【正文】 你老公（老婆）下次讓他和你一起過來，一起了解，了解清楚了才好考慮，你說是嗎？或 我看你就覺得你是有主見的人，你是可以獨立做主的人，在裝修房子方面你不能做主嗎？！你家里是誰做主??？ 商量？商量的話，應該和了解的人商量，不然他們會對我們的模式可能存在誤解，你說是吧？你究竟在考慮的問題是什么？一定是我哪里沒做好，沒說清楚，導致你還不認可、不接受，你可以提出來，我一定全全力以赴的幫你解決。對于電話銷售意向的客戶回訪：（可以聽你講完活動內(nèi)容、有詢問詳情的、約好到公司來的）記錄在案，并且馬上發(fā)一條活動簡介短信，注上你的公司及個人名稱（每次短信都要寫），以便客戶記住你和這條信息，在之后每天上班的上午8:40—9:30為客戶發(fā)信息的最佳時機；（每天發(fā)裝修專業(yè)短信或活動短信）：電話后的第一天，簡單介紹活動的賣點前三條，讓客戶看到一點利益，請他來公司咨詢；第二天：寫一些公司的發(fā)展歷程和獎項；第三天：講解一些公司的工藝知識亮點；第四天：發(fā)一條日常祝福短信，氣候就是再發(fā)一些家裝小常識、幽默短信、經(jīng)典語錄，在第十天時就可以把后續(xù)的優(yōu)惠細則發(fā)一些和活動倒計時；每天晚上9:30之前都可以對較有意向的客戶大一些正針對性的問候，自己編寫最好。但是我們公司的性價比更高，主要是我們選用的材料好，做的項目要求高。問：你們公司的管理費收嗎?別的公司都不收的，您們?yōu)槭裁匆? 答:市場上很多公司都推出免管理費活動打價格戰(zhàn)，我們一直堅持收管理服務費。Xx先生，我想了解一下，您是通過哪些方面感覺我們公司的工程質(zhì)量一般呢？沒有別的意思，就是更好的給你服務，等客戶告知我們他覺得工程質(zhì)量一般的原因后，再進行更好的有針對性的解答，比如看過工地后覺得工程質(zhì)量一般，那么要了解是說我們的工藝還是我們的設計，不同的進行解答； 我覺得沒有最好的設計，只有最合適您的設計，因為每個人的喜好不同，所受的文化地域不同，蘿卜青菜各有所愛，彼此定位不同，唯有對您有精確的了解跟完善的溝通方案方能為您打造或量身裁衣的最佳設計方案，再供你選擇最后定案?？茨鷦偛鸥覝贤ǖ倪^程，我感覺您在家里也是當家作主的，如果您現(xiàn)在自己定下來，也是幫家里裝修節(jié)省到很大一筆費用的，您現(xiàn)在就可以定下來。優(yōu)惠。畢竟房子要裝修也是件很重要的事情，過來我們的裝修樣板房看看，多對比一下 對你們房子以后裝修是有很大幫助的。其中一位軍人業(yè)主當場和我達成合作協(xié)議，希望有機會能為您服務或給您新家裝修提供一些思路和建設。第一篇：家裝電話營銷超級版短信話術家裝電話營銷超級版短信話術家裝公司設計師、客服人員、市場電銷人員請用心悟讀，去試著干！時間和執(zhí)著可以證實結果的?。ǖ谝惶欤┝窒壬愫?！我叫葉茜，我是一個性格特別開朗的家裝女設計師（女客戶經(jīng)理），我特別喜歡笑，很多朋友和客戶喜歡我的一個原因是我能為他們帶來很多歡樂。我的專業(yè)知識和服務品質(zhì)打動了這三位客戶。是這樣，我們公司在咱們xx半島有幾個樣板裝修工地在對外開放，想邀請X先生抽空過來看看?，F(xiàn)專門針對咱們小區(qū)超低利潤征集7戶樣板間，前3戶樣板間可享受。但是，看裝修、看材料都是很耗時間的，所以您現(xiàn)在也差不多要著手開始準備了，況且我們現(xiàn)在這么大的優(yōu)惠活動，您如果錯過了，后期您再準備去裝修的時候，在唐山你都不可能再找到這么大力度的優(yōu)惠了，而且下半年人工價格、材料價格也肯定是要上調(diào)的，所以您看這幾天什么時候方便來我們公司了解一下吧？您看是周六還是周日？設計師：： 請問一下，不知您還有什么疑問跟顧慮呢？是不是我們什么地方講解的不夠細致，如果您需要的話，我可以重新幫您解說一遍的，也可以讓您的先生太太也到我們的活動現(xiàn)場來了解一下，其實回家商量不如有什么問題您現(xiàn)在就提出來，我現(xiàn)場幫您解答不是更好嗎。所以您說，這個是不是由您來決定的呢，如果您說我不增減任何項目，我們也可以按著我們預算單上的價格一分不增減，因為我們預算是我們已確定的精確數(shù)，它包含的是定性的，而不帶您中途附加的指數(shù)，您看是不是這個道理。而且設計師全心全意做了工作，收費很合理啊。目前我們xx裝飾是唐山唯一一家擁有自己大型材料物流配送中心的裝飾公司，你看要不我們現(xiàn)在去看一下..當客戶只講出大概要做出什么東西，就詢問籠統(tǒng)報價時，應該怎樣回答？答：我們公司的單價是統(tǒng)一的,具體的價格只有出完方案后根據(jù)實際項目與數(shù)量才能計算得相對準確,如果籠統(tǒng)報價,出入比較大,，我可以按您的要求，根據(jù)實際情況進行計算，并做出報價客戶覺得我公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答？答：裝飾房子不能一昧只看報價，或許我們公司報價真比其它公司高了?！傲碛嫛辈糠衷诠こ糖捌趫髢r中，可根據(jù)已確定的因素來選擇另計的項目及費用。因為下半年唐山材料、人工價格肯定要漲價的，你看通貨膨脹厲害，花出去得錢就是增值，不是嗎？ 我們現(xiàn)在是超低利潤，但我們不能天天不賺錢呀，所以以后一定要漲的。2）然后在考慮施工這一方面，這樣做有個比較，可以裝修是又省心又省力。3．電話行銷在于創(chuàng)造與眾不同的價值和服務，以好處和利益引導，比如精品房征集、專家知識講座、贈送設計作品、參觀標準樣板工程活動等。2．平面設計構思也很重要，平面設計構思需要整體構思、確定功能、風格定位、風水布局處理、個性化空間設計。9．預算圖紙確認后和您簽定施工合同，明確施工進度和保障施工。效果控制的優(yōu)勢：我們公司采用1＋2的效果控制模式，設計與施工嚴格配合，監(jiān)理定期檢查，按圖施工，驗收都要客戶簽字確認，嚴格控制整體效果與風格。在我們公司施工的客戶管理費減半，設計服務費減半。設計當中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個平面方案，也好讓您做個比較。第五篇：家裝電話營銷話術家裝電話營銷話術順利的情況下會是這樣業(yè)務員：您好！請問是先生（小姐）嗎？ 客戶：是的，你哪位？業(yè)務員：您好先生（小姐），我是**裝飾公司的，是這樣的我們公司現(xiàn)在針對小區(qū)的客戶有特別的優(yōu)惠活動，請問您家里近期有打算裝修嗎？客戶：有什么優(yōu)惠？（其他可能性回答及應變見第二條）業(yè)務員：是這樣的，我們現(xiàn)在針對小區(qū)的客戶提供免費的方案設計，還有我們對每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房，不知道您有沒有興趣報名參加？接下來我們客戶會針對性的問一些問題，我們按著公司原本計劃的活動或者優(yōu)惠回答就可以了?？蛻簦何椰F(xiàn)在在忙沒空談業(yè)務員：不好意思先生（小姐），打擾您了，那我下班時間大概點再跟您聯(lián)系。（簡單將活動的吸引力用一兩句話加在里面）其實在家裝電話營銷中，話術雖然說重要，但卻不是最根本的。