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物業(yè)公司物業(yè)客服崗位職責(zé)內(nèi)容7篇(更新版)

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【正文】對場內(nèi)分管區(qū)域日常巡查，針對占道經(jīng)營、占用消防通道、違反經(jīng)營秩序等行為進行糾違并做好 (每日巡場表 )記錄。與業(yè)主和客戶保持良好溝通，傳達落實信息，向部門經(jīng)理匯報。配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務(wù)。物業(yè)公司物業(yè)客服需要熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠熟練開展客服管理工作。每月配合財務(wù)進行物業(yè)服務(wù)費的收 (催 )繳工作。組織品質(zhì)自查自糾及現(xiàn)場整改工作，負責(zé)外包供應(yīng)商的督導(dǎo)與管理。負責(zé)小區(qū)環(huán)境及形象巡視工作，記錄不良之處并負責(zé)監(jiān)督跟進改進工作。負責(zé)租賃及手續(xù)辦理。負責(zé)、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進。物業(yè)公司物業(yè)客服崗位職責(zé)內(nèi)容相關(guān)：

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2024-11-09 22:32

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2025-04-14 11:19

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2025-07-11 00:08

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2025-07-09 17:23

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【摘要】物業(yè)客服管家、物業(yè)客服主管崗位職責(zé)　　物業(yè)客服管家的17個崗位職責(zé)　　1、客戶熟悉度達到95%以上，在關(guān)注經(jīng)常投訴的重點客戶的同時，也關(guān)注大多數(shù)沉默客戶，熟知本片區(qū)客戶的基本情況，建立工作臺帳，負責(zé)客戶資料的收集、整理、存檔及隨時動態(tài)更新工作;　　2、負責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù)，受理單元入伙(交付)、住戶卡的辦理;　　3、客戶關(guān)系建設(shè)：按照公司要求，以標(biāo)準化、規(guī)范化的客戶

2025-03-28 00:11