【正文】 推廣，在 11 月 11 日創(chuàng)造了單日交易規(guī)模 10 億的神話。 第 54 頁 共 58 頁 20xx 年第 4 季度 中國 B2C 網(wǎng)站用戶體驗(yàn)排行榜 用戶體驗(yàn)（ User Experience，簡(jiǎn)稱 UE）是一種純主觀在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起 來的感受。 EMS 快遞 ， 建立了以國內(nèi) 300 多個(gè)城市為核心的信息處理平臺(tái)，與萬國郵政聯(lián)盟（ UPU）查詢系統(tǒng)鏈接，建立了以網(wǎng)站、短信、客服電話三 位一體的實(shí)時(shí)信息查詢系統(tǒng) 。據(jù)了解，將種類從火車票擴(kuò)張到其他商品，進(jìn)一步研發(fā)自己的支付工具都在申通的考慮之列。成都基地，可為第三方物流提供“一站式服務(wù)”，并由此尋找到一個(gè)提升整個(gè)供應(yīng)鏈效率的整體解決方案。其他物流公司發(fā)展較趨緩。 在 12 月底，拍拍服務(wù)平臺(tái) 正式上線。同時(shí)，隨著網(wǎng)上零售市場(chǎng)的持續(xù)壯大，淘寶網(wǎng)這些數(shù)據(jù)信息的推出，無疑給了消費(fèi)者更好的消費(fèi)指南，也不折不扣成了網(wǎng)購消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)。 20xx 年 10 月， 亞馬遜推出了圖書“在線試讀”功能，使消費(fèi)者網(wǎng)購圖書時(shí)能夠?yàn)g覽目錄、索引以及正文節(jié)選等內(nèi)容。同時(shí)，供應(yīng)商借助環(huán)球資源提供的各種有效媒體，向遍布超過 240 個(gè)國家和地區(qū)的買家推廣和銷售產(chǎn)品。深圳一達(dá)通是國內(nèi)首家結(jié)合專業(yè)進(jìn)出口代理和電子商務(wù)功能的中小企業(yè)進(jìn)出口環(huán)節(jié)外包服務(wù)提供商，借助互聯(lián)網(wǎng)一站式為中小企業(yè)提供通關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、碼頭、外匯、退稅、融資、認(rèn)證等全程的進(jìn)出口服務(wù)。 其中，第 4 季度，電子商務(wù)整體市場(chǎng)交易額規(guī)模環(huán)比增速放緩，但中小企業(yè) B2B 交易額份額過半，達(dá) %。這對(duì)于一些視力不佳的人來說是一個(gè)不小的麻煩。 第 39 頁 共 58 頁 20xx 年第 4 季度用戶（與電子商務(wù)行為相關(guān)）屏幕分辨率統(tǒng)計(jì) 用戶（與電子商務(wù)行為相關(guān)）使用屏幕分辨率統(tǒng)計(jì)（ ） 根據(jù) 20xx 年第 4 季度數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì) ， 使用 1024 768 屏幕分辨率占所有分辨率的 %， 較第 3 季度的 %降低了 個(gè) 百分點(diǎn)，呈 繼續(xù) 下降趨勢(shì) ； 其次 1440 900 所占比例為 %，與 第 3 季度 持平 ； 排在第三位的 1280 800 所占比例為 %，較第 3 季度的 %降低了 個(gè)百分點(diǎn)。 現(xiàn)在消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的理念已經(jīng)完成了培育期，大量的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣在網(wǎng)上購物，傳統(tǒng) B2C 商城開始向綜合性商城 轉(zhuǎn)變。 每天發(fā)生電子商務(wù)行為的高峰期與亞高峰期基本上是在工作時(shí)間，上午 8 點(diǎn)到 12 點(diǎn)，下午 14 點(diǎn)到 17 點(diǎn)，電子商務(wù)平臺(tái)的訪問量與瀏覽量都比較高，瀏覽量最高。第 4 季度的月平均統(tǒng)計(jì)中，訪問量所占當(dāng)月比例最高發(fā)生在月初，比例為 %，較第 3 季度的 %提升了 個(gè)百分點(diǎn)，瀏覽量比例為 %，較第 3 季度的 %高出 個(gè)百分點(diǎn)。 而用戶對(duì) Windows 7 的熱情繼續(xù)在升溫，比例高達(dá) %， 比第 3 季度又 上升了 個(gè)百分點(diǎn)。 浙江電信 ： 中國電信浙江公司是中國電信首批在海外上市的四家省級(jí)公司之一，是浙江省內(nèi)規(guī)模最大、歷史最悠久的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。其中的“三屏大贏家”系列活動(dòng)，陸續(xù)推出“三屏傳圣火”、“三屏勇奪金”、“三屏賽事狂”等主題活動(dòng)。 目前中國聯(lián)通沃 3G 的帶寬是其他 3G通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的 3 倍以上，這也給中國聯(lián)通沃 3G 手機(jī)電視業(yè)務(wù)的拓展創(chuàng)造了優(yōu)勢(shì)。 20xx 年第 4 季度用戶（發(fā)生電子商務(wù)行為）網(wǎng)絡(luò)接入商統(tǒng)計(jì)分析 用戶發(fā)生電子商務(wù)行為網(wǎng)絡(luò)接入商統(tǒng)計(jì)（ ） 根據(jù) 20xx 年 第 4 季度 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)顯示， 中國電信仍舊占據(jù)市場(chǎng)最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)， 20xx 年廣州 B2B 電子商務(wù)形成的網(wǎng)上銷售收入為 億元，比上一年增加了 億元。其一，進(jìn)一步放寬電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。在首批完工的聯(lián)網(wǎng)工程中，蕭山區(qū) 河上鎮(zhèn)紙包裝產(chǎn)業(yè)、富陽市上官鄉(xiāng)球拍產(chǎn)業(yè)等２５０個(gè)塊狀產(chǎn)業(yè)，以及１１５個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)得到集中展示。這項(xiàng)財(cái)政扶持政策重點(diǎn)包括鼓勵(lì)引進(jìn)和建立獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)、鼓勵(lì)引進(jìn)和培育電子商務(wù)應(yīng)用人才、鼓勵(lì)建設(shè)電子商務(wù)企 業(yè)集聚區(qū)等 3 大方面、 18 條舉措 ,其扶持力度之巨大、涵蓋范圍之廣泛、社會(huì)影響之深遠(yuǎn) ,在全國范圍內(nèi)也是屈指可數(shù)的。該計(jì)劃力爭(zhēng)今后 3 年，每年在全省各市、縣舉辦百場(chǎng)電子商務(wù)培訓(xùn)，扶持千家中小企業(yè)成為電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)員并開展電子 商務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)萬家中小企業(yè)加入應(yīng)用電子商務(wù)行列。 10 月 ， 備受關(guān)注的 “ 廣東文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái) ”（ ） 正式上線。 五、數(shù)據(jù)分析 （ 除明確指出，本報(bào)告中的數(shù)據(jù)均不 包括香港、澳門和臺(tái)灣地區(qū)在內(nèi)） 20xx年第 4季度 中國網(wǎng)民電子商務(wù)行為區(qū)域數(shù)據(jù)分析 中國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn) 的 區(qū)域化特征 顯示， 較為發(fā)達(dá)的地帶是以廣州、深圳為主的珠三角地區(qū) ， 以江浙滬為主的長(zhǎng)三角地區(qū)和以北京為主的京津地區(qū)，且電子商務(wù)逐漸由沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)滲透，中西部二三線城市電子商務(wù)發(fā)展迅速。 電子商務(wù)服務(wù) 電子商務(wù)服務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)及信息技術(shù)系統(tǒng)外包服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有 9%左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)。 20xx年第 4 季度 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在整體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)占比有所回升，由上季度的 %增長(zhǎng)至 %。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息的處理和傳遞突破了時(shí)間和地域的局限，信息作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)也隨之得到迅速發(fā)展。 截至 20xx 年 12 月 底 ，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至 %，較 20xx 年 第 3 季度提高 個(gè)百分點(diǎn) 。隨著網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為中國網(wǎng)民生活中一項(xiàng)重要的組成部分，傳統(tǒng)企業(yè)不斷向電子商務(wù)平臺(tái)滲透，中國電子商務(wù)將在未來繼續(xù)保持高速的增長(zhǎng)，其在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的占比將會(huì)進(jìn)一步地提升。 以下是 20xx 年第 4 季度 中國網(wǎng)民 電子商務(wù)行為 研究報(bào)告的詳細(xì)內(nèi)容。 電子商務(wù)物流 又稱網(wǎng)上物流，就是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，旨在創(chuàng)造性的推動(dòng)物流行業(yè)發(fā)展的新商業(yè)模式；通過互聯(lián)網(wǎng)，物流公司能夠被更大范圍內(nèi)的貨主客戶主動(dòng)找到，能夠在全國乃至世界范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù)。 20xx年第 4季度 主要省市電子商務(wù)平臺(tái)訪問量 20xx 年第 4 季度 用戶發(fā)生電子商務(wù)行為前 10 ?。ê陛犑校? 用戶發(fā)生電子商務(wù)行為前 10?。ê陛犑校?） 根據(jù) 20xx 年第 4 季度 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì) ，國內(nèi)電子商務(wù)行為活躍的省份具體排名如下： 第一名 廣東 第二名 江蘇 第三名 浙江 第四名 山東 第五名 北京 第六名 上海 第七名 河北 第八名 河南 第九名 福建 第十名 遼寧 前三省分析： 廣東省 20xx 年第 4 季度 ，廣東省政府采取了一系列促進(jìn)本省市企業(yè)特別是中小企業(yè)的投入和舉措，使得廣東省繼續(xù)成為了中國 20xx 年第4 季度 電子商務(wù)行為最活躍的省份。協(xié)會(huì)成立第一個(gè)任務(wù)就是啟動(dòng)廣東省網(wǎng)絡(luò)誠信體系的建設(shè)，并逐步建立網(wǎng)商誠信標(biāo)準(zhǔn)體系。對(duì)電子商務(wù)的極大重視也讓江蘇南通的企業(yè)收獲了可喜的碩果。 10 月，浙江省政府與阿里巴巴聯(lián)合宣布，旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“萬家企業(yè)電子商務(wù)推進(jìn)工程”，已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，浙江省內(nèi)新增的阿里巴巴誠信通會(huì)員已突破１萬家，參加電子商務(wù)培訓(xùn) 的 企業(yè)超過 4000 家。 杭州市余杭區(qū)人民政府出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)余杭區(qū)電子商務(wù)集聚發(fā)展的財(cái)政扶持意見 (試行 )》，打造國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)集聚區(qū)，促進(jìn)工業(yè)化、信息化 “ 兩化 ” 融合，加快余杭經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì) 社會(huì)跨越發(fā)展。其三，由政府牽頭，將支付系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等電子商務(wù)相關(guān)配套體系統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。 11 月，廣州市科信局公布了“ 20xx 年度廣州市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用扶持資金名單”，此次集中扶持 B2C 電子商務(wù)企業(yè)，環(huán)球市場(chǎng)、天拓科技、魚珠木材等 B2C 公司開發(fā)的七個(gè)電子商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，被列入重點(diǎn)扶持之列。 中國聯(lián)通第 4 季度所占的市場(chǎng)份額為 %，較第 3 季度增加了%。它打破了傳統(tǒng)的支付模式，滿足用戶多樣化的支付需求。該網(wǎng)絡(luò)包括 3G基站超過 萬個(gè)、 WiFi 熱點(diǎn)超過 2 萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)市區(qū)、縣城、高速鐵路、高速公路、近海 60 公里海域、 100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域連續(xù)覆蓋， 3G無線寬帶人口覆蓋率超過 90%。與 32 家國際著名企業(yè)建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，與 40 多家應(yīng)用提供商以及 10 多家設(shè)備提供商建立了緊密合作聯(lián)盟。 Windows7 被稱為是Windows 操作系統(tǒng)有史以來最安全的平臺(tái) 。發(fā)生電子商務(wù)行為比例在周六，周日兩天較低，周日訪問量最低，比例為 %，較第 3 季度下降了 3 個(gè)百分點(diǎn)，瀏覽量為 %，較第 3季度上升 3 個(gè)百分點(diǎn)。 32 位 色比例 下降了 %， 24 位色比例 上升了 %， 16 位色比例保持不變。 第 37 頁 共 58 頁 20xx 年第 4 季度用戶（與電子商務(wù)行為相關(guān)）瀏覽器使用情況統(tǒng)計(jì) 用戶（與電子商務(wù)行為相關(guān)）瀏覽器使用情況統(tǒng)計(jì)（ ） 根據(jù) 20xx 年第 4 季度世界工廠網(wǎng) 數(shù) 據(jù)監(jiān)測(cè) 統(tǒng)計(jì) ， 瀏覽器占有率排名前三的為 、 及 Chrome，市場(chǎng)占有率分別為 %、%、 %.國內(nèi)網(wǎng)民發(fā)生電子商務(wù)行為所使用的瀏覽器最多的仍然是基于 IE 內(nèi)核，所占份額為 %，但是較第 3 季度的 %下降了3 個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)然你也可以在 LCD 顯示屏上采用低于原始分辨率的其他的顯示設(shè)置。 世界工廠 研究認(rèn)為，一方面，谷歌因 第 3 季度 著手推進(jìn)代理商渠道整合事宜，其廣告主關(guān)系維系及拓展經(jīng)歷一定的調(diào)整，從而放緩業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；另一方面，搜搜、搜狗等二線運(yùn)營(yíng)商在流量水平上進(jìn)一步積累，并積極發(fā)展搜索業(yè)務(wù)，如搜狗與阿里的資本合作等為其未來發(fā)展注入新動(dòng)力。 團(tuán)購的出現(xiàn)，或多或少的占領(lǐng)了一些 B2C 和 C2C 的市場(chǎng)份額。阿里巴巴 未來 在移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的布局將在支付、淘寶網(wǎng)、云計(jì)算三個(gè)平臺(tái)展開。 B2C 類： 京東商城 ： 從 IT 到 3C，再到最新上線的“圖書頻道”，京東商城一直以奔跑 第 47 頁 共 58 頁 的姿態(tài)出現(xiàn)在電子商務(wù)領(lǐng)域。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)本次募集資金將用來繼續(xù)加強(qiáng)在網(wǎng)上圖書零售市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，同時(shí)加大技術(shù)研發(fā)力度、拓寬在線銷售產(chǎn)品范圍和完善購物流程各環(huán)節(jié)的服務(wù)，繼續(xù)改善用戶體驗(yàn)，包括在核心城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)， 8 成用戶實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，加速布局手機(jī)購物、電子書內(nèi)容平臺(tái)等。伴隨獨(dú)立域名的推出，淘寶商城發(fā)布了全新戰(zhàn)略 —— 在堅(jiān)持整體平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，打造分行業(yè)垂直市場(chǎng)，并依據(jù)各行業(yè)的特點(diǎn)制定包括物流、售后服務(wù)等在內(nèi)的垂直化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！百I賣雙方良性互 動(dòng)發(fā)展，與第三方服務(wù)商和諧共贏，這樣電子商務(wù)平臺(tái)也將得以共同壯大，由此實(shí)現(xiàn)‘服務(wù)、分享、共成長(zhǎng)’的大拍拍電子商務(wù)生態(tài)圈。從近幾年的情況來看，這一比例較為穩(wěn)定，目前基本維持在 20％以上水平，說明物流是拉動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定因素。由于供應(yīng)鏈在未來物流企業(yè)發(fā)展中的重要性，在加拿大，我們叫供應(yīng)鏈及物流管理協(xié)會(huì)，將供應(yīng)鏈放在第一位。 第 52 頁 共 58 頁 天天快遞， 網(wǎng)絡(luò)分布在國內(nèi) 1200 多個(gè)城市 ,設(shè)有 3000 多 個(gè)網(wǎng)點(diǎn) ,形成了以珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海灣地區(qū)為重點(diǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò)布局 ,為客戶提供全天候服務(wù)。 匯通 快遞 ， 百世物流對(duì)匯通快遞 70%股權(quán)收購 已經(jīng) 完成。 本排行榜主要從網(wǎng)站的應(yīng)用流程、網(wǎng)站的可靠性、響應(yīng)時(shí)間及穩(wěn)定性等幾方面入手，對(duì)國內(nèi)較知名的 B2C 網(wǎng)站進(jìn)行綜合比較，得出以下 20xx 年第 4 季度 中國 B2C 網(wǎng)站用戶體驗(yàn)排行榜 。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值