【正文】 始終緊貼工作實際，適應崗位工作職責和工作任務(wù)的變化，始終反映 銀行干部的日常工作和生活。首先，必須建立和完善行風建設(shè)的長效監(jiān)督、考核機制，對各級干部工作作風的轉(zhuǎn)變要制定出切實可行的計劃、目標、責任和獎懲措施，并納入年度目標考核和評先內(nèi)容，把考核結(jié)果作為 “ 獎勵、懲處、選人、用人 ” 的主要依據(jù)，逐步弱化人為因素的作用，使每位干部切身感受到剛性考核制度帶來的約束作用。 一、加強學習教育是基礎(chǔ) 建立作風建設(shè)的長效機制，必須把學習教育作為基礎(chǔ)工程來謀劃。堅持做到熱情和藹、不急不躁，以真誠的態(tài)度接待來訪人員，使信訪接待室成為矛盾焦點的隔離帶，決不在接待環(huán)節(jié)引發(fā)新的矛盾。對屬于檢察機關(guān)管轄的涉法上訪案件，應當按照 “ 分級 負責，歸口辦理 ” 的原則，嚴格實行首辦責任制，形成全院抓信訪的信訪工作大格局。在各業(yè)務(wù)科室都設(shè)立一名 “ 涉法信訪預測員 ” ，嚴格 按照案件評估預警規(guī)定，對本部門辦案中發(fā)現(xiàn)的可能發(fā)生涉檢信訪的信息進行整理，并將可能上訪的原因、案件目前的辦理情況、主要矛盾和息訴方案等形成書面材料通報控申科，四是建立外部信息通報機制。因此，檢察機關(guān)控告申訴和各有關(guān)部門工作中應及時掌握涉法上訪的動態(tài)情況，便于及早采取措施，爭取工作主動。分析涉檢上訪的原因主要有五個方面：一是在案件辦理環(huán)節(jié)或案件質(zhì)量存在一定瑕疵，上訪人對此抓住不放；二是在辦案中只求嚴格執(zhí)法，卻忽視了當事人或涉案單位對處理結(jié)果能否理解和承受；三是在案件辦理時，各承辦部門之間缺乏溝通配合，導致案件處理不及時、不到位；四是檢察機關(guān)作出不立 案、不批捕、不起訴、不抗訴、撤案等處理決定后，對當事人的訴求或其工作、生活等問題處理不到位，引發(fā)當事人上訪；五是辦案人執(zhí)法不文明或以法釋惑工作做得不夠細致。其次，在執(zhí)法過程中對于錯綜復雜的情況要善于分析，不能什么都一刀切，要有理、有利、有節(jié)。其實不然，我認為只要方法對頭，措施到位，這兩者并不矛盾，一 些問題也就迎刃而解。 這里特別要強調(diào)單位的行政領(lǐng)導一定要重視抓行風建設(shè)，因為領(lǐng)導知道解決行風建設(shè)中存在問題的難點在哪里，同時也有調(diào)控手段。進一步拓寬民主監(jiān)督渠道，強化群眾的監(jiān)督作用，把評價權(quán)交給群眾，并以此評出問題，找到差距，解決問題。 認識水平的高低決定行風能否得到根本轉(zhuǎn)變。這就要求各級有關(guān)部門尤其是領(lǐng)導干部必須撲下身子，腳踏實地，真抓實干，切實把行風建設(shè)工作落實到位。版權(quán)所有 二、建章立制是確保行風建設(shè)取得實效的有力保障。三是要與搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合。基層管理者是連接上級部門與基層之間的關(guān)系和紐帶，對傳達的執(zhí)行上級部門指示、指揮和領(lǐng)導基層工作、協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系起著極其重要的作用。其 第 4 頁 共 23 頁 次要求我們稽查人員在執(zhí)法過程中不能把自己當成管理者胡來甚至亂來，必須手續(xù)完備、程序合法、處理有據(jù)，讓行政相對人心服口服，體現(xiàn)執(zhí)法的嚴肅性。 六、用文明的語言架起溝通的橋 第二篇：建立信訪工作長效機制樹立檢察機關(guān)良好形象建立涉檢信訪工作長效機制樹立檢察機關(guān)良好社會形象 隨著改革開放向縱深推進和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，社會矛盾日益凸現(xiàn)出來。案件質(zhì)量不高，不但影響司法機關(guān)的權(quán)威和形象，而且可能直接侵害涉案群眾的合法權(quán)益，誘發(fā)涉法上訪問題的發(fā)生。二是建立涉檢信訪風險評估及預警機制。 三、抓責任落實，建立 案件分流調(diào)控機制 近年來，隨著檢察機關(guān)接訪工作日趨規(guī)范，工作人員接訪水平的不斷提高，社會各界反映較好，許多群眾對本不屬于檢察機關(guān)管轄的案件也到檢察機關(guān)上訪。 第 9 頁 共 23 頁 四、抓素質(zhì)建設(shè)，提高信訪接待水平 提高信訪接待人員素質(zhì)，這是抓好信訪工作的組織保障。對不屬于檢察機關(guān)管轄的事情，決不敷衍應付、一推了之，及時與有關(guān)部門進行溝通，全力搞好協(xié)調(diào)，幫助解決問題，并耐心地做好解釋和說服工作，消除誤解，協(xié)助解決群眾困難，以自身的扎實工作做好全方位、社會化的息訴息訪，使群眾有冤有處伸，有難有人幫，有理有處講，有苦有處訴，真正體會到法律的公正和黨的溫暖。通過舉辦專題學習會、輔導報告會、學習 第 11 頁 共 23 頁 研討會、經(jīng)驗交流會等多種形式，重點抓 好組織紀律教育、履行崗位職責教育、思想道德作風教育，培育積極向上的農(nóng)合行精神。以往作風建設(shè) 之所以出現(xiàn) “ 緊一陣、松一陣 ” 的情況，癥結(jié)在于沒有持之以恒地執(zhí)行好制度，制度的執(zhí)行力不夠。二是要建立崗位風險預警防控機制。如對理論學習情況、對征詢意見落實情況、談心交流情況、崗位職責履行情況的督查督導。顯然公務(wù)員在其日常工作中行駛的是人民賦予的權(quán)力，代表的是最廣大人民群眾的利益，是聯(lián)系政府和群眾的橋梁，代表著黨、國家和政府的形象。一方面，掌權(quán)者可以憑借手中的權(quán)力來服務(wù)于社會，為 第 15 頁 共 23 頁 民造福；另一方面，權(quán)力本身又具有腐蝕性，在我們國家，社會主義制度決定了黨和國家機關(guān)公職人員與人 民群眾之間的公仆與主人的新型關(guān)系，為權(quán)力的正確行使創(chuàng)造了制度上的前提。有些事情群眾能做的，我們領(lǐng)導干部不能做。做什么人。進一步加強政治學習，提高自身政治覺悟，要樹立大局意識、集體意識、素質(zhì)意識、紀律意識，把理念轉(zhuǎn)化為行動，知行合一，形成求真務(wù)實的良好風氣。 ” 如何建立長效的學習機制 古語有云。因此，只有領(lǐng)導干部帶頭示范，本部門本行業(yè)才能興起一種勤奮學習的良好風氣，從而帶動全員整體科技文化素質(zhì)的提高，帶動一批年輕干部健康成長。同時也要虛心接受別人對自身學習問題上提出的批評意見，很多問題是 “ 當局者迷，旁觀者清 ” ，領(lǐng)導干部自身存在的問題往往自己覺察不到，這就要求領(lǐng)導干部要學會接受 “ 下屬 ” 的指正。 一是建立督學制。定期把所有黨員開展學習和實踐所撰寫的經(jīng)驗文章和心得體會集中起來，由單位領(lǐng)導結(jié)合各自的分管工作進行評價打分。凡是符合選拔條件的黨員必須通過 理論文化知識過關(guān)測試合格后，方能列入考察對象人選。 四、創(chuàng)新形式靈活學。 二是抓好集體學習。 ” 古人尚能洞察相互學習的重要性，我們黨員更應虛心學習別人長處，不斷豐富和提高自己。每個單位每年要組織集體調(diào)研活動，搞清自己的工作需要些什么知識，查找自身知識在哪些方面還有欠缺，在認真總結(jié)后回來繼續(xù)加強學習，以促進自己的