車站春運保障工作總結(jié)(更新版)
【正文】 （二）深化內(nèi)涵，擴大服務(wù)影響。按照《關(guān)于做好雨雪冰凍天氣下春運工作的緊急通知》（甬春運辦〔2013〕6號）等文件要求，及時做好上情下達和下情上傳工作，利用微博、綜管辦官方網(wǎng)站、廣場廣播、led顯示牌等多種載體、不同渠道發(fā)布交通信息、天氣情況、旅客須知以及其他注意事項。一是第一時間開展除雪掃雪工作。聯(lián)合城市客運部門就加強公交運力、緩解停車難現(xiàn)象等相關(guān)問題進行了協(xié)商明確。春運40天，火車東站取票人數(shù)共計達50余萬人次。尤其是2月4日進入高峰期后，車流量猛增。首次成立了春運現(xiàn)場協(xié)調(diào)辦，現(xiàn)場協(xié)調(diào)辦由鐵路東站綜管辦牽頭，寧波鐵路東站、鐵路東站派出所、xx市城市客運管理中心、xx市道路運輸管理處、江東交警大隊組成，春運期間各成員單位分別派專人在我辦指揮中心集中辦公，各單位各司其職、各負其責(zé)，妥善解決春運過程中治安管理、運營秩序整治、交通疏導(dǎo)、旅客疏散等問題。綜管辦80多名工作人員全體發(fā)動，同時爭取公安、交警、武警及相關(guān)部門力量支持。針對節(jié)前客流集中的特點，舉辦了xx市各主流媒體參加的媒體通氣會，通報了春運保障工作籌備情況，爭取各媒體的輿論支持，確保在春運期間不發(fā)生負面影響的輿論新聞。xx區(qū)委、區(qū)政府高度重視今年春運保障工作，去年12月份以來多次專題聽取我辦工作匯報，并在人、財、物方面給予重點傾斜。二是廣場周邊道路交通設(shè)施日趨完善，東站廣場縱深不足，易產(chǎn)生旅客滯留和路堵現(xiàn)象，交通組織更加困難。一是運輸客流集中，本次春運由學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流和探親流組成，疏運任務(wù)繁重?，F(xiàn)將春運保障工作情況總結(jié)如下： 一、科學(xué)謀劃，動員到位 （一）組織領(lǐng)導(dǎo)到位。召開了xx區(qū)春運保障工作動員大會、鐵路東站綜管辦春運工作動員大會，切實增強各職能部門服務(wù)春運的意識，將綜管辦全體工作人員的思想認識統(tǒng)一到上級黨委政府、市春運辦的決策部署上來，確保各項工作順利推進。加強力量配備。 （二）建立完善春運保障協(xié)調(diào)機制。每天6：00至9：30，16：00至17：00，19：00至20：30為三個客流高峰，其中6：00至9：30車流量最大。為應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)購票引起的取票高峰，我們配合鐵路部門在廣場出站口西面搭建臨時售票大棚，增設(shè)了20個窗口方便旅客取票、購票。 （三）把好公共運力關(guān)，打造快速疏散通道。為確保旅客及時安全疏散，我們立即啟動鐵路東站《惡劣天氣工作應(yīng)急預(yù)案》，開展了一系列除雪保暢工作，確保了廣場區(qū)域形勢平穩(wěn)，未發(fā)生明顯因雨雪引起的硬件設(shè)施損壞和秩序不穩(wěn)定現(xiàn)象。三是著力暢通信息宣傳渠道。返程客流高峰期間，我綜管辦在廣場區(qū)域內(nèi)各增加了相關(guān)公交、住宿、就業(yè)指南等各項信息指示，在公交車區(qū)域樹立關(guān)于車站到各主要地點公交線路概況的溫馨指示牌，使旅客及時了解整個東站廣場的布局?！边@是旅客們說得最多的話，也是給我們舉辦這個活動最大的褒獎。男子清醒后，又一起幫他搬運行李，陪他檢票進站，一直送他上車并塞給他一包糖和泡面，叮囑他路上要不定時
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