20xx前臺年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文與20xx前臺年終總結(jié)范文匯編(更新版)
【正文】 ：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。五，以大局為重，不計較個人得失。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！2018前臺年終總結(jié)范文過去的XX年是充實忙碌而又快樂的一年。 所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝
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