定陶縣醫(yī)院文明單位創(chuàng)建(更新版)
【正文】 技人力資源考評(píng)。將組織醫(yī)護(hù)人員深入社區(qū)為高血壓、糖尿病患者建立健康檔案；開展上街義診、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、居民群眾、全縣優(yōu)撫對(duì)象健康體檢等活動(dòng)；配合縣各類大型活動(dòng)提供志愿服務(wù)；積極支持配合政府及有關(guān)部門搞好計(jì)劃生育、學(xué)校高（中）考體檢、征兵體檢、職工健康體檢、社區(qū)健康教育等社會(huì)公益性工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣新農(nóng)合醫(yī)保政策，按照醫(yī)保管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，積極改善服務(wù)條件，提升服務(wù)水平，完善便民措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，不斷滿足新農(nóng)合病人住院救治需要，為新農(nóng)合患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償兌現(xiàn)服務(wù)。 六、落實(shí)惠民利民政策，樹立文明醫(yī)院滿意形象 加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 五、改善服務(wù)條件，提高服務(wù)水平 強(qiáng)化服務(wù)管理改革意識(shí)。 嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)。 深入開展治安重點(diǎn)整治專項(xiàng)活動(dòng)。 規(guī)范臨床合理用藥。 實(shí)行安全管理日志制度。院委會(huì)擬定充實(shí)“院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”、“院務(wù)公開監(jiān)督小組”、“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)小組”等組織機(jī)構(gòu)，完善一把手統(tǒng)籌負(fù)總責(zé)，其他副職領(lǐng)導(dǎo)及成員分工負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。今年上半年，我院致力于提升全院人員法律素養(yǎng)和法制觀念，豐富衛(wèi)生法制宣傳教育的形式和方法，全面提高衛(wèi)生法制化管理水平。通過(guò)結(jié)合實(shí)際開展衛(wèi)生質(zhì)量檢查，使科室主管負(fù)責(zé)人樹立完整的醫(yī)院安全觀。建立健全醫(yī)院感染管理各項(xiàng)規(guī)章制度和院科兩級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染在職教育培訓(xùn)，堅(jiān)持實(shí)行每周定期或不定期督查，每月重點(diǎn)抽查，每季度進(jìn)行一次全面檢查，并定期召開院感專題會(huì)，研究、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)感染管理方面的問(wèn)題。 四、規(guī)范醫(yī)療行為，改善行業(yè)作風(fēng) 加強(qiáng)服務(wù)安全監(jiān)控。將認(rèn)真做好藥品和醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)工作，嚴(yán)格按照合同確定的中標(biāo)規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量采購(gòu)，嚴(yán)禁在招標(biāo)合同之外擅自采購(gòu)招標(biāo)藥品，積極克服人為因素，規(guī)范采購(gòu)行為，提高藥品、醫(yī)用耗材招標(biāo)采購(gòu)比例。護(hù)理部將負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)基層優(yōu)秀護(hù)理人員評(píng)選，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，以做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理為突破口，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，改變患者看病就醫(yī)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意”的重大醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)行動(dòng)。 完善技術(shù)設(shè)備配置。維護(hù)特困病人和弱勢(shì)群體基本健康權(quán)益。全面提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為建設(shè)新定陶風(fēng)貌，爭(zhēng)創(chuàng)文明先進(jìn)努力！定陶縣人民醫(yī)院 二O一四年三月十日 附：經(jīng)廣泛征求意見(jiàn)，院委會(huì)研究，2014年為我院的“服務(wù)年”，醫(yī)院將出臺(tái)相關(guān)文件，制定相應(yīng)舉措，大力獎(jiǎng)懲，通過(guò)舉辦講座、糾紛案例分析討論、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、征文比賽、崗位技能比賽及創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”、“文明服務(wù)窗口”、“青年文明號(hào)”、“星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，著力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)效率，關(guān)注患者就醫(yī)感受，確保群眾
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