【正文】 修改完善了車輛、食堂、門衛(wèi)、運鈔車輛、勤雜人員等管理制度，細化駕駛員考核辦法、與物業(yè)公司定期結(jié)算辦法、門前 “ 四包 ” 管理辦法等。 一、強化人員管理發(fā)揮服務功能 辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多、時間緊、事情雜、涉及面廣，因此，我們加強人員管理，明確各自職責，進一步健全和完善了內(nèi)部管理制度，加強與其他部室的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公 室工作基本實現(xiàn)了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。因此，加強農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設，不僅是兩個文明建設的需要，而且也是加強四有員工隊伍建設，充分調(diào)動員工積極性的需要，是樹立良好企業(yè)形象，促進企業(yè)增強競爭觀念、市場觀念、人才觀念、時效觀念等現(xiàn)代經(jīng)營觀念的客觀選擇。 進一步改進服務方式和方法。只有農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展了，農(nóng)村信用社才有了發(fā)展的基礎和服務三農(nóng)的條件。 熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能才能更好的實踐為三農(nóng)服務的宗旨，我 將通過多看、多學、 第 5 頁 共 18 頁 多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解 。 剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐，從第 一天開始，難題就接踵而至。但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。收回利息 萬元，完成年度任務的 %，比去年同期多收 萬元 。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。截止六月底，個人攬存 萬元，完成年度任務的 94%。 不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為 人民服務的人生觀、價值觀。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務。深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用， 如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。三是對一些業(yè)務技能特別是財會業(yè)務還不夠熟 悉。 農(nóng)村信用社工作總結(jié)（黨政）農(nóng)村信用社工作總結(jié)模板（ 2）|返回目錄牢牢堅持經(jīng)濟金融共同發(fā)展的思路不動搖。學習科學發(fā)展觀 第 6 頁 共 18 頁 心得體會 積極培育新的經(jīng)濟增長點和業(yè)務支撐點。在信貸服務上，要盡可能地為客戶提供便利，提高辦事效率，積極開展信用戶、信用村和信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的評定工作，全面推行一次核定、周轉(zhuǎn)使用、隨借隨貸、余額控制的農(nóng)戶小額貸款管理 第 7 頁 共 18 頁 辦法和農(nóng)戶聯(lián)保貸款方式，大力開辦貸款上柜臺業(yè)務。企業(yè)精神對廣大員工具有強大的凝聚力、感召力、引導力和約束力，能增強員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感。我們針對后勤人員少，會議事務多、接待任務重的實際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協(xié)調(diào)，每次會議，我們從文材料、會場布置、茶水供應、車輛調(diào)度、食堂伙食等做了詳細準備，大家經(jīng)常加班加點協(xié)同作戰(zhàn)，提前做好各項會務工作和接待工作的后勤安排。在認真做好辦公樓物業(yè)管理工作的同時，做好聯(lián)社家屬樓的物業(yè)管理，對水、電設施存在的隱患及時派人檢修，水電費及時墊付和扣收到位。 二、強化規(guī)范操作提高公文質(zhì)量 我們圍繞精干高效的目標，強化對辦公室員工的思想教育，每月進行了一次制度教育會，使大家遵章守紀和服務意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步改進。加強檔案收集整理工作，建立統(tǒng)一的檔案管理制度，對具有價值的信用社內(nèi)、外部文件材料、圖 片等資料，統(tǒng)一入檔保密，專人負責。全年在地市級以上媒體發(fā)表稿件 362 篇，編輯內(nèi)部刊物《 xx 農(nóng)信社簡報》 27 期，按照省、市聯(lián)社規(guī)定制作戶外墻體廣告宣傳標語 30 條，懸掛橫幅 300 條，每個信用社舉辦宣傳欄或櫥窗 2 塊，做到報刊有 文、廣播有聲、電視有欄目、墻上有標語，社社有專欄。 1 月 3１日《金融時報》發(fā)表我市農(nóng)信社積極應對雪災天氣，４月１ 6 日《金融時報》報道 xx 市農(nóng)信社發(fā)放春耕貸款 4500萬元。 （二）堅決推動優(yōu)質(zhì)服務。 11 月21 日顧客反映 xx 信用社歧視非本網(wǎng)點 “ 一本通 ” 取款， 12 月 6日儲戶舉報 xx 信用社省程序支付大額現(xiàn)金，依照《 xx 市農(nóng)村信用社違反服務規(guī)范處罰標準》，立即下發(fā) “ 處罰通知單 ” ，對直接責任人及網(wǎng)點主管會計、負責人處以 500至 200元的經(jīng)濟罰款，并全市通報批評。盡管我村遠離鎮(zhèn)駐地 15 華里，是個僻遠 的山村，儲蓄業(yè)務仍拓展的較好，儲蓄額在全鎮(zhèn)乃至全縣客戶經(jīng)理中名列前茅，年年被評為儲蓄工作先進個人。凡業(yè)務部門下達的指標、安排的任務都要無條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的同志看齊，并力求爭當先進；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進取的不懈追求。多年來，我始終堅持以守信為本、以信譽興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良