【正文】 升的加速器 ，主動還是被動、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、二、學(xué)習(xí)型班組的機制建設(shè) ： a)如何培育學(xué)習(xí)文化 b)如何發(fā)起學(xué)習(xí)公約 c)如何制定學(xué)習(xí)目標(biāo) d)如何完成課題開發(fā) e)如何推進(jìn)學(xué)習(xí)績效：激勵機制、評比機制、競賽機制，榮譽機制 ：角色老師、問題老師、現(xiàn)場老師… …。我們生活在一個快速變化的時代，這個時代完全打破了原有的游戲規(guī)則，傳統(tǒng)的思想習(xí)慣、陳舊的知識、技能正加速折舊，需要我們以創(chuàng)新的精神、順應(yīng)時代的發(fā)展要求，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的征途中互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，攜手共創(chuàng)美好明天。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是一個系統(tǒng)工程，各個部門要齊抓共管，長期堅持。用精巧的小手筆推出了“七小管理法”，即：定出小規(guī)矩，樹立小楷模，開辟小園地，搞好小核算，解決小問題，征納小點子，執(zhí)行小懲罰，可供檢修班組學(xué)習(xí)借鑒。再比如通信調(diào)度專業(yè)在電力主系統(tǒng)中不是主要專業(yè)，但稍一放松，完全可能產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，后果不堪設(shè)想。輸電工區(qū)檢修一班通過雙環(huán)學(xué)習(xí)理論，自創(chuàng)實行的“帶電警戒卡”，佩帶在現(xiàn)場工作人員的袖臂上，卡面有顏色區(qū)分，它在線路較長、人員分散、帶電作業(yè)中，有效地促進(jìn)了安全員對班長、班長對小組長、小組長對班員的安全監(jiān)督和工作質(zhì)量跟蹤檢查。四個機制——學(xué)習(xí)的動力機制；學(xué)習(xí)的投入機制；學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)、組織機制；學(xué)習(xí)的協(xié)調(diào)、平衡、高效的運行機制。企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中，所努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識，即人們在日常生活和工作中自覺行為的總和。推進(jìn)職工隊伍素質(zhì)由體能型、普通型向?qū)W習(xí)型、知識型、智能型和創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動廣大職工學(xué)知識、學(xué)管理、學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的積極性，培養(yǎng)造就一支德才兼?zhèn)?、品德第一，掌握較高勞動技能，又具備“精一門，會二門，懂三門”的新型職工隊伍。同時，為了進(jìn)行深入地宣傳發(fā)動工作，我們還利用內(nèi)部報刊、局域網(wǎng)、電子大屏幕、宣傳看板等多種手段進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織理論宣傳。我們將學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建分為五個層面，即：學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型區(qū)隊（部室）、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型家庭和學(xué)習(xí)型個人。然而，當(dāng)今社會唯一不變的就是變化，班組建設(shè)也要與時俱進(jìn)，不能停滯，更要創(chuàng)新。近年來，公司黨政一班人團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，以創(chuàng)國際一流供電企業(yè)為目標(biāo)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培育企業(yè)嶄新理念，轉(zhuǎn)變職工思想觀念，營造改革創(chuàng)新氛圍，大力倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，逐步形成了公司特有的價值觀和精神風(fēng)貌，企業(yè)雙文明建設(shè)碩果累累： 2002年被國電公司命名為一流供電企業(yè)和雙文明單位，并獲山西省“職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”和“五一勞動獎狀”殊榮，2003年被省文明委命名為省級文明行業(yè)。即不但重視個人學(xué)習(xí)和個人智力的開發(fā)，更強調(diào)班組成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力（組織智力）的開發(fā)。所謂“善于不斷學(xué)習(xí)”，主要有四點含義：一是強調(diào)“終身學(xué)習(xí)”。2）班組由多個創(chuàng)造性的個體組成。使班組成員在快樂工作中體現(xiàn)自己的人生價值，發(fā)揮自身的創(chuàng)造力，并將個人的智慧整合成班組的團(tuán)隊智慧，形成不斷創(chuàng)新的能量。八、班組目標(biāo) 在班組質(zhì)量管理工作中，我們通過很抓質(zhì)量管理促進(jìn)工作質(zhì)量的不斷提高，實現(xiàn)了效益最大化取得了可喜成績，但是，存在的問題和不足也是顯而易見的，特別是與同行業(yè)先進(jìn)的兄弟班組相比，還有很大差距。七、班組業(yè)績按照國網(wǎng)公司要求和新疆實際情況，結(jié)合我班所管轄線路實際公里數(shù)和運檢“二合一”工作性質(zhì)要求，班組人員配置遠(yuǎn)達(dá)不到要求，但是，班組自成立以來幾年間因種種原因人員還在逐漸減少、車輛配備不到位、線路所處環(huán)境復(fù)雜、人員巡視難以到達(dá)及上級分配各項工作任務(wù)繁雜要求高，日常巡視、檢修及隱患排查監(jiān)控特巡、維穩(wěn)保電、重大節(jié)日保電、抗特大暴雪保電、抗洪水災(zāi)害保電等任務(wù)非常繁重情況下，班組從未向上級叫苦叫累（下圖抗擊50年不遇暴雪特巡110千伏果楊線）。與此同時，我們組織大家開展一些有益于調(diào)動員工積極性創(chuàng)造性的有益活動。這項QC攻關(guān)項目實施，即降低了設(shè)備成本、也提高廢舊設(shè)備利用率（下圖認(rèn)真檢修35千伏百古線）。比如發(fā)現(xiàn)有問題時首先確定隱患的性質(zhì)，分析產(chǎn)生的原因，現(xiàn)場初步做出控制的措施，然后對發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行分類（如樹障、違章建筑、機械破壞等）、編號、建立隱患檔案、評估，制定治理整改措施報上級審核確立后班組派人負(fù)責(zé)跟治。（安全工器具存放管理見下圖）生產(chǎn)用材料、零配件和一般工具也設(shè)立專門的庫房存放管理，物品和存放點貼簽對應(yīng)擺放，建立臺賬，領(lǐng)用實行出庫登記。工作中要求工作負(fù)責(zé)人和專責(zé)監(jiān)護(hù)人要嚴(yán)格按照《電業(yè)安全工作規(guī)程》認(rèn)真履行安全職責(zé)，做好現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)制止作業(yè)人員作業(yè)過程中的違章行為，避免事故發(fā)生確保人員人身安全。培訓(xùn)中，我班還采取師徒間傳教幫帶法，通過開展一對一幫扶活動，即專業(yè)知識厚實技術(shù)過硬者對知識淺薄技能低下者進(jìn)行手把手教。操作上盡量使教科書上的理論和所管轄設(shè)備實際相結(jié)合，通過實踐不斷探素加快提高人員技術(shù)素質(zhì)途徑，進(jìn)一步找準(zhǔn)適合于我班人員工作需要的知識作為培訓(xùn)內(nèi)容，重點以《送電線路工人常用技術(shù)手冊》、《35千伏220千伏輸電線路運行規(guī)程》《35千伏220千伏輸電線路檢修規(guī)程》、《PMS網(wǎng)絡(luò)知識應(yīng)用》各種工器具和儀器操作使用方法等為主。如班長抓全盤，副班長協(xié)助班長主抓，安全員負(fù)責(zé)班組人員安全技能培訓(xùn)考試、安全工器具使用、保管、檢查試驗，日常各項工作中人員遵守執(zhí)行安全規(guī)程情況他要監(jiān)督，要對違章行為糾正并提出考核意見等。比如在線路檢修中，為防止感應(yīng)電傷人或其它意外原因?qū)е氯松硎艿絺?，班組嚴(yán)格規(guī)定在檢修線路兩端經(jīng)驗電接地措施做好后，凡是所登桿（塔）攀登前還要檢查桿身、基礎(chǔ)、雙重名稱確認(rèn)無誤向監(jiān)護(hù)人匯報并在確認(rèn)簿上簽名后方可攀登，攀登至一定高度時停止攀登逐基逐相驗電再次確認(rèn)無電并使用個人保安線后才開始檢修。⑴建立有效班組管理機制雖然制度執(zhí)行當(dāng)初有人不習(xí)慣，有想法，甚至抱怨：都什么年月了還那么認(rèn)真！為此，班組通過找個別有“想法”人談話做思想工作、進(jìn)行熱愛企業(yè)教育、觀看違反標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度導(dǎo)致事故發(fā)生甚至喪失人員生命視頻片等等，有“想法”的員工思想開始慢慢轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、不堅持制度，違反操作規(guī)程、作風(fēng)松散就要出問題，甚至要人的命危害性，進(jìn)而摒棄錯誤認(rèn)識。烏蘇輸電班從正、副班長到安全員、技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)員、材料工器具員、考勤員、政治宣傳員、勞動保護(hù)檢查員都有各自不同的工作職責(zé)，大家按照職責(zé)要求，認(rèn)真工作，就像一臺高速旋轉(zhuǎn)機械上的不同部件，在不同的位置上發(fā)揮著不同的作用。為了盡快培養(yǎng)適合從事班組安全生產(chǎn)質(zhì)量管理工作人才，提高人員技能素質(zhì)，我們首先在培訓(xùn)定位上確立高起點，嚴(yán)要求。發(fā)現(xiàn)該項工作未做或質(zhì)量不符合要求時將對培訓(xùn)員月度津貼予以扣除。工作前堅持開好班前會，班長向大家分配工作任務(wù)交代安全注意事項，確保每位員工都能知曉。人人都能熟練掌握各類安全工器具及液壓鉗、油鋸、超神波測距儀、紅外測溫儀、電阻測試儀、全站儀等其它工具儀器的使用方法和維護(hù)保養(yǎng)要求。按照輸電線路安全運行管理要求，根據(jù)奎屯電業(yè)局輸電運檢工區(qū)隱患排查治理部署，我班結(jié)合輸電線路運行巡視認(rèn)真開展安全隱患排查治理。比如班組在“QC”了攻關(guān)。通過努力大家養(yǎng)成崗位上遵章守紀(jì)、執(zhí)行規(guī)程、服從管理的好習(xí)慣。通過這些活動的開展，班組風(fēng)氣正、人和諧、作風(fēng)嚴(yán)，處處呈現(xiàn)朝氣蓬勃、昂揚向上新景象。我班連年完成輸電運檢工區(qū)各項工作任務(wù)，無任何人員責(zé)任事故發(fā)生，確保了烏蘇地區(qū)供電安全，為烏蘇市生產(chǎn)建設(shè)、經(jīng)濟騰飛實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)型班組的核心內(nèi)涵是使班組所有員工都自動自發(fā)地全身心地投入到工作和學(xué)習(xí)中，不斷地提高學(xué)習(xí)能力。當(dāng)我們的班組中的每一個成員都能從內(nèi)心中有類似這第三個人這樣的愿望的時候，班組的前進(jìn)就是不可阻擋的。這是學(xué)習(xí)型班組的本質(zhì)特征。四是強調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”。2003年公司售電量36億，創(chuàng)歷史新高，截止2004年4月12日，公司安全生產(chǎn)903天。多年來陽供工會在狠抓提高職工素質(zhì)方面，做了卓有成效的工作，班組建設(shè)走出了一條適合自身特點的發(fā)展之路，現(xiàn)有111個班組，“一流班組”率達(dá)46%，公司曾榮獲省公司“班組建設(shè)先進(jìn)單位”稱號，班組建設(shè)碩果累累，正是有著這樣一批富有活力的班組，大大推動了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，同時也總結(jié)出了很多經(jīng)驗。先后出臺了二OO二、二OO三年、二OO四年創(chuàng)建方案和活動安排，并有計劃、有步驟地實施。各區(qū)隊還自行組織人員外出學(xué)習(xí)，郊區(qū)供電支公司組織了22名創(chuàng)建中的學(xué)習(xí)骨干到北京參加拓展訓(xùn)練，使廣大員工進(jìn)一步感受到了學(xué)習(xí)型組織的深刻內(nèi)涵。在具體學(xué)習(xí)中，我們還著力解決“六個定位”，即：學(xué)習(xí)動力上定位一個“需”字，內(nèi)容上定位一個“精”字，方式上定位一個“活”字，態(tài)度上定位一個“實”字，制度上定位一個“嚴(yán)”字，思考上定位一個“深”字。公司在2002年6月7日啟動大會后，這本書就成為創(chuàng)建必讀之書，盡管有很多地方不容易懂，但號召廣大干部職工堅持一讀再讀，必將會在心靈上潛移默化地影響行為，我們堅信：只要找到路，就不怕路遠(yuǎn)。四種理念——學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展需要的理念；終身學(xué)習(xí)、終身受教育的理念；學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念；與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的理念。四、圍繞中心，創(chuàng)新制勝，激發(fā)班組職工聰明才智創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組要圍繞“安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技進(jìn)步、民主管理、精神文明”這個中心，找到結(jié)合點，突出著力點，應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織理論，全方位開展創(chuàng)新，讓學(xué)習(xí)型組織理論在班組綻放出絢麗之花。調(diào)度所通信調(diào)度班、計量中心三相表班通過做游戲魔術(shù)騰空、人浪，體驗到很多，知道了集體的力量，增強了團(tuán)隊凝聚力，班員們知道了個人在集體中的作用是多么得重要。本著“以小見大”的創(chuàng)新思路?；仡櫸覀兊膭?chuàng)建歷程，我們有如下體會：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組根在全員，只有在全員導(dǎo)入理念，轉(zhuǎn)變觀念的基礎(chǔ)上，才能創(chuàng)新。二OO四年，我們將進(jìn)一步提高全員理論水平，全面提升個人、團(tuán)隊學(xué)習(xí)力；營造“追求卓越與創(chuàng)新”氛圍、“反思共享”文化氛圍；培育一批學(xué)習(xí)型區(qū)隊、班組、家庭和學(xué)習(xí)型個人群體，在二OO三年選樹10個學(xué)習(xí)型班組的基礎(chǔ)上，再樹5個學(xué)習(xí)型班組，4個區(qū)隊、2個部室；力爭創(chuàng)新成果在數(shù)量上、質(zhì)量上比二OO三年有較大幅度增長；為實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)1000天近期愿景和公司二OO四主要奮斗目標(biāo)而努力。 授課時間：1天（6小時/天）216。167。167。提升班組工作效率與工作效果，圓滿完成各項工作指標(biāo)，做到全年零事故，工作效率高、工作效果突出。拓展創(chuàng)新力 167。2010，班組獲得廠級“文明先進(jìn)班集體”、“青年文明號”、“教育培訓(xùn)先進(jìn)集體”榮譽稱號，榮獲發(fā)電公司2010度“學(xué)習(xí)型紅旗班組”榮譽稱號，榮獲集團(tuán)公司2010“青年文明號”榮譽稱號。為了更快地培養(yǎng)青年技術(shù)力量，繼電保護(hù)班還根據(jù)本廠專業(yè)人員的實際情況，積極開展三層兩級的階梯式的一對一的“導(dǎo)師帶徒”活動，更好地促進(jìn)專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)。但據(jù)我們要求的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，我們將一起繼續(xù)努力奮斗。經(jīng)過十六年專注研究、培訓(xùn)實踐，已形成自己獨特的培訓(xùn)體系和完善的學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建系統(tǒng)，提煉成一套簡單易行可操作方法。（一）從本單位實際出發(fā)，選出有公信力職工認(rèn)可、工作能力強、有極強責(zé)任心的班組長是班組建設(shè)的重中之重。二是當(dāng)好一名安全型的班組長，抓好班組職工安全教育，教育職工遵章守紀(jì)，杜絕“三違”，抓好互保聯(lián)保工作。在班組自主動態(tài)管理方面我認(rèn)為應(yīng)從四個環(huán)節(jié)抓起。二是對本班“三違”人員采取幫教—警告—檢查—脫產(chǎn)培訓(xùn)進(jìn)行處理。三是將作業(yè)規(guī)程的重要環(huán)節(jié)納入一日一題學(xué)習(xí)中，月未統(tǒng)一考試。三、規(guī)范區(qū)隊班組長現(xiàn)場管理制度建設(shè)，強化制度執(zhí)行力班組安全建設(shè)要取得實效，建立長效機制就必須有制度作保障。班組長要在每天工作完畢，詳細(xì)的將本班的工程質(zhì)量一一驗收，及時整改，對存在問題手拉手，口對口給下一班交清。強化崗位職工行為規(guī)范控制流程、引導(dǎo)職工自覺參加安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)、進(jìn)行崗位練兵、開展作業(yè)現(xiàn)場操作手指口述、正確行使煤礦 “十項安全生產(chǎn)權(quán)利”等措施，將“八自”工作落到實處?！坝?xùn)練”就是對全員進(jìn)行安全準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練，對新上崗和轉(zhuǎn)崗的員工進(jìn)行訓(xùn)練、對醫(yī)療救護(hù)知識進(jìn)行訓(xùn)練等；“演習(xí)”就是定期對員工進(jìn)行避災(zāi)演習(xí)，使每一位員工在熟知自身所在工作地點的避災(zāi)線路，并在員工培訓(xùn)過程中針對各工種的應(yīng)急逃生進(jìn)行專門的考試。建立以安全價值觀為核心的安全理念。為班組提供良好的硬件、軟件環(huán)境，努力改善班組休息和工作環(huán)境，為班組配置資料柜、更衣柜等設(shè)施，發(fā)放統(tǒng)一的檔案盒，為班組增添電腦、書籍；制定和完善班組各項管理制度，健全班組民主管理網(wǎng)絡(luò)，修訂和健全各種規(guī)程，使班組建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范。企業(yè)的計劃、組織、指揮、控制、調(diào)節(jié)、監(jiān)督及生產(chǎn)力三要素的科學(xué)結(jié)合等，最終都要落實到班組和班組職工的活動上。新的形勢要求我們的班組建設(shè)還有許多工作需要改進(jìn)，只有積極探索，勇于實踐，努力創(chuàng)建有活力、高素質(zhì)的生產(chǎn)班組，才能使班組建設(shè)水平不斷提高。只有這樣班組建設(shè)水平才能實現(xiàn)螺旋式地上升，企業(yè)發(fā)展才能更好、更快、更強。當(dāng)代管理大師彼得再如1000號客戶服務(wù)中心班組，每個月的技術(shù)業(yè)務(wù)考試，每周的操作測試，這些學(xué)習(xí)情況都將作為“星級話務(wù)員”的評定條件。這樣既挫傷了員工的工作熱情，也壓抑了員工的學(xué)習(xí)干勁。大量的“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”往往發(fā)生在日常的工作和交流過程中，它是一種目的性、指向性更明確的自覺學(xué)習(xí)。通過營造知識共享的氛圍，在創(chuàng)造性學(xué)習(xí)中合理運用適應(yīng)性學(xué)習(xí)知識。（2）設(shè)立“點將臺”則是針對班組員工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)而無力解決的知識架構(gòu)問題時，向分公司提出培訓(xùn)需求，聘請專家或在此方面頗有特長的員工為大家答疑解惑。工作學(xué)習(xí)化使成員活化生命意義，重在激發(fā)人的潛能，提升人生價值；學(xué)習(xí)工作化使班組不斷創(chuàng)新發(fā)展，重在提升應(yīng)變能力。電信營業(yè)前臺實行早會制度，班前5分鐘的“一日一議”；1000號客戶服務(wù)中心的“最佳服務(wù)用語設(shè)計”；業(yè)務(wù)部門的“讓客戶來培訓(xùn)客戶經(jīng)理”等，都是員工從實踐中來到實踐中去的學(xué)習(xí)方式。