“心電圖”時刻警示著每個護士。2010年8月，一例關(guān)節(jié)置換的患者、肥胖、合并急性腎衰，術(shù)后接受透析治療，夜班護士巡視時，發(fā)現(xiàn)腹部膨隆，尿袋無尿，家屬確認患者腹部脂肪多，屬正?，F(xiàn)象。”“腳步輕輕進病房，查溫測壓打針忙。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動中，我們將進一步轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，提高認識，加強護理技術(shù)培訓，確保護理操作安全、規(guī)范，以積極的態(tài)度、扎實的工作創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)。急患者之所急，想患者之所想，才能使患者安心、放心、舒心，使護患關(guān)系更加和諧，我們要在平凡中奉獻，在奉獻中求新，使護理專業(yè)提升到一個更高的水平。軒軒康復要出院了，不舍地與護士姐姐、阿姨們道別，“護士姐姐、阿姨，我特別喜歡這里播的動畫片，太有趣了，還有圖畫書和玩具，還有你們，我都舍不得??”“是啊，是啊，我們家軒軒特別喜歡聽小劉護士講故事，不是她的話，我們軒軒可每天打針都少不了要哭鼻子的，這段時間辛苦你們了??”“是啊，是啊，我們家希希也是多虧了你們啊，是你們不辭辛苦地巡視，為我孩子換汗?jié)竦囊路?，哄他多喝水，給他溫水擦澡，他的體溫才能退得這么快，謝謝，謝謝，這是希希爺爺特意給你們做的錦旗，‘精心護理，技術(shù)精湛’說的就是你們這樣的白衣天使，有空去我們家去玩??！”和軒軒同一天出院的希希的媽媽，也心生感激地將一面鮮艷的錦旗送到護士站。我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待、盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以“雙學雙比”活動為載體，拓展婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)渠道，幫助婦女增收致富。如今，德禮村的廣大婦女在勤勞致富的同時，思想意識也發(fā)生了變化，她們積參與了社會主義新農(nóng)村的各項建設(shè)，使村容村貌也發(fā)生了變化，80%的小瓦房也變成了一幢幢的二層小洋樓，90%以上的家庭還有了電視、冰箱、摩托車、個別家庭還有面包車、小轎車等家用電器。三是組織婦女參與農(nóng)村社會治安綜合治理，深化“平安家庭”、“五好文明家庭”創(chuàng)建活動，積極維護婦女權(quán)益，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定