【正文】 五、切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理工作，努力提供滿(mǎn)意服務(wù) （一）著力加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。 （二）積極做好協(xié)調(diào)工作，建立醫(yī)患糾紛處置的長(zhǎng)效機(jī)制。 （三）切實(shí)抓好醫(yī)院感染管理工作。圍繞能力建設(shè)抓質(zhì)量，圍繞落實(shí)核心制度抓安全，強(qiáng)化崗位職責(zé)和科主任、護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)量監(jiān)控意識(shí)，加大責(zé)任追究力度。按照衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)療技術(shù)管理辦法》要求，制定和下發(fā)我省二 類(lèi)醫(yī)療技術(shù)目錄和管理規(guī)范，完善醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入制度和準(zhǔn)入程序；充分發(fā)揮省臨床質(zhì)量控制中心的作用，建立特殊診療項(xiàng)目的評(píng)審和評(píng)價(jià)機(jī)制。指導(dǎo)株洲開(kāi)展臨床路徑試點(diǎn)醫(yī)院的有關(guān)工作，選擇推薦 12 所省部級(jí)綜合醫(yī)院進(jìn)入國(guó)家試點(diǎn)醫(yī)院，為在全省范圍內(nèi)推廣臨床路徑管理積累經(jīng)驗(yàn)并提供實(shí)踐依據(jù)。計(jì)劃啟動(dòng)以對(duì)口支援為紐帶，以提 XX 縣區(qū)級(jí)醫(yī)院服務(wù)能力為目標(biāo)的 “ 縣級(jí)醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃 ” ，充分發(fā)揮大型綜合醫(yī)院和各專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體對(duì)縣級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支撐、質(zhì)量改進(jìn)等公益性職責(zé)，利用 3 年左右的時(shí)間，為全省所有縣級(jí)醫(yī)院的內(nèi)、外、婦、兒、急診等重點(diǎn)學(xué)科各培養(yǎng)一名業(yè)務(wù)骨干；使所有縣級(jí)醫(yī)院的醫(yī) 療（護(hù)理）質(zhì)量管理人員及臨床科室主任（護(hù)士長(zhǎng)）完成一次輪訓(xùn)。 第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 省二 0 一 0 年醫(yī)政工作要點(diǎn) 2024 年全省醫(yī)政工作的指導(dǎo)思想是。免費(fèi)接受受援醫(yī)院定期選派業(yè)務(wù)骨干 進(jìn)修培訓(xùn)，甄選醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干長(zhǎng)期、輪流進(jìn)駐到縣級(jí)醫(yī)院，參與、幫助和指導(dǎo)臨 第 2 頁(yè) 共 10 頁(yè) 床醫(yī)療等業(yè)務(wù)工作，通過(guò)臨床診療示范、教學(xué)查房、病案討論、舉辦培訓(xùn)班和講座等形式，重點(diǎn)幫助縣級(jí)醫(yī)院建設(shè)一批特色專(zhuān)科，培訓(xùn)一批骨干人才。 （四）積極開(kāi)展臨床路徑試點(diǎn)工作。 （三）建立健全診療技術(shù)準(zhǔn)入評(píng)審制度。按照貼近科室、貼近臨床、貼近病人的原則，將醫(yī)療安全的監(jiān)管重心 “ 下沉 ” 。根據(jù)衛(wèi)生部的部署，啟動(dòng)我省 “ 優(yōu)質(zhì)醫(yī)院（ 135 工程） ” 創(chuàng)建與 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程（ 136 工程） ” 活動(dòng)。 第 7 頁(yè) 共 10 頁(yè) 繼續(xù)開(kāi)展 “ 改善服務(wù)態(tài)度、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 ”活動(dòng)，著力改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)與道德水平，不斷完善醫(yī)患糾紛院內(nèi)防范與處理機(jī)制。 在岳陽(yáng)等地試點(diǎn)成功的基 礎(chǔ)上，全力推動(dòng)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作。修訂頒發(fā)《 XX 省護(hù)理管理規(guī)范與工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理行為，保證護(hù)理質(zhì)量。 七、統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)做好其他各項(xiàng)醫(yī)政工作 （一）加強(qiáng)醫(yī)政管理隊(duì)伍能力建設(shè)，確保醫(yī)政（醫(yī)務(wù)）部門(mén)人員到崗，責(zé)任到位。同時(shí)，嚴(yán)格自愿戒毒醫(yī)療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入審批和監(jiān)督管理。