【正文】 15000 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) = = （ 3050+3500） 247。 ——有若 ? 物有本末，事有終始。 ——彼得 .德魯克 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 關(guān)于營銷的學(xué)習(xí) ? 學(xué)什么 ? 學(xué)規(guī)律，找感覺 ? 怎么學(xué) ? 跳出行業(yè)，實(shí)踐，案例 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 有利潤不等于盈利能力 , 有了盈利能力一定會(huì)有利潤 ! 戰(zhàn)勝不復(fù) ! 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 心誠求之， 雖不中， 不遠(yuǎn)矣！ 未有學(xué)養(yǎng)子而后嫁者也！ —— 《 大學(xué) 》 曾子 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 學(xué)習(xí)方法 信息吸收 ? 聽 5% ? 聽和讀 20% ? 演示 30% ? 討論 50% ? 互動(dòng) 70% ? 教給他人 90% 關(guān)于學(xué)習(xí)的方法 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 營銷 贏 思維 ?贏在價(jià)值 ?贏在競爭 ?贏在渠道 ?贏在品牌 ?贏在整合 ?贏在大客戶 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 問題的提出 ? 企業(yè)為什么可以生存？ ? 企業(yè)為什么可以發(fā)展？ 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 ? 君子務(wù)本，本立而道生。 資金周轉(zhuǎn)率 = 銷售收入 平均流動(dòng)資產(chǎn)凈值 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 舉例說明：資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 某公司 2020年銷售收入凈額 15000萬元， 2020年流動(dòng)凈資產(chǎn)期初數(shù)為 3050萬元，期末數(shù)為 3500萬元。 西蒙 隱形冠軍也是 冠軍 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 他們都是 隱形冠軍 寧波慈溪宏一電子有限公司 生產(chǎn)的歐式插座占領(lǐng)了歐洲市場的 35%的市場 . 青島宇峰制針有限公司 年產(chǎn) 16億 支手縫針 ,占世界手縫針總量的 12% 臺(tái)灣研華科技 全球最大的工業(yè)電腦生產(chǎn)商 ,年收入 4億美元 ,占全球的 % 丹麥諾和諾得公司 世界上最大的人胰島素公司占世界市場份額的 20% 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 隱性冠軍做了些什么？ ?目標(biāo)遠(yuǎn)大，成為所在市場的優(yōu)秀企業(yè)，成為全球領(lǐng)袖 ?專注，專注產(chǎn)品的深度而非廣度 ?國際化，掌握客戶關(guān)系 ?貼近客戶，讓所有的職能部門直接與客戶直接接觸 ?從產(chǎn)品和流程方面持續(xù)創(chuàng)新 ?建立競爭優(yōu)勢，堅(jiān)決捍衛(wèi)市場地位 ?自力更生，核心競爭力留在企業(yè)內(nèi)部 ?與員工直接溝通，不養(yǎng)閑人 ?強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)（家族式管理） 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 營銷的起點(diǎn)是顧客需求嗎 ? 顧客是如何變成“上帝”的 ? 滿足了顧客的需求企業(yè)一定能生存發(fā)展嗎 ? 思考： 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 滿意度與忠誠度 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 顧客忠誠？顧客依賴？ ?把顧客捧為上帝，并不能帶來顧客忠誠 ?誰能成為 “ 上帝 ” 與稀缺度有關(guān) ?沒有顧客忠誠，只有顧客依賴 ?企業(yè)的努力方向是持續(xù)不斷的超越對手 , 始終比對手好一點(diǎn)點(diǎn)。企業(yè)的成功并非取決于生產(chǎn)，而是取決于顧客。 ? 比亞迪的成本 ，三洋的成本 。下載使用率排在第三位。 ? 自營網(wǎng)點(diǎn)增加了 953家，達(dá)到 4816家。 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 渠道的非一般管理 ? 渠道管理的原則 掌控 ? 滿意不等于忠誠 ? 替代功能與客戶忠誠 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 如何掌控？ ? 功能替代 ? 資本掌控 ? 管理與信息掌控 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 4A理念：服務(wù)？功能替代？ ANYTIME：確保服務(wù)器 24小時(shí)不間斷運(yùn)行，用戶不掉線 ANYTHING：全過程一攬子解決方案，隨時(shí)高效率解決運(yùn)行商的一切問題。 質(zhì)量就是組織的真理，起最終決定作用。 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 案例：雅戈?duì)柕钠放扑茉? 2020年，雅戈?duì)栠M(jìn)入襯衣色織布行業(yè)，幾年來技術(shù)、品質(zhì)、規(guī)模方面進(jìn)入國內(nèi)三甲。 ——霍威思 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 案例：宜家的顧客忠誠計(jì)劃 ? 精心設(shè)計(jì)商品，極有誘惑力的價(jià)格，吸引顧客成為免費(fèi)會(huì)員。 把你要傳播的信息“削尖” ? 消費(fèi)者缺乏安全感。 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 舉例：為什么要選擇節(jié)能燈泡？ ? 一只節(jié)能燈泡的壽命相當(dāng)于 8只普通燈泡，您可以少換幾次燈泡 ? 節(jié)能燈泡可為一個(gè)家庭一年節(jié)省約 400元 ? 11瓦節(jié)能燈泡相當(dāng)于 60瓦普通燈泡的亮度 ? 節(jié)能燈泡是環(huán)境的保護(hù)者 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 舉例：為什么要選擇偉嘉貓糧 ? 令貓咪眼睛更明亮 ? 令貓咪毛色更亮澤 ? 令貓咪牙齒更堅(jiān)固 ? 令貓咪消化系統(tǒng)更健康 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 品牌識(shí)別 ? 品牌策略 ? 品牌定位 ? 品牌傳播 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 品牌傳播的途徑 品牌傳播 廣 告 人員推廣服務(wù) 公共關(guān)系 現(xiàn)場促銷 網(wǎng)絡(luò)推廣 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 一切戰(zhàn)術(shù)要適合一定的歷史時(shí)代， 如果新的武器出現(xiàn)了， 則軍隊(duì)的組織形式與指揮也要隨之改變 ——伏龍芝軍事學(xué)院 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 基于互聯(lián)網(wǎng)的傳播手段 ? 搜索引擎 ? 博客和社區(qū) ? 網(wǎng)絡(luò)游戲 ? 病毒式營銷 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 新傳播手段的思考 ? 鑲嵌在顧客的生活軌跡中 ? 自身具有傳播力 ? 必須具備娛樂價(jià)值 ? 促銷對象更加精確 ? 多種媒體的融合與互動(dòng) 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 搜索引擎的作用 Google的報(bào)告顯示：一個(gè)潛在的客戶從了解品牌到考慮購車、試乘試駕、最終購買，甚至重復(fù)購買的整個(gè)流程中，幾乎每個(gè)階段都在使用搜索引擎。 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 案例：翻譯公司的“長尾”應(yīng)用 《 東方快車 》 的創(chuàng)始人何恩培創(chuàng)立了一個(gè)叫傳神的互聯(lián)網(wǎng)翻譯公司，接到任務(wù)后分割成小塊傳輸給網(wǎng)上的數(shù)以千計(jì)的簡直翻譯，翻完之后再由質(zhì)量系統(tǒng)及流程控制系統(tǒng)將分散的條塊組合。 加入聯(lián)盟的好處：客戶共享、相互推介、聯(lián)合促銷、共享打折優(yōu)惠、相互放置宣傳資料、手機(jī)短信群發(fā)等。 ——荀子 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 大客戶管理 虛其心 實(shí)其腹 弱其志 強(qiáng)其骨 ——老子 紫星教育機(jī)構(gòu)（在職教育，終生選擇） TEL:8605922297107 大客戶營銷四技巧 ? 組織營銷 ? 客戶見證 ? 轉(zhuǎn)介紹 ? 溝通技巧