【正文】 務(wù)需要多少人手？多少設(shè)備？什么時(shí)候制訂和下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃？怎樣根據(jù)客戶需求變化來(lái)變更作業(yè)計(jì)劃？面向庫(kù)存和面向訂單兩種生產(chǎn)方式如 何轉(zhuǎn)變？如何委托外協(xié)廠商加工？作業(yè)計(jì)劃應(yīng)考慮什么因素？如何跟蹤與控制作業(yè)計(jì)劃的完成？ ??? 核心功能：生產(chǎn)計(jì)劃制訂管理子系統(tǒng)是 COMMS 管理應(yīng)用軟件的核心，系統(tǒng)采取 MRPII、 GT 工作原理，應(yīng)用有限能力計(jì)劃（ FCS）、約束理論（ TOC）及并行工程理論相結(jié)合的嶄新設(shè)計(jì)思想，創(chuàng)建“多品種、少批量、客戶化、快捷性”生產(chǎn)方式的生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)學(xué)模型，實(shí)行“以銷定產(chǎn)”的作業(yè)計(jì)劃原則， 為制造型企業(yè)提供了物料、設(shè)備、人力、時(shí)間及技術(shù)工程工藝等“現(xiàn)實(shí)有限資源”的合理規(guī)劃、配置的解決方案，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源管 理虛擬化，提供了科學(xué)、先進(jìn)的制訂生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃管理模式。 . 訂單出貨提示：系統(tǒng)自動(dòng)完成對(duì)所有訂單交貨時(shí)間的檢索，適時(shí)提示用戶每日應(yīng)向客戶交運(yùn)貨物。 7 4．客戶管理：建立與維護(hù)客戶業(yè)務(wù)關(guān)系，管理客戶基本信息，分析客戶業(yè)務(wù)成交狀況 . 制訂客戶信息：系統(tǒng)建立與管理業(yè)務(wù)客戶關(guān)系基本信息（包括客戶編碼、客戶名稱、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)、通訊地址、電話及傳真、郵編及網(wǎng)址等），提供錄入、修改、刪除、建檔功能。 （四）產(chǎn)品銷售與定單管理子系統(tǒng) 企業(yè)問(wèn)題：企業(yè)如何把握市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變？如何進(jìn)行有效客戶銷售跟蹤？如何進(jìn)行客戶訂單及合同管理？ 如何對(duì)客戶訂單進(jìn)行優(yōu)先級(jí)處理？如何能適時(shí)進(jìn)行客戶定單生產(chǎn)跟蹤？ 如何對(duì)銷售數(shù)量、金額、利潤(rùn)、績(jī)效、客戶服務(wù)做出全面的分析 ？ 如何進(jìn)行客戶管理？如何準(zhǔn)確報(bào)價(jià)？如何進(jìn)行產(chǎn)品售后客戶跟蹤服務(wù)？如何處理銷售退貨？ 怎樣進(jìn)行產(chǎn)品銷售應(yīng)收帳處理？ ?? 核心功能：產(chǎn)品銷售與訂單管理子系統(tǒng)共有 8個(gè)模塊 30多個(gè)管理功能，系統(tǒng)為制造企業(yè)提供了從產(chǎn)品銷售報(bào)價(jià)到訂單執(zhí)行情況的實(shí)時(shí)跟蹤以及售后利潤(rùn)分析的整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。 2． 實(shí)現(xiàn)輔助制造工藝設(shè)計(jì)（ CAPP）：系統(tǒng)可以便捷地為用戶提供產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工藝設(shè)計(jì)，極大地提高工藝 設(shè)計(jì)準(zhǔn)確度與效率，節(jié)省 人力，節(jié)約時(shí)間。工藝流程的制定幾乎涉及到企業(yè)所有資源應(yīng)用，其包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)制造過(guò)程中的適時(shí)標(biāo)準(zhǔn)用料，材料要用什么設(shè)備加工，設(shè)備要用什么工模夾具，用什么人？用多少人？單位時(shí)間產(chǎn)出多少？ ?? 等等。 （二） 工程技術(shù)與制造工藝設(shè)計(jì)管理子系統(tǒng) 企業(yè)問(wèn)題：企業(yè)如何制定科學(xué)、合理的生產(chǎn)工藝？在什么工序應(yīng)該采用怎樣的操作標(biāo)準(zhǔn)？ 在什么工序應(yīng)該怎樣投入設(shè)備、工模夾具、人力、物料等？工序單位用 量標(biāo)準(zhǔn)是什么？、 如何建立規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)？ 怎樣利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)（ CAD）進(jìn)行快速設(shè)計(jì)？ 如何利用計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)（ CAPP）進(jìn)行制造工藝快速設(shè)計(jì)？ 怎樣利用計(jì)算機(jī)技術(shù)節(jié)省人工、時(shí)間成本，使設(shè)計(jì)作到準(zhǔn)確無(wú)誤？ 怎樣保全與預(yù)防技術(shù)資料的丟失？ ?? 核心功能：工程技術(shù)與制造工藝管理子系統(tǒng)共有 6個(gè)模塊 50多個(gè)管理功能，本系統(tǒng)建立產(chǎn)成品組成結(jié)構(gòu)，輔助產(chǎn)成品的生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)（ CAPP），自動(dòng)生成備料清單（ BOM）及工藝流程卡，維護(hù)與管理產(chǎn)成品的設(shè)計(jì)圖紙和制造工序設(shè)計(jì)圖紙，管理制造技術(shù)的所有技術(shù)參數(shù)及工模夾具等，有效地控制和保全工程技術(shù)參數(shù)的改變與丟失。 . 企業(yè)職務(wù)職位管理：管理企業(yè)職務(wù)、職位的設(shè)置，對(duì)每個(gè)職務(wù)進(jìn)行崗位分析與說(shuō)明，用戶可根據(jù)自身需求無(wú)限地自定義職務(wù)、職位?；竟ぷ髂芰κ侵富A(chǔ)知識(shí)、務(wù)實(shí)知識(shí)、技 能；實(shí)際工作能力是指理解力、創(chuàng)造力、表達(dá)力、注意力。 . 培訓(xùn)管理：對(duì)職員各類專業(yè)技術(shù)技能的培訓(xùn)。 COMMS通過(guò)網(wǎng)絡(luò)專線或電話線路與 MODEM連接，集團(tuán)公司可對(duì)各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，各分支機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)資源共享。同樣，用戶也可在客戶端的瀏覽器及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，使企業(yè)無(wú)論何時(shí)何地均可通過(guò) Inter 進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，從真正意義上實(shí)現(xiàn)“ 隨時(shí)隨地、輕松管理”。如； COMMS生產(chǎn)計(jì)劃制訂管理子系統(tǒng)，在物料需求計(jì)劃和能力需求計(jì)劃中應(yīng)用 MRPII原理，回答了企業(yè)在什么時(shí)間，要生產(chǎn)什么，需要什么物料，需用什么設(shè)備及其數(shù)量、占用時(shí)間、人力及有限能力大小的問(wèn)題，盡可能充分地實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)“現(xiàn)實(shí)有效資源的合理規(guī)劃” ；在生產(chǎn)計(jì)劃中應(yīng)用有限能力計(jì)劃（ FCS）與約束理論（ TOC），作到企業(yè)在物料庫(kù)存、設(shè)備使用、人力使用、時(shí)間資源及技術(shù)工程工藝資源等方面的合理、優(yōu)化有限配置，使企業(yè)計(jì)劃與作業(yè)在能力與時(shí)間上基本保持一致 ，其關(guān)鍵作用有兩方面，一是回答了企業(yè)在特定的時(shí)間內(nèi)，如何優(yōu)化地配置自身的有限資源，二是確保能在什么時(shí)間內(nèi)向客戶交貨，增強(qiáng)企業(yè)在社會(huì)的信譽(yù)地位?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下制造業(yè)的特點(diǎn)是：（ 1）產(chǎn)品種類多樣化；（ 2）生產(chǎn)工具過(guò)程變動(dòng)化；（ 3）生產(chǎn)設(shè)備復(fù)雜化；（ 4）外界條件不確定化；（ 5）生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃困難化；（ 6）生產(chǎn)的實(shí)施及其控制動(dòng)態(tài)化。 COMMS是制造業(yè)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律來(lái)滿足客戶不同需求的應(yīng)用型管理技術(shù)，它集“進(jìn)、銷、存、人、財(cái)、物”的“組織、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)”等管理業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化于一體，開(kāi)創(chuàng)性地突破了傳統(tǒng)意義上的 MRPII以備料清單（ BOM）為基礎(chǔ)的主生產(chǎn)計(jì)劃大綱的制造管理模式，突破了中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)管理軟件以財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)管理為中心的桎梏，使人力資源、工程技術(shù)與工藝、設(shè)備資源、生產(chǎn)計(jì)劃、 物流、營(yíng)銷、采購(gòu)、庫(kù)存、制造作業(yè)、質(zhì)量控制等管理技術(shù)通過(guò)信息技術(shù)緊密結(jié)合為一體，實(shí)現(xiàn)了制造型企業(yè)資源共享和各個(gè)職能部門管理活動(dòng)的全程虛擬信息化。 3． COMMS 管理軟件設(shè)計(jì)思想與原理 第一 歸納企業(yè)基理，充分“克隆”制造企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)， 使企業(yè)資源管理虛擬化，為全面實(shí)現(xiàn)電子信息化管理提供實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)和實(shí)現(xiàn)方法。 3 第五 實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)職能，使制造企業(yè)在各個(gè)職能管理活動(dòng)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)流向 COMMS管理會(huì)計(jì)子系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一集中自動(dòng)處理，為企業(yè)決策者適時(shí)提供成本分析、利潤(rùn)分析、質(zhì)量分析、經(jīng)營(yíng)決策分析等 3 COMMS 管理軟件應(yīng)用技術(shù)特性 A系統(tǒng)集成充分體現(xiàn)“和諧、簡(jiǎn)潔、明了、迅速” 的先進(jìn)設(shè)計(jì)思想 以制造產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的期量標(biāo)準(zhǔn)為基理，克隆虛擬企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀態(tài) ，建立企業(yè)管理數(shù)字化模型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源規(guī)劃虛擬化， B集制造業(yè)全面職能管理之功能 COMMS是結(jié)合制造業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)流程開(kāi)發(fā)研制而成的，以銷售、生產(chǎn)計(jì)劃、控制為主線，充分考慮到企業(yè)的各種資源優(yōu)化組合利用，由表及里、由粗到細(xì)實(shí)行分層管理，詳細(xì)周到地管理制造型企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，完全符合制造業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需求。 F嚴(yán)密的安全保障 COMMS通過(guò)防火墻服務(wù)器端軟件保障信息和通訊的安全：在信息傳輸過(guò)程中 COMMS系統(tǒng)充分利用了先進(jìn)的加密 — 解密算法 編程接口技術(shù)，從而杜絕了數(shù)據(jù)與信息在傳輸過(guò)程中被非法截取和偵聽(tīng)的問(wèn)題；同時(shí)系統(tǒng)嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)置及大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性能，為系統(tǒng)提供了進(jìn)一步的安全保障。對(duì)員工的調(diào)動(dòng)、提升、違紀(jì)、保險(xiǎn)、進(jìn)修等提供全面工作記錄，實(shí)現(xiàn)員工工作業(yè)績(jī)、日常行為與基本業(yè)務(wù)能力相匹配的職能薪資分配制度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理員工的合理與科學(xué)化。 . 人事考核：考核內(nèi)容包括業(yè)績(jī)考核、工作態(tài)度考核和能力考核。 3. 薪資管理：采用職務(wù)與職能兩種工資制度，設(shè)定職務(wù)和職能薪酬標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合員工每月的考評(píng)成績(jī)進(jìn)行 自動(dòng)核算，薪資制度與內(nèi)容企業(yè)可根據(jù)自身需求任意設(shè)定。 . 職能薪酬等級(jí)管理：為用戶提供科學(xué)的員工薪酬管理辦法，用戶可以根據(jù)自身需求制訂并管理企業(yè)薪酬等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。在產(chǎn)成品的用料清單上不僅僅只是局限于產(chǎn)品的主要用材，還包括了產(chǎn)成品的 制造過(guò)程的一切輔助材料的用材標(biāo)準(zhǔn)，如：連接兩件以上制品的焊料、燃?xì)饣蚰z水標(biāo)準(zhǔn)用量；用于制造過(guò)程的防塵防震包裝標(biāo)準(zhǔn)用量；單位工序設(shè)備用電標(biāo)準(zhǔn)量等，使企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程管理中基本做到精確的投入產(chǎn)出。 B. 在制品工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 的建立：規(guī)定每個(gè)作業(yè)工序的操作方法、要領(lǐng)及必須遵守的操作紀(jì)律。 (三 ) 設(shè)備資源與固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng) 核心功能： 主要功能是對(duì)企業(yè)的所有設(shè)備的價(jià)值及使用情況進(jìn)行綜合管理。 1．制訂銷售訂單：系統(tǒng)制訂與管理銷售業(yè)務(wù)訂單基本信息（包括訂單編號(hào)、客戶名稱、雙方簽約人、訂單下達(dá)日期、訂單產(chǎn)品編碼及名稱、規(guī)格及單位、訂購(gòu)數(shù)量及價(jià)格、批次及交貨日期等），提供錄入、修改、刪除、打印、建檔等功能。 . 客戶關(guān)系分類：系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)客戶發(fā)展關(guān)系分類，可按銷售區(qū)域、國(guó)際與國(guó)內(nèi)、發(fā)展關(guān)系、業(yè)務(wù)成交大小等劃分，在執(zhí)行客戶訂單生產(chǎn)時(shí)可根據(jù)用戶和客戶的關(guān)系進(jìn)行選擇。 . 銷售退貨憑證查詢：系統(tǒng)對(duì)銷售退貨業(yè)務(wù)自動(dòng)建立退貨憑證 檔案一覽表，便于用戶隨時(shí)核實(shí)、查詢退貨情況，分析產(chǎn)品不合格原因，有利與有效控制。 8 2．產(chǎn)品生產(chǎn)損耗設(shè)置：用戶可根據(jù)自身實(shí)際生產(chǎn)情況，對(duì)制品進(jìn)行預(yù)設(shè)生產(chǎn)過(guò)程損耗。 . 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃分解 (排產(chǎn) )：系統(tǒng)執(zhí)行每日排產(chǎn)功能，目的在于將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的所完成的工作剔除，釋放前一日生產(chǎn)計(jì)劃所占用的設(shè)備及人力資源，調(diào)整未完成或新生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)的物料、設(shè)備及人手等生產(chǎn)資源，使用戶時(shí)刻監(jiān)測(cè)控制生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行狀態(tài)與資源利用情況。 （六）物料采購(gòu)與定單管理 企業(yè)問(wèn)題：企業(yè)如何把握材料供應(yīng)市場(chǎng)的變化？如何進(jìn)行原 材料、外協(xié)件供應(yīng)服務(wù)跟蹤？ 如何進(jìn)行物料采購(gòu)訂單及合同管理？如何能適時(shí)進(jìn)行采購(gòu)定單供應(yīng)跟蹤？ 怎樣對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選處理及有效管理？ 如何對(duì)采購(gòu)物料數(shù)量、金額、質(zhì)量、供應(yīng)商服務(wù)及履約情況做出全面的分析？ 如何結(jié)合產(chǎn)品生產(chǎn)成本進(jìn)行材料采購(gòu)報(bào)價(jià)？如何處理采購(gòu)材料退貨？ 怎樣進(jìn)行物料采購(gòu)應(yīng)付帳處理？ ??? 核心功能：物料采購(gòu)與訂單管理子系統(tǒng)共有 10個(gè)模塊 30多個(gè)管理功能，系統(tǒng)以標(biāo)準(zhǔn)的物料需求計(jì)劃（ MRP）理論方法為依據(jù)，實(shí)行“以產(chǎn)定購(gòu)”的物料采購(gòu)原則，為企業(yè)建立了詳盡的供應(yīng) 商選取、材料采購(gòu)、收貨、退貨等日常業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程。若要顯 示采購(gòu)訂單中各種物料的實(shí)收信息，只需雙擊采購(gòu)訂單的某一行，系統(tǒng)會(huì)以時(shí)間先后順序，逐一顯示對(duì)應(yīng)物品的收、退貨明細(xì)。 9. 采購(gòu)?fù)素浌芾恚? . 執(zhí)行采購(gòu)?fù)素洃{證：不合格物料退貨憑證是經(jīng)用戶材料質(zhì)檢員在質(zhì)量審核管理子系 統(tǒng)的原材料審核模塊中對(duì)不合格采購(gòu)物料進(jìn)行審核、確認(rèn)后，由倉(cāng)管員在物料倉(cāng)儲(chǔ)與發(fā)放管理子系統(tǒng)的不合格退貨模塊中制訂。此外，在本系統(tǒng)中也嵌入生產(chǎn)作業(yè)狀態(tài)與采購(gòu)計(jì)劃等信息管理，保證了庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 6．原材料生產(chǎn)出倉(cāng)：由生產(chǎn)車間領(lǐng)料員在生產(chǎn)作業(yè)與 控制管理子系統(tǒng)的制訂領(lǐng)料憑證功能內(nèi)選擇所領(lǐng)材料和輸入生產(chǎn)數(shù)量，確認(rèn)后，本系統(tǒng)自動(dòng)將車間的領(lǐng)料單轉(zhuǎn)為倉(cāng)庫(kù)原材料生產(chǎn)出倉(cāng)單憑證，倉(cāng)管員只需審核、確認(rèn)即可，系統(tǒng)回自動(dòng)減去庫(kù)存的出貨數(shù)量。 14．物料庫(kù)存查詢：系統(tǒng)自動(dòng)提供所有庫(kù)存物料的當(dāng)前儲(chǔ)存狀態(tài)，用戶可以適時(shí)查詢物儲(chǔ)信息。 . 生產(chǎn)作業(yè)跟蹤數(shù)據(jù)表：系統(tǒng)分生產(chǎn)單號(hào)、按產(chǎn)品制造層次自動(dòng)逐一顯示每個(gè)在制品（零配件）在各個(gè)工位上的完成作業(yè)狀況，具體內(nèi)容有生產(chǎn)單號(hào)、產(chǎn)成品與零配件編碼、工序序號(hào)及名稱、工序所在工作中心、日要求生產(chǎn)數(shù)量、日實(shí)際完成數(shù)量、不合格數(shù)量、完成日期， 以及提示是否完成生產(chǎn)任務(wù)等。 ：系統(tǒng)自動(dòng)將上工序轉(zhuǎn)交的物料憑證生成物料轉(zhuǎn)交確認(rèn)一覽表，以供接收物料工位審核、確認(rèn)。 . 制訂半成品退庫(kù)憑證：處理方法同 . . 退庫(kù)憑證查詢：系統(tǒng)自動(dòng)將所有退庫(kù)物料（包括原材料、在制品）的憑證匯總，形成退庫(kù)物料憑證檔案一覽表，用戶可根據(jù)自身需要，查詢各個(gè)車間、工作中心、及每個(gè)工位對(duì)各種物料退庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)收取物料的狀態(tài)。 ：系統(tǒng)可適時(shí)地分生產(chǎn)單號(hào)或時(shí)間段進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)分析，自動(dòng)匯總所有工序產(chǎn)生的質(zhì)量事故原因，幫助用戶積極有效的預(yù)防與控制工序質(zhì)量事故發(fā)生。 賬簿管理：賬簿管理的操作非常簡(jiǎn)單。當(dāng)我們收到當(dāng)前銷售單的來(lái)款時(shí)，在“ 收到款額”里輸入，選擇會(huì)計(jì)科目，按添加按鈕，便完成對(duì)已收貨款的記錄操作。月結(jié)完畢后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)會(huì)計(jì)月。未經(jīng)審核的客戶不能在線下達(dá)訂單，但可進(jìn)行瀏覽以及把產(chǎn)品放到購(gòu)物車。當(dāng)確定購(gòu)物車的訂購(gòu)信息完整后，即可下訂單。但這種平等在現(xiàn)實(shí)中往往令人煩惱。 權(quán)限管理界面說(shuō)明。展開(kāi)一個(gè)模塊的樹(shù)節(jié)點(diǎn)，將顯示該模塊下的所有窗口的列表。設(shè)置好后，按用戶列表下的 “ 修改權(quán)限 ” ，即可修改用戶權(quán)限，按組列表下的 “ 修改權(quán)限 ” 即可修改組權(quán)限。 左邊看到的是備份了的數(shù)據(jù)庫(kù)，紅色底的是默認(rèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，也就是一直在使用的數(shù)據(jù)庫(kù)， 其它的為數(shù)據(jù)庫(kù)備份。它采用并大大改進(jìn)了著名的遠(yuǎn)程控制軟件 RealVNC的屏幕捕捉方法，和適合于局域網(wǎng)內(nèi)的圖像壓縮和網(wǎng)絡(luò)傳輸方法，使得監(jiān)視對(duì)方屏幕時(shí)能不被對(duì)方知曉，確確實(shí)實(shí)在最低的程度上避免了影響對(duì)方的工作。 18 五、 COMMS 管理軟件應(yīng)用產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益 MRPII 在技術(shù)上是成熟的管理技術(shù)系統(tǒng)。 2． 合理利 用資源，縮短生產(chǎn)周期，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 COMMS 管理技術(shù)的工作原理正是根據(jù) MRPII 的基本原理和實(shí)施方法，結(jié)合科學(xué)技術(shù)的發(fā)展研發(fā)而成，它是 MRPII 管理技術(shù)的發(fā)展，并由