5全縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作意見(jiàn)(更新版)
【正文】 ，擴(kuò)大消費(fèi)需求，推行 “ 大工商 ” 、“ 全域工商 ” 、 “ 大消保 ” 觀念，加強(qiáng)創(chuàng)新社會(huì)管理的具體行動(dòng)。加強(qiáng)行政指導(dǎo)，適時(shí)召開(kāi)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作專題會(huì)議，研究新情況，解決新問(wèn)題。各所、隊(duì)要加大新《消法》、《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》的宣傳培訓(xùn)實(shí)施工作，加大工商便民服務(wù)窗口和消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作人員的培訓(xùn)力度，同時(shí)要采全縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作意見(jiàn)第 2 頁(yè) 取多種方式開(kāi)展系統(tǒng)內(nèi)部 12315 工作人員崗位練兵，努力提高工作能力和工作水平。加強(qiáng) 12315 數(shù)據(jù)的匯總分析應(yīng)用，每季度上報(bào)報(bào)表的同時(shí)，形成 12315 投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析上報(bào)縣局，以利縣局動(dòng)態(tài)掌握全縣消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)，建立消費(fèi)維權(quán)輿情監(jiān)測(cè)和處置制度，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示，為消費(fèi)維權(quán)工作和地方政府決策提供參考。 一、深化消費(fèi)維權(quán)教育引導(dǎo)工作，積極營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境 圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)和拉動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的總體目標(biāo)要求，采取多種方式和手段，深化消費(fèi)維權(quán)教育引導(dǎo)工作。充分發(fā)揮政府有關(guān)部門(mén)、社會(huì)組織、新聞媒體和企業(yè)的作用，建立健全社會(huì)共同參與的消費(fèi)教育引導(dǎo)工作體系，將消費(fèi)教育引導(dǎo)成果轉(zhuǎn)化為擴(kuò)大內(nèi)需和驅(qū)動(dòng)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α? 一是工商 便民服務(wù)窗口采取成熟一個(gè)建一個(gè)，著重長(zhǎng)期運(yùn)行機(jī)制的建立，著重方便群眾辦事見(jiàn)實(shí)效。加大監(jiān)管執(zhí)法力度，強(qiáng)化案件查處。認(rèn)真落實(shí)總局《進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，以社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)、 消費(fèi)者投訴焦點(diǎn)、民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向，積極會(huì)同或者配合相關(guān)部門(mén)完善服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管和強(qiáng)化
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