【正文】 三）探索管理提效新動(dòng)能，激活團(tuán)隊(duì)干事氛圍。采取修、移、砍、補(bǔ)、透、隱、順的措施，實(shí)現(xiàn)了成本低、效果好的綠化提升效果。一年來，該工作室開展員工培訓(xùn)7次，分別為本路段“新員工培訓(xùn)”、“收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”和“西外環(huán)高速服務(wù)禮儀培訓(xùn)”、為****高速同行、東方航空公司**分公司、**南管理中心和寧夏公路管理局的同行做好了微笑禮儀培訓(xùn)，切實(shí)叫響了“**微笑，金**最美”的口號(hào)。5月份，**、**南收費(fèi)站順利通過三星級(jí)收費(fèi)站的驗(yàn)收。****酒店推出會(huì)員卡銷售政策，實(shí)施旺淡季營(yíng)銷策略，旺季與七星嶺滑雪場(chǎng)合作，淡季將溫泉泡池以泳池的形式對(duì)外出租給當(dāng)?shù)氐挠斡窘叹?，開辦暑期游泳培訓(xùn)班，酒店銷售游泳卡增加營(yíng)業(yè)收入。公司先后成立了**省**酒店管理有限公司**分公司委托**高速職工之家經(jīng)營(yíng)。 主動(dòng)做好引車上路工作。高速集團(tuán)分公司XX年工作總結(jié)及XX年計(jì)劃 2018年，xx公司在省高速集團(tuán)、**公司及董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的狠抓收費(fèi)多元經(jīng)營(yíng)、提升兩大服務(wù)水平、探索管理提效新動(dòng)能、筑牢廉潔安全文化根基四個(gè)方向著手，實(shí)現(xiàn)了通行費(fèi)收入持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)、多元經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張形勢(shì)向好、整體綠化提升效果顯著、內(nèi)部管控水平逐步提升。目前為止已成功舉辦次自駕游活動(dòng)，受到了各位車主的一致好評(píng)。 規(guī)范子公司管理。****酒店將酒店網(wǎng)球場(chǎng)以南約4畝空地租賃給******巾口摩托艇有限公司作為水上娛樂臨時(shí)用地，帶來一些潛在客戶。實(shí)施民生工程，將所站房屋修葺一新，建起了票管房、客戶室、形體房、化妝間等硬件設(shè)施，更新了收費(fèi)崗?fù)ぁ? 充分發(fā)揮劉藝勞模創(chuàng)新工作室的示范引領(lǐng)作用。制定了具有**特色的綠化提升指南，主題是修，重點(diǎn)是補(bǔ)，目標(biāo)是順。競(jìng)賽從路容路貌標(biāo)準(zhǔn)化路段打造、圬工砌體修復(fù)、綠化修剪、路樹刷白、種樹、徒步調(diào)查、養(yǎng)護(hù)知識(shí)競(jìng)賽、征文、攝影等項(xiàng)目，以賽促練、以賽促發(fā)展，通過競(jìng)賽的方式苦干、實(shí)干加巧干，不斷總結(jié)提煉把工匠精神更好的融入“金**”養(yǎng)護(hù)工作中，形成**自己的養(yǎng)護(hù)文化體系。比較完善地規(guī)范了人員職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程、各種表單的填寫統(tǒng)計(jì)，為清障及路損業(yè)務(wù)開展提供了工作依據(jù)。本次競(jìng)聘崗位涵蓋收費(fèi)管理、酒店管理、黨務(wù)紀(jì)檢三大類，共9個(gè)副職崗位。 “防護(hù)網(wǎng)” 認(rèn)真開展了“社會(huì)治安綜合治理宣傳月”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，簽訂了安全、綜治工作責(zé)任書，明確安全、綜治責(zé)任主體，強(qiáng)化了“春運(yùn)”、“節(jié)假日”、“兩會(huì)”等重要時(shí)期的安全監(jiān)督工作，切實(shí)加強(qiáng)災(zāi)害天氣預(yù)警，督促做好災(zāi)害天氣防范工作，提高防汛、抗冰凍保暢通應(yīng)急處置能力。一年來，公司走訪慰問了困難員工31人（次），退休員工24人，辦理了51張員工普惠卡，看望慰問生病員工21人（次），共計(jì)8萬(wàn)余元；16名員工享受“帶薪陪考休假”；組織16名單身員工參加“交通聚緣”和第八屆“愛在交通、情結(jié)高速”青年交友聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)；協(xié)助（聯(lián)系、證明材料、資格等）2戶困難員工（xx、xxx）在《輕松籌》等公益平臺(tái)籌集善款，動(dòng)員和號(hào)召全司員工獻(xiàn)愛心，其中公司員工捐款達(dá)4萬(wàn)多元。 二、2019年工作打算 （一）持續(xù)發(fā)力，力爭(zhēng)收費(fèi)工作新突破。利用現(xiàn)有溝通平臺(tái)，針對(duì)路段特點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行全方位整治，為過往司乘人員提供一流的行車環(huán)境。2019年，多元經(jīng)營(yíng)板塊將重點(diǎn)打造深入打造**服務(wù)品牌。 （四）理清思路，展現(xiàn)內(nèi)控管理新面貌。 （五）真抓實(shí)干，營(yíng)造廉政安全新環(huán)