【正文】 勘察大隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施《勘察過程控制程序》。 A20xx 第 1頁共 2 頁 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性： 總則 建立并實(shí)施《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》，對勘察、設(shè)計(jì) (咨詢 )、承包、監(jiān)理的所有成品，都加以明確的唯一性標(biāo)識(shí)，以方便使用和檢索、防止成品的混雜和誤用，并滿足可追溯性要求。 質(zhì) 量手冊 顧客提供產(chǎn)品的控制 版次 :A/0 CSWMD 采購資料 采購資料包括： 1）、 對勘察、設(shè)計(jì)、工程總承包公司分承包方的質(zhì)量要求所形成的文件、圖樣、規(guī)范、過程要求； 2）、工程 勘察、承包、監(jiān)理采購產(chǎn)品的資料，包括： a. 類別、型式、等級(jí)或其他準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)方法； b. 規(guī)范、圖 樣、過程要求、檢驗(yàn)要求、檢驗(yàn)規(guī)程及其他有關(guān)技術(shù)資料的名稱或其他明確標(biāo)識(shí)和適用版本； c. 適用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的名稱、編號(hào)和版本?！恫少徔刂瞥绦颉酚煽辈齑?隊(duì)、承包公司、監(jiān)理部負(fù)責(zé)實(shí)施。若指定由其他部門審批時(shí)，該部門應(yīng)獲得審批所需依據(jù)的有關(guān)背景資料。 文件和資料的批準(zhǔn)與發(fā)布 文件和資料分類 ，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件以及質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量記錄等； ，包括有關(guān)產(chǎn)品質(zhì) 量形成的文件：工程勘察、設(shè)計(jì) (咨詢 )、承包、監(jiān)理的文件、圖紙；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、手冊、圖書；有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定；設(shè)備文件；檢驗(yàn)試驗(yàn)文件等； 。 所有設(shè)計(jì)確認(rèn)都應(yīng)形成記錄并予以保存。如果需要作證實(shí)性試驗(yàn)或其他較復(fù)雜的設(shè)計(jì)驗(yàn)證方法時(shí)，在設(shè)計(jì)《開工報(bào)告》中應(yīng)予以確定。審核、審定所發(fā)現(xiàn)的不合格品一律按《設(shè)計(jì)不合格品控制程序》的要求進(jìn)行返工，達(dá)到合格才能放行。 設(shè)計(jì)輸入 設(shè)計(jì)輸入應(yīng)根據(jù)合同的要求和工程特點(diǎn)由項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人共同確定其具體內(nèi)容，并包括在《開工報(bào)告》中。 設(shè)計(jì)策劃結(jié)果 設(shè)計(jì)策劃的結(jié)果由項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人編制設(shè)計(jì)《開工報(bào)告》和作業(yè)計(jì)劃。 3）、 口頭訂單處理 對于通過口頭（電話）方式承接的委托任務(wù)，首先要加以記錄，并將記錄內(nèi)容征得顧客事后確認(rèn)，然后補(bǔ)簽正式合同。 A20xx 第 1頁共 2 頁 合同評(píng)審 總則 為準(zhǔn)確理解顧客（建設(shè)單位）的要求 ，對本院滿足合同要求的技術(shù)能力和按期交付能力進(jìn)行確認(rèn)，確保合同條款合理、明確、齊全、建立并實(shí)施《合同評(píng)審程序》，確保產(chǎn)品滿足合同要求。 《作業(yè)文件》 由管理者代表確認(rèn)批準(zhǔn)。 A20xx 第 1頁共 2 頁 質(zhì)量體系 總則 為實(shí) 現(xiàn)本院規(guī)定 的質(zhì)量方針 和質(zhì)量目標(biāo) ，按照GB/T190011994 idt ISO9001:1994 標(biāo)準(zhǔn)要求，建立并保持文件化質(zhì)量體系。 管理評(píng)審 質(zhì)量手冊 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD 12）、工程監(jiān)理部 質(zhì)量手冊 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD 7）、人事教育處 負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)工作，包括： a. 合理配置人員和組織人才流動(dòng)； b. 組織對技術(shù)人員技術(shù)職稱的資質(zhì)評(píng)審和聘任； c. 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的教育培訓(xùn)； d. 組織新職工上崗培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員、管理人員的繼續(xù)教質(zhì)量手冊 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD 2）、副院長 協(xié)助院長工作，按分工負(fù)責(zé)制作好主管的工作： 生產(chǎn)經(jīng)營副院長： a. 主持全院的生產(chǎn)管理、生產(chǎn)經(jīng)營、合同評(píng)審； b. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營合同執(zhí)行中的生產(chǎn)計(jì)劃、顧客投訴、服務(wù)等方面的工作； c. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營合同實(shí)施中的人力、財(cái)力資源； d. 主管勘察、設(shè)計(jì)等的采購（分承包）、顧客提供產(chǎn)品的控制及成品搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付方面的工作。 A20xx 第 1頁共 13 頁 4質(zhì)量體系要求 管理職責(zé) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ：“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、科學(xué)管理、爭創(chuàng)一流”。持有人妥善保管，總工程師辦公室負(fù)責(zé)更改跟蹤，更換版本時(shí)，收回原版本。 本《質(zhì)量手冊》適用于院內(nèi)部的質(zhì)量管理，包括工程勘察、設(shè)計(jì)、咨詢、工程總承包、工程監(jiān)理的全過程。 院以合理的專業(yè)配備、雄厚的技術(shù)力量、精良的設(shè)備保障、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、完善的管理體系、良好的社會(huì)信譽(yù)和質(zhì)量手冊 前言 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 1 頁共 1 頁 發(fā) 布 令 現(xiàn)將中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布于下，要求全體職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 RESEARCH INSTITUTE OF CHINA (CSWMD) 控制狀態(tài) 文件編號(hào)： CSWMD A20xx 第 2頁共 2 頁 采購 顧客提供產(chǎn)品的控制 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性 過程控制 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài) 不合格品的控制 糾正和預(yù)防措施 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付 質(zhì)量記錄的控制 內(nèi)部質(zhì)量審核 培訓(xùn) 服務(wù) 統(tǒng)計(jì)技術(shù) 附錄： ⑴ 修改記錄表 ⑵ 程序文件目錄 ⑶ 編后記 質(zhì)量手冊 頒布令 版次： A/0 CSWMD” 中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 院 長 20xx 年 05 月 15 日 質(zhì)量手冊 前言 版次 :A/0 CSWMD在深化全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，為了滿足市場和自身發(fā)展需要，決定全面貫徹 GB/T19000ISO9000 系列（ 1994）標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善質(zhì)量體系，實(shí)現(xiàn)本院在質(zhì)量管理和工程建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量方面登上新臺(tái)階的奮斗目標(biāo)，特編制本《質(zhì)量手冊》，對本院的生產(chǎn)系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、資源配備、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量體系要素、本手冊的管理等進(jìn)行詳細(xì)闡述。 本《質(zhì)量手冊》由院長批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。 A20xx 第 1頁共 2 頁 引用標(biāo)準(zhǔn) a、 GB/T65831994 idt ISO8402:1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語》； b、 GB/T190011994 idt ISO9001:1994《質(zhì)量體系 設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》。 。 3）、總工程師 a. 審批（主持評(píng)審）大、中型項(xiàng)目開工報(bào)告； b. 主持院管項(xiàng)目的評(píng)審； c. 審定工程項(xiàng)目的重大技術(shù)方案，進(jìn)行技 術(shù)決策； d. 審簽主要設(shè)計(jì)圖紙，參加設(shè)計(jì)確認(rèn)； e. 確定項(xiàng)目管理級(jí)別、審定人和審定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 9）、 設(shè)計(jì)室（所、分院） a. 對外聯(lián)系洽談工程任務(wù)并協(xié)助院生產(chǎn)經(jīng)營處簽訂工程設(shè)計(jì)合同，參加相關(guān)項(xiàng)目的合同評(píng)審；配合生產(chǎn)經(jīng)營處對分承包方評(píng)價(jià)選定； b. 負(fù)責(zé)配置相應(yīng)資源（人力、材料、設(shè)備等），組織完成本室（所、分院）的生產(chǎn)任務(wù)； c. 負(fù)責(zé)實(shí)施《設(shè)計(jì)控制程序》； d. 嚴(yán)格按院質(zhì)量體系要求進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量管理，組織設(shè)計(jì)控制中各環(huán)節(jié)的校審與室（所、分院）級(jí)評(píng)審；對過程中的不合格品嚴(yán)格控制，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目組實(shí)施糾正和預(yù)防措施； e. 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程項(xiàng)目組實(shí)施對顧客提供產(chǎn)品的 控制，嚴(yán)格驗(yàn)證把關(guān)； 質(zhì)量手冊 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD 質(zhì)量手冊 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD 評(píng)審時(shí)間 一般每年進(jìn)行一次，當(dāng)發(fā)生下列情況時(shí)可增加頻次。 《質(zhì)量手冊》由院長簽署批準(zhǔn)后發(fā)布。由于每個(gè)工程項(xiàng)目均具有不同的質(zhì)量特性，因此，每個(gè)項(xiàng)目均需要策劃并形成相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。承擔(dān)合同任務(wù)的相關(guān)室、所、分院、公司、部應(yīng)協(xié)同評(píng)審。 支持文件 《合同評(píng)審程序》 ()。 《開工報(bào)告》與作業(yè)計(jì)劃，按照實(shí)際進(jìn)展情況可作必要調(diào)整和修改，但需經(jīng)各審批人同意。 所有設(shè)計(jì)輸入應(yīng)形成文件，并經(jīng)過評(píng)審，或者由有關(guān)授權(quán)人員審批（校審）簽署。質(zhì)量手冊 設(shè)計(jì)控制 版次 :A/0 CSWMD 設(shè)計(jì)確認(rèn)通常在成果交付顧客以后，由顧客主持召開有上級(jí)主管部門、聘請 專家、設(shè)計(jì)人員等參加的審查會(huì)議進(jìn)行確認(rèn)。設(shè)計(jì)成品應(yīng)予以歸檔保存。 文件和資料的批準(zhǔn)、發(fā)布與歸口管理 1)、 質(zhì)量體系文件（除質(zhì)量計(jì)劃外）由總工辦收集、整理，質(zhì)量手冊由最高管理者（院長）批準(zhǔn)發(fā)布，程序文件和作業(yè)文件由管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布； 2）、 技術(shù)性文件 、整理，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一歸檔，在使用前由各級(jí)授權(quán)人負(fù)責(zé)驗(yàn)證并批準(zhǔn)發(fā)布； b. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、手冊類資料由總工辦確認(rèn)，科技信息處購買后使用； c. 法律、法規(guī)及政策性規(guī)定由院辦公室批準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)后由科技信息處歸口管理； d. 設(shè)備文件由各設(shè)備主管部門管理并批準(zhǔn)發(fā)布； e. 檢 驗(yàn)和試驗(yàn)文件由各項(xiàng)目組歸口管理，各主管部門批準(zhǔn)發(fā)布。 支持文件 《文件和資料控制程序》 ()。 設(shè)計(jì)分承包方的評(píng)價(jià) 設(shè)計(jì)分承包方的評(píng)價(jià)由生產(chǎn)經(jīng)營處負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)室、所、分院協(xié)同配合。 顧客對分承包方產(chǎn)品的驗(yàn)證 質(zhì)量手冊 采購 版次 :A/0 CSWMD 控制內(nèi)容與措施 要顧客提供的產(chǎn)品，由生產(chǎn)經(jīng)營處在與顧客簽訂的合同中作出規(guī)定，并負(fù)責(zé)執(zhí)行跟蹤。 質(zhì)量手冊 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性 版次 :A/0 CSWMD 生產(chǎn)經(jīng)營處是本程序的歸口管理部門。 工程總承包過程控制 、施工組織設(shè)計(jì)及概算，確保項(xiàng)目實(shí)施符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定和法規(guī)，以及符合工程項(xiàng)目特性的具體要求； (協(xié)議 )成立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目經(jīng)理部，擬定項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)； 、評(píng)價(jià)，確認(rèn)合格的分承包方； 、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工期安排、資金計(jì)劃、安全管理及標(biāo)準(zhǔn)化施工等資料。 《工程監(jiān)理過程控制程序》 ()。對不能例外轉(zhuǎn)序的產(chǎn)品要加以規(guī)定。 質(zhì)量手冊 檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制 版次 :A/0 CSWMD 控制程序 ，選擇適用的、具有所需準(zhǔn)確度和精密度的檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備，建立設(shè)備臺(tái)賬； 、測量和試驗(yàn)設(shè)備，按規(guī)定的周期或國家有關(guān)基準(zhǔn)，在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)整。 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制內(nèi)容 ：采購產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、顧客提供產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、產(chǎn)品形成過程的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、產(chǎn)品最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)； ； ，應(yīng)保護(hù)好標(biāo)識(shí)； 付和使用。 、標(biāo)識(shí)和記錄。 勘察、設(shè)計(jì)成果交付顧客以后，不論是施工以前還是施工過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，都應(yīng)及時(shí)由工程主管部門組織評(píng)審，加以記錄，提出處置意見，如遇設(shè)計(jì)原則、技術(shù)方案、工藝流程等方面的重大不合格，應(yīng)及時(shí)報(bào)院總工辦進(jìn)行評(píng)審處置