5市場監(jiān)督管理局某年消費者權(quán)益保護工作總結(jié)(更新版)
【正文】 識等資料 500 余份，受理咨詢達 100余人次。彭女士不同意，剛購的手機就拆修，心中很不悅。 xx 縣市場監(jiān)督管理局 。接到投訴后，消保工作人員立即受理進行調(diào)查了 解，多次與彭女士和商家進行溝通、聯(lián)系、詢問并約定雙方當事人進行調(diào)解處理，工作人員依據(jù)新《消法》之規(guī)定進行了調(diào)解，說明了法律賦予消費者的權(quán)利和經(jīng)營者應(yīng)履行的義務(wù)，最后，由該商家免費為消費者更換了另一個型號的手機。3 月 1 15 日值班人員， 24 小時值班 。一是 3 月 3 日起，制定開展 消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列活動方案，并制作新《消法》和警示提示音頻資料，利用宣傳車到街道開展宣傳活動。到目前為止，我局共檢查電子電器店 286 戶，服裝鞋帽商家 235 戶，裝飾裝修材料門市 102 戶，交通工具類銷售點 15 家，出動執(zhí)法車輛170 人車次。切實提升家用電子電器類商品質(zhì)量和消費環(huán)境。要求各分局對管轄范圍的家用電器店進行分片排查。嚴厲查處非法銷售已明令 淘汰的燃油助力車等違法行為，切實維護消費者人身財產(chǎn)安全。 3 月 15 日，在第 33 個國際消費者權(quán)益保護日到來之際，由市場監(jiān)督 管理局，縣消協(xié)牽頭，在農(nóng)業(yè)局、物價局、煙草局等職能部門的配合下，緊緊圍繞 “ 攜手共治，暢享消費 ” 主題，舉行 消費者權(quán)益保護宣傳活動。四是對 “” 晚會期間 “12315” 熱線作了具體安排。于是投訴到xx 縣消協(xié)，要求換新
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