5市委強(qiáng)化機(jī)關(guān)建設(shè)工作意見(jiàn)(更新版)
【正文】 群眾來(lái)訪實(shí)行友好接待，對(duì)群眾來(lái)電進(jìn)行耐心解答 .首問(wèn)責(zé)任人須認(rèn)真負(fù)責(zé)接待， 處理有關(guān)問(wèn)題，不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的，須熱情引導(dǎo)到相關(guān)處室，切實(shí)為詢問(wèn)人提供熱情周到的服務(wù) .服務(wù)承諾制 .各處室要認(rèn)真研究為基層，企業(yè)，群眾服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)措施，并公開(kāi)向社會(huì)承諾 .對(duì)于基層，企業(yè)，群眾需要辦理的事項(xiàng)，實(shí)行限時(shí)，限次服務(wù)，一次性明確告知和指導(dǎo)完備辦事要件，符合規(guī)定的要在承諾期限內(nèi)以最短時(shí)間辦結(jié) .養(yǎng)良好作風(fēng) .倡導(dǎo)扎實(shí)深入，雷厲風(fēng)行，積極主動(dòng)，吃苦耐勞的機(jī)關(guān)作風(fēng)，杜絕敷衍拖沓，推諉扯皮現(xiàn)象 （二）嚴(yán)格崗位責(zé)任制 .，明確并公示各個(gè)崗位的職責(zé)，流程，標(biāo) 準(zhǔn)和責(zé)任考核辦法，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)水平，質(zhì)量和效率 .向處室負(fù)責(zé)人報(bào)告工作計(jì)劃，處室負(fù)責(zé)人向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作計(jì)劃，分管領(lǐng)導(dǎo)，處室負(fù)責(zé)人要隨時(shí)掌握下屬的工作動(dòng)態(tài)，形成 有目標(biāo)，有計(jì)劃，有總結(jié)，有考核 的良性機(jī)制 .，處室負(fù)責(zé)人定期向委辦公會(huì)報(bào)告工作 .，確因人手缺乏需短期借調(diào)人員的，須經(jīng)組織人事部門審查并報(bào)委辦公會(huì)研究 .借調(diào)人員不得從事有關(guān)行政審批和執(zhí)法檢查工作 . （三）提高工作執(zhí)行力 .把執(zhí)行力當(dāng)做機(jī)關(guān)效能建設(shè)的大事 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) 來(lái)抓，確保政令暢通 .，市有關(guān)會(huì)議及委辦公會(huì)，黨委會(huì)等會(huì)議確定的有關(guān)事項(xiàng)，上級(jí)文件，委下發(fā)文件部署的有關(guān)任務(wù)，委領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)，以及其他法定工作任務(wù)，有關(guān)責(zé)任部門要按規(guī)定抓好落實(shí)，因故無(wú)法完成或存在特殊困難的要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告并說(shuō)明情況 .，采取辦公室專人督辦，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)，辦公會(huì)審議等方式進(jìn)行監(jiān)督，各處室在工作總結(jié)，工作匯報(bào)時(shí)應(yīng)突出總結(jié)匯報(bào)計(jì)劃執(zhí)行情況，把執(zhí)行力的考核情況作為鑒定部門工作成效的重要參考 . 三，建設(shè)文明型機(jī)關(guān) （一）嚴(yán)格工作紀(jì)律 .嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律是做好各項(xiàng)工作的 根本保證，領(lǐng)導(dǎo)干部和全體工作人員，必須加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理制度建設(shè)，不折不扣的執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律要求 . .按時(shí)上下班，保證工作時(shí)間 .堅(jiān)持請(qǐng)假，外出告知制度，一般人員，處室負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)因私要提前向上一級(jí)請(qǐng)假，事畢及時(shí)
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