【正文】 品質(zhì)異常的分析處理以及現(xiàn)場不良品的跟蹤處理方面我們做的還不夠，在我們初步認(rèn)識到這一點(diǎn)的時候就有進(jìn)行改善，于下半年派專人負(fù)責(zé)，但是此項(xiàng)還是 2024 年品保的重點(diǎn)工作之一。 ： 于今年的 7 月、 9 月、 10 月與 11 月共進(jìn)行了 4 次內(nèi)部審核，共發(fā)現(xiàn)不符 合項(xiàng) 61 個，發(fā)現(xiàn)的不符合均整改完成并已關(guān)閉。 今年為體系運(yùn)行的第一年，常用的統(tǒng)計手法有柏拉圖與 x－r 圖。 隨著品質(zhì)保證體制的逐步完善及客戶的監(jiān)查，對【玻璃原材進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范】等 6 個檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行了修正。 4 月 8 日 4 月 12 日去河北公司質(zhì)量部學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和實(shí)驗(yàn)室檢測儀器操。要求每位質(zhì)檢員不但能夠現(xiàn)場檢測，而且要對實(shí)驗(yàn)室的檢測設(shè)備熟練掌握。公司已將計量器具檔案規(guī)劃到質(zhì)量部進(jìn)行同意歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。并對所取樣品進(jìn)行合理的存放和管理，以便檢測的準(zhǔn)確和及時。 持續(xù)改進(jìn)公司管理體系，于 4 月 17 日由質(zhì)量部牽頭進(jìn)行了管理評審和合規(guī)性評價工作，對方針、目標(biāo)指標(biāo)及方案、管理體系和文件的適宜性進(jìn)行了修改，對評審出的問題予以關(guān)閉。大家都知道 “ 經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本 ” ，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在?，F(xiàn)結(jié)合本部門實(shí)際情況，先將 2024 年度本部門主要工作做一總結(jié)，具體如下： 一、質(zhì)量體系完善情況： 結(jié)合以往我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)， 2024 年，我們 第 2 頁 共 23 頁 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，對本部門編制和完善了各項(xiàng)作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)目的配套表格，使質(zhì)量管理工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，避免無據(jù)可查。 二、質(zhì)量管控方面 原材料入廠檢驗(yàn)： 原材料作為產(chǎn)品的關(guān)鍵組成部分，合格與否直接影響產(chǎn)品的品 質(zhì)，質(zhì)量部擔(dān)任來料檢驗(yàn)，嚴(yán)格按照各類原材料《檢驗(yàn)規(guī)范》做好對原料的檢驗(yàn)工作，對材料進(jìn)行質(zhì)量管控，確保來料合格才能入庫。 成品調(diào)貨檢驗(yàn)方面： 嚴(yán)格檢驗(yàn)對兄弟公司的調(diào)貨產(chǎn)品，對發(fā)生的不合格品及時溝通處理，對屢次出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，減少不合格的發(fā)生。 6 月份對實(shí)驗(yàn)室搬遷整合后，購買了管材耐壓爆破試驗(yàn)機(jī)及夾具、懸臂吊、烘箱、空調(diào)、冰箱等檢測設(shè)備和輔助設(shè)備，健全實(shí)驗(yàn)室功能，確保材料質(zhì)量控制，逐步走向規(guī)范化?；顒尤〉昧己玫男Ч潘闪巳繀⑴c者的身心，極大的凝聚了團(tuán)隊精神?，F(xiàn)將一年來的工作情況向高階主管做一個報告， 第 7 頁 共 23 頁 請批評指正，謝謝。 ： 下半年規(guī)劃了專人負(fù)責(zé)工程異常與客戶投訴處理，統(tǒng)計于品質(zhì)異常追蹤表，能對不良進(jìn)行再現(xiàn)性分析并初步尋找解決的方法。 二、體系管理： 目前公司建立了質(zhì)量、環(huán)境與 gp 三個管理體系。 ： 客戶監(jiān)查主要有， 2 月 kyocera 監(jiān)查， sony 于 6 月、 9 月與11 月三次監(jiān)查， 4 月利達(dá)監(jiān)查，總計整改建議 143 項(xiàng)。 建議－－－ ，建立公司的管理目標(biāo)?，F(xiàn)結(jié)合本部實(shí)際情況，將 2024 年度本部門工作做一總結(jié)，具體如下： ： 三合一體系審核：（內(nèi)審）：一次 三合一體系審核：（外審）：一次 ccc 體系審核：（外審）：一次 三體系審核通過，但還存在若干問題， 2024 年要做出整改 ： 原材料入廠都要經(jīng)過我部進(jìn)行一一檢驗(yàn)，做到了合格入庫。 由于 erp 的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗(yàn)，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報 第 14 頁 共 23 頁 驗(yàn)手續(xù)還沒有 .應(yīng)嚴(yán)格按體系規(guī)定執(zhí)行 . ： 2024 年一年來一直堅持在維護(hù)公司利益的基礎(chǔ)上，以營銷為龍頭，以滿足客戶為目的的原則實(shí)施開展工作，致使個別的工作盲從營銷中心 . 總結(jié)：在新的 2024 年初開始，嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)管理制度 .不能偏聽業(yè)務(wù)部門的信息，每件事情要做到以事實(shí)為根據(jù)、有據(jù)可查、有法可依 . 年初焊機(jī)車間動力、照明線纜的敷設(shè)安裝送電。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是 %，本年度計劃達(dá)成 93% ： 通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進(jìn)同事間彼此了解， 二、部門職責(zé) 為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)： 1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保 iso9001：質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行； 2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù) 第 16 頁 共 23 頁 責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃； 3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動。 ，跟進(jìn)改善進(jìn)度。 對策： 1）制定教育培訓(xùn)計劃對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)相關(guān)人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制，使 iso 系統(tǒng)更加健全和完善；建立定期稽查制度，對公司各部門的 iso 執(zhí)行情況進(jìn)行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并根蹤結(jié)果。 ● 人人品管。 ● 統(tǒng)