法院在二四全市信訪工作會議上的講話(更新版)
【正文】 件件回復(fù)的要求，認真對待和處理初信初訪工作。堅持以人為本，熱情、文明接待。并提前半年制訂接待安排表，逐日分解到每位院領(lǐng)導(dǎo)和庭長，責(zé)任日前一天由信訪室予以提醒，基本上做到了本院接待室全天候接待，市委接待周不缺位，真正敞開了信訪的大門。如果個案審判和執(zhí)行中的錯誤得不到及時糾正，無理申訴得不到及時駁回終結(jié)，就勢必貶損人民法院的公正形象。人民法院應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的權(quán)利，體恤當(dāng)事人的困難，重視和做好信訪工作是法律賦予的職責(zé)。我們的主要做法是： 一、深化認識，切實增強做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感長期以來，我們中的不少同志對信訪工作存在一些片面認識，認為申訴信訪是審判工作的附屬物，重審判輕信訪的傾向比較明顯，甚至認為群眾申訴上訪是故意刁難找岔，是無理蠻纏。在這種彷徨與困惑中，年下半年，我院黨組通過深刻反思，從如下四個方面對涉訴信訪重新定位。 （三）做好涉訴信訪工作是維護社會穩(wěn)定的重要措施。 二、著力抓好信訪接待，構(gòu)建大信訪的工作格局涉訴信訪具有訴訟性、司法性和多樣性等特點，一般雖因個案而起，但量多涉及面廣，反映法院工作存在的問題，涉及法院工作大局，需要各層次、各部門共同參與、共同負責(zé)、共同解決。同時針對涉訴信訪特點，我院制定了《信訪接待規(guī)程》、《信訪接待工作紀(jì)律》等專門制度，開發(fā)了專門軟件，對來信來訪登記、案件分流處理、限時答復(fù)信訪群眾等各個環(huán)節(jié)規(guī)定了專門程序，實現(xiàn)了專人接待、專人審查、專人調(diào)卷、專門合議庭復(fù)查、專人答復(fù)，各個環(huán)節(jié)限時，信訪接待實現(xiàn)了專業(yè)化運作。此外，我們還設(shè)立了信訪專項救助基金，院里每年撥款萬元，對生活確有困難的信訪當(dāng)事人給予司法救助，彰顯人文關(guān)懷。從而確保初信初訪做到了件件審查、件件限時、件件答復(fù)。 （三）建立了嚴(yán)密的信訪處理流程管理制度。對雖申訴無理或申訴事項不屬法院處理，但當(dāng)事人有困難確需解決的，我們主動出面協(xié)調(diào)，商請有關(guān)部門一道實實在在為當(dāng)事人排憂解難。實用信息化管理后，接訪時只要進入該系統(tǒng)，每件申訴信訪案件的立案時間、來訪次數(shù)、反映問題、答復(fù)處理等重要內(nèi)容一目了然。 第9頁 共9頁
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