5省二0一0年醫(yī)政工作要點(已改無錯字)
2024-09-11 23 本頁面
【正文】 加強和做好藥品不良反應監(jiān)測工作，及時控制藥品不良反應事件的范圍和危害，保障人民群眾的身體健康與生命安全。 四、建立完善醫(yī)患糾紛綜合治理機制，推進平 安醫(yī)院創(chuàng)建工作 （一）加強醫(yī)院內部管理，從源頭上預防醫(yī)患糾紛的發(fā)生。 第 7 頁 共 10 頁 繼續(xù)開展 “ 改善服務態(tài)度、加強醫(yī)患溝通、構建和諧醫(yī)患關系 ”活動，著力改進醫(yī)院服務，全面加強醫(yī)院管理，切實提高醫(yī)務人員職業(yè)素質與道德水平，不斷完善醫(yī)患糾紛院內防范與處理機制。 （二）積極做好協調工作，建立醫(yī)患糾紛處置的長效機制。 解決醫(yī)患糾紛賠償相關法律法規(guī)銜接問題。積極與省綜治委溝通，爭取由省綜治委牽頭，組織司法行政部門和衛(wèi)生部門就醫(yī)患糾紛賠付問題與法院達成一致，明確醫(yī)患雙方自行調解和第三方人民調解結果的法律 地位。 改進考評辦法，進一步加大預防和處置醫(yī)患糾紛的工作力度。積極與省綜治委溝通，爭取省綜治委改進考評辦法，將醫(yī)患糾紛的預防和處置工作列入綜治考核項目，對在醫(yī)療機構發(fā)生停尸鬧事、打橫幅、堵大門、打砸醫(yī)院和醫(yī)務人員的事件，落實責任追究制，進行綜治考核倒扣分，強化各級政府在醫(yī)患糾紛預防和處置工作中的職責。 建立健全醫(yī)療安全事件報告機制、告誡機制、應急處置機制和醫(yī)療安全責任追究機制。在對重大醫(yī)療過失收集和分析的基礎上，研究編寫《湖南醫(yī)療安全警訊》。 在岳陽等地試點成功的基 礎上，全力推動醫(yī)患糾紛人民調解和醫(yī)療責任保險工作。 五、切實加強護理工作，努力提供滿意服務 （一）著力加強基礎護理。 “ 點 ” 上抓好 “ 優(yōu)質護理服務示 第 8 頁 共 10 頁 范工程 ” 活動，爭取全省 4 所被列入衛(wèi)生部重點聯系的醫(yī)院（湘雅醫(yī)院、湘雅二醫(yī)院、省人民醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院）今年底或明年初通過衛(wèi)生部組織的驗收，進入全國 100 所優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院行列；同時，啟動 XX 省 “ 優(yōu)質護理服務示范工程 ” 。通過 “ 示范工程 ” 活動，把基礎護理做實。 “ 面 ” 上抓好全國護理工作會議精神、衛(wèi)生部《關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《住院患者基礎 護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》、《分級護理指導原則》及省衛(wèi)生廳《關于進一步加強臨床護理工作的通知》等文件的貫徹落實。 （二）穩(wěn)步推進?？谱o士培訓工作。依托省專科護士培訓基地，舉辦兩期 9 個專業(yè)的專科護士班，促進臨床護理的專業(yè)化發(fā)展。 （三）建立健全護理管理標準體系。修訂頒發(fā)《 XX 省護理管理規(guī)范與工作質量標準》，進一步規(guī)范臨床護理行為，保證護理質量。 六、積極應對，全面抓好突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重大
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