【正文】 四、 20__年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作： 端正思想、改變認(rèn) 識(shí)，與開(kāi)發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹(shù)立 “ 本一家 ” 的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏(yíng)得業(yè)主對(duì)我們的信任，通過(guò)我們的言行讓開(kāi)發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇 ____。 (2)堅(jiān)持良好的工作作 風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。 三、 20__年管理指標(biāo)計(jì)劃 緊密?chē)@ ____物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會(huì)服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶(hù)服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一， 為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計(jì)劃： 建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。 二、 20__年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入 45696 平米， 510 戶(hù)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到 98%以上。 管路系統(tǒng)的更換。組織有關(guān)部門(mén)對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的 “ 四防 ” 大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。其中 __大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為 __萬(wàn)元，其它收入 __萬(wàn)元。 綜上所述，物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上，包括對(duì)資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺(tái)賬管理，同時(shí)在防汛、防寒上 為了加強(qiáng)保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查， 物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。 在做好人防管理的同時(shí)，物業(yè)部將運(yùn)用各類(lèi)技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。 三、細(xì)化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)。過(guò)去挑選班長(zhǎng)，實(shí)行的是一種 “ 伯樂(lè)相馬 ” 的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。具體到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。 四、 20年工作計(jì)劃 展望 20年我要努力的方向有：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。 20年 1 月至 12 月底，我累計(jì)處理及向公司遞交住戶(hù)各類(lèi)投訴信息日?qǐng)?bào)表 40 份，投訴處理單 150 份。二是完成信息發(fā)布工作。 物業(yè)公司 2024 年工作計(jì)劃安排篇 5 即將辭去 20年，又將迎來(lái)嶄新的 一年 20年 !在這年終結(jié)尾之際，我有必要總結(jié)過(guò)去以便更好的展望未來(lái)，深思反省過(guò)去，更好的把握將來(lái)，因此我將我在 20年一年的如下： 一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我自以來(lái)不斷勉勵(lì)自己，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。 安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，新的一年新的開(kāi)始，該如何迎接新一輪的挑戰(zhàn) ?為此，我們?cè)诳偨Y(jié)過(guò)去的基礎(chǔ) 上，特制定計(jì)劃如下： 進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)治理，進(jìn)一步健全安全基礎(chǔ)治理工作，繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實(shí)、責(zé)任到人。 “ 物防 ” 方面，主要和業(yè)委會(huì)保持密切溝通聯(lián)系，加大對(duì)安保物質(zhì)裝備的投入，特別是消防器材，隨時(shí)查漏補(bǔ)缺，更換過(guò)期器材，保證了消防設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)。 三、開(kāi)展形式多樣宣傳教育活動(dòng) 充分利用小區(qū)宣傳欄以及信報(bào)箱等宣傳平臺(tái)，印制與有關(guān)治安防控，燃?xì)?、電梯事故?yīng)急措施等與業(yè)主和居民生命財(cái)產(chǎn)安全相關(guān)的便民手冊(cè)或溫馨提示，宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)。 年的工作是具有 成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對(duì)和解挑戰(zhàn)壓力的一年。 今后的展望： 首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識(shí)、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階，爭(zhēng)取獲得一級(jí)物業(yè)資質(zhì)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。 實(shí)施成本控制戰(zhàn)略，通過(guò)推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費(fèi)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門(mén)、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。 總之，物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌，就必須走向制度化、正規(guī)化、科學(xué)化的管理之路。 制定《年度房屋和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計(jì)劃》，配備專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)房屋建筑和各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，房屋完好率達(dá) 100%，并 24 小時(shí)接用戶(hù)報(bào)修，提供各類(lèi)工程設(shè)備日常維修服務(wù)。利潤(rùn) 8 萬(wàn)元。 加強(qiáng)道路設(shè)施的巡查，防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。 今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在不足之處，在以后的工作中要加以改進(jìn)，再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象，確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔，安全暢通。清掃人員在清掃路面石渣、泥土?xí)r，一定要設(shè)置好足夠的安全錐，再進(jìn)行清掃，要求大家既要確保安全，又要確保道路衛(wèi)生。按市政熱線(xiàn)的要求制定了機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理分中心的工作職責(zé)、大廳管理規(guī)定、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關(guān)的制度和規(guī)定，確保了機(jī)場(chǎng)路數(shù)字化管理各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，保障了信息員對(duì)機(jī)場(chǎng)路道路設(shè)施巡查工作的順利進(jìn)行。今年以來(lái)，完成、市長(zhǎng)檢查機(jī)場(chǎng)路、 “ 城鄉(xiāng)清潔工程 ” 迎檢、懷化市市長(zhǎng)到桂考察、國(guó)家調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)到桂調(diào)研、參加廣西第八屆 “ 南珠杯 ” 競(jìng)賽活動(dòng)、創(chuàng)文明城檢查、迎接園博會(huì)召開(kāi)等多次政治任務(wù)的迎檢工作，今年清理路面垃圾 噸，修復(fù)垃圾桶 個(gè)，確保了道路干凈整潔、安全暢通。下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)公司 2024 年工作計(jì)劃安排，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔 ! 物業(yè)公司 2024 年工作計(jì)劃安排篇 1 20年物業(yè)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門(mén)的大力協(xié)助下，緊緊圍繞 20年工作目標(biāo)，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，全面完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作做如下： 一、學(xué)習(xí)方面 今年我部門(mén)在學(xué)習(xí)方面主要是組織員工學(xué)習(xí)了公司的、方面的知識(shí)、《中華人民共和國(guó)城市道路管理?xiàng)l例》、市政局及公司下發(fā)的《 “ 城鄉(xiāng)清潔工程 ” 長(zhǎng)效管理方案》以及局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)精神等，通過(guò)學(xué)習(xí)提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。 四、道路監(jiān)察工作 加強(qiáng)了路面巡視工作，每天至少巡視道路兩次以上，重點(diǎn)清除 “ 五亂現(xiàn)象 ” ，落實(shí) “ 門(mén)前三包 ” 制度，嚴(yán)格按照《中華民共和國(guó)城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》 (市政公用發(fā)[215]75 號(hào) )要求，堅(jiān)決杜絕占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，嚴(yán)厲查處損壞機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施的行為，積極協(xié)調(diào)沿路責(zé)任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象，堅(jiān) 決制止隨意開(kāi)挖機(jī)場(chǎng)路行為，確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔，安全暢通。信息員每月登錄按要求達(dá)到或超過(guò)了規(guī)定在線(xiàn)人次，在市政熱線(xiàn)例會(huì)上受到局領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)。物業(yè)部管段人員和保潔人員因?yàn)楣ぷ鞯脑蛐枰┬性诘缆奋?chē)輛之間點(diǎn)撿和清掃路面垃圾，確保道路衛(wèi)生，所以物業(yè)部的每一個(gè)人更需要時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。 繼續(xù)加強(qiáng)路燈和道路設(shè)施的搶修，確保路燈亮 燈率達(dá)到 98%以上，道路設(shè)施安全良好運(yùn)行，進(jìn)一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護(hù)高速段的高護(hù)欄 。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 引進(jìn) ISO9001 質(zhì)量認(rèn)證體系，對(duì)各項(xiàng)制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控，保證管理與服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化和有效性。 四、服務(wù)承諾 房屋完好率達(dá) 100%，要求沒(méi)有破壞的立面，沒(méi)有改變使用功能，沒(méi)有亂建現(xiàn)象。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。對(duì)標(biāo)書(shū)制作做進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案，并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類(lèi)制本，形成范本。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累，廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化，物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。 第四，爭(zhēng)取樹(shù)立品牌服務(wù)，利用 “ 豫園商城 ” 這個(gè)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得 優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、明確年度目標(biāo)，落實(shí)安全責(zé)任 安全生產(chǎn)關(guān)系到全體業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)疏散通道、安全出口及其他通道進(jìn)行日常巡查，及時(shí)清理障礙物，保 持通道暢通無(wú)阻 。目前安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)已完成并交付使用，大大提升了項(xiàng)目安全保衛(wèi)的技防水平 。 加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。另一方面，堅(jiān)持于問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。三是完成物業(yè)費(fèi)、天然氣入戶(hù)安裝費(fèi)、暖氣費(fèi)收繳工作。我于今年五月開(kāi)始對(duì)接收的城建局 1 至 9 棟安置房進(jìn)行業(yè)主信息建檔工作，截止目前，共建立完善業(yè)主各類(lèi)信息檔案 130 余戶(hù)，及時(shí)更新友誼小區(qū)業(yè)主檔案 230份，并持續(xù)補(bǔ)充整理全部業(yè)主電子檔案。第三，努力提高個(gè)人的 “ 雙語(yǔ) ”水平。 首先，在保安招聘過(guò)程中公司一直堅(jiān)持 “ 寧缺毋濫 ” 的原則，建立了 一套完整的保安員招聘、培訓(xùn) 和使用機(jī)制。采取科學(xué)用人的機(jī)制。物業(yè)部將制定《 》和《保安管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化 。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保防范在先。 (三 )成立專(zhuān)職巡邏監(jiān)督崗。同時(shí)時(shí)，物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn)，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再 上一個(gè)新臺(tái)階，爭(zhēng)取 20__年以嶄新的面貌為新城貢獻(xiàn)為量。 其它 __萬(wàn)元。 保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。物業(yè)管理是殘酷的 “ 逆水行舟、不進(jìn)則退 ” 。 多種經(jīng)營(yíng)收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。 (1)村委會(huì)體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。 (4)管理規(guī)范，樹(shù)立健全各式檔案，力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。 做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊(cè)、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》、《業(yè)主 (臨時(shí) )公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。制定詳實(shí)可操有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。只要對(duì)項(xiàng)目部發(fā)展有利，都要積極做好。消除安全死角，確保項(xiàng)目不發(fā)生任何安全問(wèn)題，對(duì)施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評(píng)，對(duì)突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時(shí)也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對(duì)社會(huì)及單 位的重要性和嚴(yán)重性 加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設(shè) 發(fā)揮 ____物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢(shì)，依托村委會(huì)的支持積極開(kāi)展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動(dòng)，以滿(mǎn)足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級(jí)單位和地區(qū)的公益事業(yè)。我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶(hù)、客戶(hù)作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì)，營(yíng)造適合的氛圍 。 ?準(zhǔn)備和購(gòu)置辦公用品 。 ③ 在做好本職工作的基礎(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)的關(guān)系。為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事。 ⑩ 做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護(hù)、綠化管理等基礎(chǔ)性服務(wù)工作。 ② 督促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作。主動(dòng)熱情，事事為業(yè)主著想。 二、管理措施 建立健全物業(yè)公司的管理制度，包括組織架構(gòu)，崗位職責(zé)，運(yùn)作制度，并結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點(diǎn)的設(shè)備設(shè)施的實(shí)際條件，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理。 根據(jù)政策、法規(guī)負(fù)責(zé)與有關(guān)政府部門(mén)和相關(guān)單位的 協(xié)調(diào)工作，保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。 衛(wèi)生清潔率達(dá) 98%以上，要求日產(chǎn)日清，不過(guò)夜，無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)蚊蠅，無(wú)滋生地，無(wú)亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。 “ 撥改付 ” 工作對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。 、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@ “ 服務(wù) ” 這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。 當(dāng)遇到客戶(hù)投訴的時(shí)候，首先做的第一件事情就是及時(shí)給客戶(hù)提供更好的溝通，先想辦法得到客戶(hù)的原諒大事化小，小事化了，不能在犯同樣的錯(cuò)誤了，也不能在犯相同的問(wèn)題，及時(shí)解決相關(guān)的事情，在第一時(shí)間做好溝通，并且誠(chéng)懇的道歉，然后子啊給出具體的方案，及時(shí)去行動(dòng)，不光只是掛在嘴邊說(shuō)更多的是用行動(dòng)去證明，去完成對(duì)客戶(hù)的約定做好工作。 消防演練每逢過(guò)節(jié)前搞一次。以表?yè)P(yáng)為主。如有臨時(shí)事務(wù)另行通知】 e、信息反饋【每周一次，每項(xiàng)工作完成情況】 f、每周將各崗位操作規(guī)程中注意事項(xiàng)列出。 不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。 急修及時(shí)，返工、返修率不高于 2%。 五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。 客戶(hù)服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理 。 節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。 二、對(duì)于住戶(hù)要求維修項(xiàng)目疏通水洞、下水道、廁所、房屋屋面漏水，無(wú)論電話(huà)咨問(wèn)、來(lái)人聯(lián)系，做到熱情接待，耐心宣傳解釋?zhuān)⒙?tīng)取住戶(hù)維修聯(lián)系及修復(fù)的作法等。 六、嚴(yán)格控制各種原材料及維修費(fèi)用，控制各部門(mén)年初的維修指標(biāo)不超。 提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服