與病人及家屬溝通20xx-october(更新版)
【正文】 過的 – 75% ? 教過別人的 – 90% 較佳信息傳遞：講解 + 演示 + 實(shí)習(xí) 第七頁，共五十五頁。 一般溝通的原因 ? 病情 ? 療程 ? 復(fù)康進(jìn)程 ? 護(hù)理模式 ? 情緒 ? Wiles etal 1998 第二頁，共五十五頁。 所以應(yīng)鼓勵(lì)病人進(jìn)行反響 第八頁，共五十五頁。 治療性溝通的目的 ? 準(zhǔn)確評(píng)估患者的需要 ? 為提供有效的護(hù)理奠定根底 ? 以促進(jìn)及穩(wěn)定患者身心狀態(tài) 第十五頁，共五十五頁。 c). 交談進(jìn)行階段 ? 應(yīng)牢記以患者為中心的原那么 ? 傾聽、核實(shí)和提問 ? 鼓勵(lì)患者交談 ? 指導(dǎo)性之交談 ? 非指導(dǎo)性之交談 ? 注意身體語言的反響 第二十三頁，共五十五頁。 ?鎮(zhèn)靜 ?忍耐 ?傾聽 ?必要時(shí)暫換他人代替 第三十一頁，共五十五頁。 ? 坐姿輕松，時(shí)間不趕逼。 第三十九頁，共五十五頁。 第四十二頁，共五十五頁。例如 — ? 當(dāng)事人：「做人都沒有用啰！還累人累己，不如早點(diǎn)死掉，不用在這半死！」 ? 當(dāng)事人感到很無奈，說做人沒有用和半死，同時(shí)又內(nèi)疚、難過，怕負(fù)累家人，以致想早點(diǎn)死掉，表示有死的念頭，感到絕望?！? 第四十七頁，共五十五頁。 ? 但太多對(duì)質(zhì)，易產(chǎn)生不安情緒，適宜在建立良好關(guān)系后才使用。 References ? Wiles etal 1998, Providing appropriate information to patients and carers following stroke, Journal of Advanced Nursing, 1998, 28 (4), 794801. ? Gerrish 2024, The nature and effect of munication difficulties arising from interactions between district nurses and south Asian patients and their carers, Blackwell Science Ltd, Journal of Advanced Nursing, 33(5),566574. ? Procter etal 2024, Going home form hospital: the carer/patient dyad, Blackwell Science Ltd, Journal of Advanced Nursing, 35(2),206217. ? K. Sundin et al 2024, Communication with people with stroke and aphasia: understanding through sensation without words, Blackwell Science Ltd, Journal of Clinical Nursing 20
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