【正文】 區(qū)域，讓員工們親身體會(huì)到 5S 活動(dòng)的好處。但是， 5S 活動(dòng)對(duì)企業(yè)來說確實(shí)是一項(xiàng)非常好的活動(dòng)，能扎扎實(shí)實(shí)地提高企業(yè)管理水平，提升人的品質(zhì)。 。 5S 活動(dòng)對(duì) ISO9000 制定的各類標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書沒有任何不良的影響， 反過來，通過 5S 活動(dòng)，工作會(huì)變的更加順暢。而 5S 活動(dòng)通過后，國(guó)際上對(duì)企業(yè)認(rèn)可嗎？ 答：通過 ISO9000 后可以得到有關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，大部分是國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)作出的認(rèn)證，國(guó)際上也認(rèn)可。不過，通常說來，目視管理都會(huì)帶來良好的效果，建議大量使用。因此應(yīng)該說 5S活動(dòng)通過對(duì) 生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場(chǎng)管理 的 有形管理 的意識(shí)的改變，更好地推動(dòng)了公司的 無形管理 。此外，除了 5S 活動(dòng)外，筆者尚未發(fā)現(xiàn)其他更好的方法。 5S 活動(dòng)也正是按此想法來進(jìn)行的。 27 問： 5S 活動(dòng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，許多企業(yè)往往難以善始善終，很容易流于簡(jiǎn)單的 衛(wèi)生大掃除 ，應(yīng)如何才能保證其順利發(fā)展？ 答：流于簡(jiǎn)單的 衛(wèi)生大掃除 的原因通常有 3 種： 未真正了解 5S 活動(dòng)的內(nèi)容 ，將 5S 活動(dòng)理解為 大掃除 。還是建議根據(jù)組織機(jī)構(gòu)中崗位說明書的要求進(jìn)行招聘。 20 問： 5S 活動(dòng)開展的同時(shí)，再配合些什么活動(dòng)會(huì)更好些？ 答： 5S 活動(dòng)本身是一項(xiàng)艱苦的工作，應(yīng)該投入較多的精力。此外，應(yīng)該注意的一點(diǎn)是：考核是多層次的，要結(jié)合車間、工廠的考核來進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。至于是否限制個(gè)人的自由，那種只顧自己方便，不管別人是否方便，不顧整體利益的 自由 將會(huì)受到限制。當(dāng)然，能否取得好成績(jī)是有許多因素的。 6 問：有何快捷、行之有效的方法推行 5S 活動(dòng)？ 答：請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的顧問師進(jìn)行輔導(dǎo)是最為快捷的方法，至于 行之有效 之說，要據(jù)企業(yè)具體情況選用合適的方法及步驟。反之，很可能因 推行 不當(dāng)，造成許多阻力，事倍功半，甚至中途而廢。 [我們公司做什么事都是半途而廢 ] [反正不會(huì)成功 ]、 [應(yīng)付應(yīng)付算了 ] ●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間來改正。程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定 5S 形成令人滿意的職場(chǎng)（ Satisfaction） . 整潔明朗的環(huán)境，會(huì)使大家希望到這樣的廠工作 5S 是節(jié)約家（ Saving ） 為此，熱忱希望廣大員工對(duì)該手冊(cè)要勤學(xué)習(xí)，要領(lǐng)會(huì)，常行為，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促 10 使 5S 活 動(dòng)向 形式化 行事化 習(xí)慣化 演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而 5S 活動(dòng)的效果是立竿見影。道具準(zhǔn)備 2．工廠 洗澡 運(yùn)動(dòng)（全體上下徹底大掃除） 3．建立地面劃線 及物品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn) 4． 3 定 、 3 要素 展開 5．定點(diǎn)攝影 6．做成 5S 日常確認(rèn)表 及實(shí)施 7．紅牌作戰(zhàn) 步驟 7:活動(dòng)評(píng)比辦法確定 1． 加權(quán)系數(shù) : 困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù) 2． 考核評(píng)分法 步驟 8:查核 1．現(xiàn)場(chǎng)查核 2． 5S 問題點(diǎn)質(zhì)疑、解答 3． 舉辦各種活動(dòng)及比賽（如征文活動(dòng)等） 步驟 9:評(píng)比及獎(jiǎng)懲 1． 依 5S 活動(dòng)競(jìng)賽辦法進(jìn)行評(píng)比，公布成績(jī) )，實(shí)施獎(jiǎng)懲。項(xiàng)目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么及何時(shí)要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。 實(shí)施要領(lǐng)： ⑴、建立清掃責(zé)任 區(qū) (室內(nèi)、外 ) ⑵、執(zhí)行例行掃除，清理臟污 ⑶、調(diào)查污染源 ,予以杜絕或隔離 ⑷、建立清掃基準(zhǔn) ,作為規(guī)范 ☆清潔： ◇將上面的 3S 實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。 不超出所規(guī)定的范圍 實(shí)施要領(lǐng)： ⑴、自己的工作場(chǎng)所 (范圍 )全面檢查 ,包括看得到和看不到的 ⑵、制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn) ⑶、將不要物品清除出工作場(chǎng)所 ⑷、對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度 ,決定日常用量及放置位置 ⑸、制訂廢棄物處理方法 ⑹、每日自我檢查 ☆整頓： ◇對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置，排列整齊。即使寬敞的工作場(chǎng)所，將俞變窄小。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi)： 注意點(diǎn)： 要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。 易取 目的： ●消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 ●穩(wěn)定品質(zhì) ●減少工業(yè)傷害 5 注意點(diǎn)： 責(zé)任化、制度化。因推行步 驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見。 步驟 3:擬定工作計(jì)劃及實(shí)施方法 1． 擬定日程計(jì)劃做為推行及控制之依 據(jù) 2．收集資料及借鑒他廠做法 3．制定 5S 活動(dòng)實(shí)施辦法 4．制定要與不要的物品區(qū)分方法 5．制定 5S 活動(dòng)評(píng)比的方法 6．制定 5S 活動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法 7．其他相關(guān)規(guī)定（ 5S 時(shí)間等） 大的工作一定要有計(jì)劃，以便大家對(duì)整個(gè)過程有一個(gè)整體的了解。方法說明會(huì) 8 實(shí)施 ISO、 TQM、 TPM 等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長(zhǎng)期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果。 為配合工廠廣泛開展 5S 運(yùn)動(dòng)，特編寫了《員工 5S 活動(dòng)手冊(cè)》，手冊(cè)中較為詳實(shí)地介紹了5S 的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)及其意義，具有一定指導(dǎo)性。被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對(duì)這樣的工廠有信心， 11 樂于下訂單于口碑相傳，會(huì)有很多人來工廠參觀學(xué)習(xí) 大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù) 如果不能貫徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì) 造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。 2 問：在推行 5S 活動(dòng)中，有沒有先后次序？ 答：有，并且按步驟推行是非常重要的。誰能夠輕松、愉快提升一個(gè)人的品質(zhì)？不過，合適的步驟、方法會(huì)使 5S 活動(dòng)的推進(jìn)相對(duì)順利。 20 10 問：請(qǐng)問 5S 活動(dòng)對(duì)所有公司都適用嗎 ？ 答：對(duì)一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。對(duì)需要發(fā)揮智慧的工作沒有任何限制。 16 問：對(duì)于不能脫崗的班組長(zhǎng)，怎樣在生產(chǎn)過程中對(duì)部下進(jìn)行 5S 考 核？ 答：首先，不能脫崗的程度如何，若像某些設(shè)備操作崗位，離開一會(huì)沒有關(guān)系的話，自然不定時(shí)的巡視就已可能，若像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在生產(chǎn)過程中對(duì)部下進(jìn)行 5S 考核就不可能了，此時(shí)應(yīng)考慮由其他人員來進(jìn)行考核。筆者曾輔導(dǎo) 過幾家員工大部分都是小學(xué)文憑的企業(yè)，均取得良好的效果。 24 問：一個(gè)新辦的企業(yè)在初期招聘人才時(shí)，是否可以用 5S 的標(biāo)準(zhǔn)去衡量應(yīng)聘者的人品？ 答：恐怕沒有這樣的標(biāo)準(zhǔn)。一方面，在 5S活動(dòng)推行過程中，通過具體的改善事例讓員工切實(shí)體會(huì)到 5S 活動(dòng)給大家?guī)淼暮锰帲蛊渥栽傅厝プ?；另一方面，?5S 活動(dòng)有一定的基礎(chǔ)后，通過各種強(qiáng)化月（如：目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動(dòng)強(qiáng)化月等）使得 5S 活動(dòng)不斷深化。一項(xiàng)大的工作要考慮有計(jì)劃、按步驟的推行才會(huì)有良好的效果。后者的解決方法敬請(qǐng)關(guān)注筆者的另一本書：現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)。 35 問：怎樣將 5S 活動(dòng)很好地引入到除 生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場(chǎng)管理 以外的無形管理，以便更好地推動(dòng)有形管理？ 答： 無形 指的是個(gè)人素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)精神等無形的東西， 5S 活動(dòng)的 24 推行，正是籍著對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物規(guī)范、合理、細(xì)致的管理來提升人的品質(zhì)，提高個(gè)人素養(yǎng)，創(chuàng)造一個(gè)非常樂意別人來參觀的良好的企業(yè)形象，塑造一種追求完美的企業(yè)精神，同時(shí) 5S 活動(dòng)培養(yǎng)人們說 具體話 、 辦具體事 ，而非 大道理一堆，細(xì)致（重要）的工作都不做 ，也即是培養(yǎng)一種對(duì)現(xiàn)場(chǎng)來說非常重要的 共同的語言 ，這是企業(yè)文化建設(shè)的一部分。而由于員工意識(shí)的改變，全員智慧得到發(fā)揮，幾年下來收益是投入的十幾倍！ 40 問：如何理解 心態(tài)決定一切 答：當(dāng) 5S 活動(dòng)效果不理想，不從推進(jìn)方法，自身努力上找問題，卻說因?yàn)槭菃T工來自全國(guó)各地，習(xí)慣差異大，不好推行，此種心態(tài)能期待有好的效果嗎？ 41 問：目視管理的實(shí)施會(huì)不會(huì)對(duì)其他部門產(chǎn)生不良的影響，不同意見怎么辦？ 答：有可能，此時(shí)與相關(guān)部門的溝通是必須的。 45 問： 5S 與 ISO9000 有一定的具體區(qū)別，但通過 ISO9000 后可以得到國(guó)際認(rèn)證 ，國(guó)際上認(rèn)可。 46 問：聽了 5S 講座，我的理解是從現(xiàn)場(chǎng)入手，注重方法和技巧，而 ISO9000 依據(jù)的是 質(zhì)量手冊(cè) 、 程序文件 、 作業(yè)指導(dǎo)書 等，實(shí)施 5S后，這些程序文件、工作標(biāo)準(zhǔn)是否仍然需要？ 答：需要