【正文】 庫哈斯你聽說過嗎。我們旗下有“樓倒倒”、“樓歪歪”、“樓脆脆”三大品牌，房氏集團(tuán)，必出精品。 男。國家園林城、衛(wèi)生城、旅游城、文明城——河南濮陽。大家歡迎，嘿嘿嘿（鞏漢林式的笑）。 第四篇：電視購物小品劇本電視購物小品劇本 女。與此同時(shí)，橡果國際檢測中心也以周為單位提供化妝品類產(chǎn)品的退、換貨量，便于客服中心及相關(guān)部門了解該產(chǎn)品退、換貨情況，以對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)做出及時(shí)調(diào)整、改進(jìn)。隨著中國消費(fèi)市場和媒體市場的發(fā)展，20世紀(jì)90年代中期，在國外已有近十年發(fā)展歷史的“電視購物”進(jìn)入中國，對(duì)在市場化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過程中的中國電視媒體提供了新的發(fā)展思路。一方面通過引進(jìn)更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費(fèi)者對(duì)品牌和供應(yīng)商及產(chǎn)品的忠誠度；另一方面國內(nèi)電視購物企業(yè)也應(yīng)加快步伐和有關(guān)部門商討出臺(tái)相關(guān)行業(yè)政策法規(guī)，積極引導(dǎo)市場健康發(fā)展。更為消費(fèi)者憂心的是，與居高不下的投訴率成鮮明對(duì)比的是，這些投訴解決起來卻困難重重。 國內(nèi)首家在美國紐交所上市的電視購物企業(yè)橡果國際表示，鑒于行業(yè)內(nèi)的混亂局面，公司已在信息安全方面采取了各種手段，例如：呼叫中心內(nèi)無紙化辦公、用戶資料嚴(yán)格保密、加強(qiáng)呼叫中心系統(tǒng)安全建設(shè)等，但橡果國際仍然會(huì)遭遇很多“張冠李戴”的投訴。 似乎從電視購物進(jìn)入中國開始，有關(guān)它的負(fù)面消息就從來沒有停止過，甚至愈演愈烈，或許是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)在中國還比較“年輕”，行業(yè)規(guī)范不夠完善，才會(huì)出現(xiàn)魚龍混雜的現(xiàn)象，落下不少“病垢”為消費(fèi)者所不滿，甚至開始懷疑電視購物行業(yè)興起之時(shí)的初衷——足不出戶就能買到價(jià)廉物美的商品。產(chǎn)品研發(fā)、終端專柜建設(shè)與維護(hù)、全程服務(wù)體系等等都是品牌可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。所有這一切無非是想讓觀眾相信，廣告的產(chǎn)品是“新、奇、特”、“劃時(shí)代”的產(chǎn)品。 二、成也廣告，敗也廣告，違法現(xiàn)象泛濫導(dǎo)致行業(yè)信譽(yù)危機(jī)。再加上廣告中常常聲稱的“三十分鐘內(nèi)打進(jìn)電話有更大驚喜”等煽動(dòng)性語言，廣告尚未播完，訂單就紛紛打進(jìn)。 第三篇。人性的弱點(diǎn)包含惰性，消費(fèi)者希望坐在家里，哪都不去，看看電視就可以知道商品信息，打個(gè)電話就可以買到商品。 臺(tái)灣電視購物的起源與發(fā)展 無線快買公司于1992年成立，是臺(tái)灣電視購物頻道市場的先驅(qū)，緊接在1993年的萬里達(dá)傳播公司也成立了購物頻道，而后一直到1994年底止，包括區(qū)域性與全國性的電視購物頻道約有200多家。 a、關(guān)注 b、偶爾 c、幾乎不 您有過電視購物的經(jīng)歷嗎。a、有過 b、沒有 1您不選擇電視購物的原因是 a、產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證 b、售后服務(wù)得不到保證 c、廠家信譽(yù)問題 d、消費(fèi)者的口碑不是太好，傳統(tǒng)觀念的束縛 e、其他_________ 1您會(huì)選擇下面哪些商品進(jìn)行電視購物。被譽(yù)為繼零售、超市之后的第三次銷售革命的電視購物，已在世界范圍內(nèi)獲得巨大成功。另外，電視頻道可以開辦網(wǎng)站從事電子商務(wù)，并通過電視+電話（短信）+直郵目錄等多種方式滿足用戶的購買需求，但網(wǎng)站則不能開辦電視頻道。 總之，電購片除了是廣告宣傳員外，還扮演產(chǎn)品介紹員、終端促銷員等多重角色。任何事物都有其兩面性，新事物尤其如此。電視購物廣告看似復(fù)雜，其實(shí)都逃不脫“三股文”的模式。廣告違法現(xiàn)象的日益泛濫，使電購行業(yè)遭遇前所未有的信譽(yù)危機(jī)，“不相信電購”，“電購就是騙人”的觀念在公眾中逐漸流傳。 在營銷多元化的今天，為數(shù)不少的品牌在嘗試電視購物，希望借助電購開辟新的銷售方式和利潤增長點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)：誠信陷入泥潭 對(duì)于不少消費(fèi)者來說，足不出戶就能買到自己喜愛的商品，是他們夢寐以求的生活方式，電視購物這一形式的出現(xiàn)的確滿足了這一需求。其實(shí)，一方面，電視購物行業(yè)本身的確正處于低潮期，大部分企業(yè)在今年的業(yè)績報(bào)表中也都出現(xiàn)了虧損；而另一方面，假冒偽劣產(chǎn)品以及不規(guī)范競爭造成的消費(fèi)者信心的大幅下降，也影響到了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，這也是目前行業(yè)所面臨的最大的誠信挑戰(zhàn)。不規(guī)范的市場規(guī)律、不完善的市場法律、不具殺傷力的懲戒措施，不僅使那些不規(guī)范的電視直銷機(jī)構(gòu)有機(jī)可趁，還可以從容脫身，無形中造成這一銷售方式信任危機(jī)日益嚴(yán)重——不僅損害消費(fèi)者的權(quán)益，還影響到電視媒體的公信力。雖然仍要追求盈利，不過并不是把眼光放在短期的利益，而是從產(chǎn)品質(zhì)量、廣告形式和消費(fèi)者服務(wù)等多個(gè)角度出發(fā)，做長線，通過好的產(chǎn)品、好的服務(wù)和好的銷售方式打造健康的電視購物事業(yè)。而更適合“中國式”的電視購物，則應(yīng)該從消費(fèi)者出發(fā)，就如同橡果國際所堅(jiān)持的：將原本大眾認(rèn)為的純廣告逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌膫鬟_(dá)，更實(shí)際地考慮到消費(fèi)者的需求。在國外，電視直銷出售的產(chǎn)品受到了相當(dāng)嚴(yán)格的質(zhì)檢保護(hù)，其所出售的產(chǎn)品必須要經(jīng)過電視臺(tái)的嚴(yán)格檢查，電視購物的平均退、換貨率為10%至15%，電視購物公司為消費(fèi)者提供退、換貨服務(wù)已經(jīng)是通行做法。大家好。 女。他坐落在濮陽的城市中心，cbd核心區(qū)。聽說過嗎。請(qǐng)問房總，高巢一號(hào)質(zhì)量有保證嗎。 女。 男。 在歐美日韓，電視廣告消費(fèi)已經(jīng)成為消費(fèi)者購物的重要方式。只要電話訂購量足夠高，就能收回廣告成本，迅速實(shí)現(xiàn)贏利。 在渠道上，消費(fèi)者看過廣告直接電話訂購，廣告本身就兼任渠道、終端的職責(zé)，節(jié)省了大量的渠道、終端等各種費(fèi)用。資金回籠快，不需要長期品牌廣告培育，不需要巨額品牌形象投入，投廣告要的就是訂購量，如果回款超過廣告成本，就投放更多的廣告。 二、成也廣告，敗也廣告，違法現(xiàn)象泛濫導(dǎo)致行業(yè)信譽(yù)危機(jī)。所有這一切無非是想讓觀眾相信，廣告的產(chǎn)品是“新、奇、特”、“劃時(shí)代”的產(chǎn)品。 縱觀行業(yè)領(lǐng)軍品牌，諸如寶潔、諾基亞等基業(yè)常青的國際知名品牌，都不是單純依靠廣告來贏得市場、贏得消費(fèi)者持久信賴的。 第25頁 共25