【正文】 10 第三部分 創(chuàng)業(yè)理論基礎(chǔ) ........................................................................................... 12 三大理論基礎(chǔ)：關(guān)系營(yíng)銷理論、價(jià)值鏈理論、長(zhǎng)尾理論 ........................... 12 關(guān)系營(yíng)銷理論 .................................................................................................... 12 價(jià)值鏈理論 ........................................................................................................ 13 長(zhǎng)尾理論 ............................................................................................................ 14 第四部分 公司主要產(chǎn)品 ........................................................................................... 15 產(chǎn)品 特征 ........................................................................................................... 15 產(chǎn)品內(nèi)容 ............................................................................................................ 16 核心業(yè)務(wù) ............................................................................................................ 17 第五部分 公司面臨的市場(chǎng)環(huán)境以及分析 ............................................................... 17 市場(chǎng)分析 ............................................................................................................ 17 市場(chǎng)定位 ............................................................................................................ 19 行業(yè)態(tài)勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)分析 .................................................................................... 19 第六部分 公司人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃 ............................................................... 20 第七部分 融資方式與資金來源 ............................................................................... 21 融資方式 ............................................................................................................ 21 股權(quán)分配 ............................................................................................................ 21 資金使用 ............................................................................................................ 22 第八部分 風(fēng)險(xiǎn)投資及策略 ....................................................................................... 23 初創(chuàng)時(shí)期的危機(jī)管理：關(guān) 注市場(chǎng)拓展危機(jī) ................................................... 23 發(fā)展時(shí)期的危機(jī)管理：關(guān)注現(xiàn)金流危機(jī) ....................................................... 23 規(guī)范期的危機(jī)管理：關(guān)注組織與人才危機(jī) ................................................... 24 各階段共同面臨的技術(shù)軌道危機(jī) ................................................................... 24 第九部分 企業(yè)戰(zhàn)略 ................................................................................................... 25 企業(yè)文化 ........................................................................................................... 25 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ........................................................................................................... 25 附錄 參考資料 ............................................................................................................ 26 第一部分 概述 80 年代末期，隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及，計(jì)算機(jī)逐步進(jìn)入我國(guó)企業(yè)，從基本的文字處理到簡(jiǎn)單的工資管理軟件的應(yīng)用，逐漸到日常管理工作，企業(yè)在自覺與不自覺中踏上了信息化建設(shè)的征途。 我們小組面對(duì)這樣的情況，提出了進(jìn)行以進(jìn)行 IT 應(yīng)用服務(wù)業(yè)的深層次的價(jià)值挖掘的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。 我們初步制定的方案： 方案一： 方案二： 綜合考慮各方面因素，我們確定以下方案： 總經(jīng)理 （財(cái)務(wù)、市場(chǎng)） 財(cái)務(wù) 部門 銷售 部門 方案設(shè)計(jì) 部門 市場(chǎng)調(diào)研 部門 企業(yè)發(fā)展部 副總經(jīng)理 （財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)） 宣傳 營(yíng)銷 客戶 總經(jīng)理 策劃部 宣傳推廣部 財(cái)務(wù)部 宣傳 客戶 A組 B 組 調(diào)研（資料收集） 方案設(shè)計(jì) 調(diào)研（資料收集） 方案設(shè)計(jì) 原因是： 剛剛起步的 20 人左右的中小型咨詢公司不易建立龐大繁雜的組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)是間接、扁平化、易管理的組織結(jié)構(gòu)。宣傳部負(fù)責(zé)市場(chǎng)宣傳與推廣，讓中小型企業(yè)了解我們公司的實(shí)力，挖掘潛在客戶。因此我集中研讀了有關(guān)關(guān)系營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷專題的文獻(xiàn)。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的核心，是建立并發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。 貝瑞和帕拉蘇拉曼歸納了三種建立顧客價(jià)值的方法。但是競(jìng)爭(zhēng)者卻無法在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)出色的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行復(fù)制，睿智的產(chǎn) 品市場(chǎng)人員意識(shí)到客戶有關(guān)供應(yīng)商選擇的最重要的決策因素往往是因產(chǎn)品而帶來的服務(wù)。企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。舉例來說 ， 一家大型書店通?？蓴[放 10 萬本書，但亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店的圖書銷售額中，有四分之一來自排名10 萬以后的書籍。然而我們公司在針對(duì)不一樣的客戶，所提供的服務(wù)的質(zhì)量是按照公司統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，雖然為每一位客戶提供的方案是不同的，是具有差異性的，但不同的方案體現(xiàn)的是我們公司同一的產(chǎn)品信念“給客戶最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)提供方案”。 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) (OA)：如事物型、管理型、決策型。 生產(chǎn)制造信 息化系統(tǒng)： 針對(duì)制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化。但是網(wǎng)站多數(shù)質(zhì)量較差，甚至長(zhǎng)期無人管理。企業(yè)的需求是多變的，這就要求產(chǎn)品能夠同樣的靈活多變，最直接的表現(xiàn)就是產(chǎn)品的二次開發(fā)功能。但我們也可以同時(shí)看到，正是系統(tǒng)集成業(yè)在上海的迅速發(fā)展，越來越多的國(guó)際性的先進(jìn)的系統(tǒng)集成理念涌入上海地區(qū)，也同時(shí)要求上海大力發(fā)展系統(tǒng)集成的水平，努力與國(guó)際上的系統(tǒng)集成接軌，這種形勢(shì)下就要求有專業(yè)的系統(tǒng)集成策劃公司來協(xié)作企業(yè)進(jìn)行 IT 應(yīng)用的綜合策劃，提高企業(yè)的綜 合效益。 在上海的 IT 行業(yè)里，相應(yīng)的策劃人員的月薪大約在 20xx 一 6000 元人民幣，相應(yīng)的管理層的月薪大約在 20xx 一 10000 元人民幣。普通的公司人員，如公司的后勤人員、行政人員等等，我們公司將提供 800~20xx 元不等的月薪水平。為他們提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓他們把自己個(gè)人生涯的發(fā)展與公司融為一體 。 資金使用 我們的資金主要將使用于 :固定資產(chǎn)的購(gòu)置、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道的建立、人員工資福利的發(fā)放等等。 新創(chuàng)企業(yè)在市場(chǎng)拓展中常犯的錯(cuò)誤 ： 簡(jiǎn)單估算市場(chǎng)前景 ；進(jìn)入時(shí)機(jī)選擇錯(cuò)誤，市場(chǎng)拓展效果不明顯時(shí)卻歸咎為策略的問題；未能伴隨市場(chǎng)的發(fā)育轉(zhuǎn)入精耕細(xì)作的營(yíng)銷模式。創(chuàng)業(yè)者不得不花費(fèi)一定的精力關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部管理事務(wù)。 第九部分 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)文化 企業(yè)成功最為重要的一個(gè)因素是要有一個(gè)清晰的愿景。 我們確定創(chuàng)意并開始實(shí)施后，就要考慮公司今后的發(fā)展。 王 爭(zhēng) 的闡述： 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極其迅速地發(fā)展，使用成本已經(jīng)非常底，而且網(wǎng)絡(luò)的使用能給企業(yè)帶來巨大的收益，所以與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)各產(chǎn)業(yè)本應(yīng)該是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。 討論確定一個(gè)方案，并綜合其它三個(gè)方案進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)根據(jù)組員的長(zhǎng)處分工以不同的研究