【正文】 務(wù)的積極性。另贈送用戶免費(fèi)使用“泡泡小新”一個(gè)月，并提示“泡泡小新”使用說明，含操作、幫助、退訂 方式等。 雙方 協(xié)作： 陜西移動負(fù)責(zé)： 提供移動問題內(nèi)容； 配合移動調(diào)研活動，進(jìn)行全網(wǎng)短信用戶 群發(fā)； 提供 12580 客服支持。 計(jì)費(fèi)方式： 按條計(jì)費(fèi)。如果用戶連續(xù)闖過 3 關(guān)，我們會有現(xiàn)金大獎送出。 獎品設(shè)置方式： 用戶每闖過一關(guān)，我們均有獎品送出。 給主持人的勞務(wù)費(fèi)為每兩個(gè)月每人 500 元。更多精彩發(fā)送 W 到 8585” （或把更多精彩換為交友：發(fā) Q 到 8585 短信交友，每月海南雙飛游！） 電臺廣告： 從 9 月 8 日起，電臺廣告的原來播放游戲廣告的時(shí)段改為播放中秋活動的廣告 “移動用戶發(fā)短信 05858 到 05858，聯(lián)通用戶發(fā)短信 8585 到 8585，下載中秋溫馨祝福語送給你的家人和好友，每條 5 角。 ） 發(fā)放小禮品，每天的前 20 位現(xiàn)場訂制用戶贈小禮品。 三．宣傳重點(diǎn)： 宣傳重點(diǎn)公司的各項(xiàng)包月服務(wù)，特別是交友類，和賭神大賽。（ 需要易拉寶，展臺，宣傳材料，海報(bào)等。 小禮品 為了加強(qiáng)用戶對宣傳彩頁的關(guān)注度，同時(shí)發(fā)放一些小禮品，具體的禮品內(nèi)容從鑰匙鏈、手機(jī)掛墜和油筆中進(jìn)行選擇。為了豐富我國手機(jī)用戶短信服務(wù)的種類，同時(shí)也可以增加聯(lián)通短信服務(wù)的花樣，我們針對年輕人口味推出了情人節(jié)玫瑰大派送活動。好幾次夢中有你，我便貪戀著不想起床，放縱自己恣意占有你的似水柔情? 回復(fù) N 查看更多” 獎品設(shè)置： 用戶每下載夠 10 條祝福語，送玫瑰一支，每逢十、逢百、逢千、的用戶都可以在情人節(jié)當(dāng) 天 在指定的地點(diǎn)領(lǐng)取玫瑰 一束（ 9 支），到指定地點(diǎn)領(lǐng)取。 下載方式 ： [1] 通過網(wǎng)站下載 [2] 通過短信平臺點(diǎn)播春聯(lián)。用戶將想要 發(fā)送祝福語用戶的手機(jī)號碼一塊發(fā)送到我們指定的代碼，我們會將這些祝福語 轉(zhuǎn)發(fā)給這些人。用戶猜完后，我們會將正確的答案返回給用戶。 [2] 用戶回答正確，我們會告訴用戶，同時(shí)自動向用戶返回第二道燈謎題目。 闖過第二關(guān)：我們會給予 50 元的現(xiàn)金獎勵(lì)。 如果是男士我們會送出玫瑰花。然后把心理測驗(yàn)發(fā)給自己的愛人，當(dāng)對方回答完心理測驗(yàn)后，我們會把對方回答的答案同時(shí)返回給兩個(gè)人。 ● 掌信公司收益 [1] 提高用戶對我公司業(yè)務(wù)的認(rèn)知度。 電臺宣傳 活動期間，電臺會對當(dāng)前的主題活動做循環(huán)式的廣告宣傳。 情人節(jié)互動心理答題： 情人之間最想知道對方式怎么想的，于是在情人節(jié)我們推 出情人節(jié)互動心理答題游戲。 （三）情人節(jié) 情人節(jié)祝福語 在情人節(jié)，我們推出 情人節(jié)祝福語短信業(yè)務(wù) 。同時(shí)我們會告訴用戶繼續(xù)參與游戲，從第一關(guān)開始的方式。 資費(fèi)： 元 /1 條 燈謎有獎闖關(guān)游戲 游戲開始方法： 通過我們的短信平臺開始答題游戲。 ● 用戶在網(wǎng)站上填寫轉(zhuǎn)發(fā)目標(biāo)用戶的手機(jī)號（多名），點(diǎn)擊發(fā)送，就可以將祝福語轉(zhuǎn)發(fā)給這些用戶。 資費(fèi)： 元 /1 條。 資費(fèi)： 1 元 /條。 一、 有獎情人節(jié)短信點(diǎn)播 通過短信平臺點(diǎn)播祝福語。 活動時(shí)間 8 月 9 日 —— 8 月 10 日 每天 9： 30—— 17： 30 促銷人員 除海星二樓營業(yè)廳人較多，需要兩個(gè)促銷員以外，其余 6 個(gè)營業(yè)廳各需一人。 ） ? 發(fā)放小禮品，每天的前 20 位現(xiàn)場訂制用戶贈小禮品。 四．活動時(shí)間： 12 月 18， 19 兩天。公司以有 ） 問卷調(diào)查，每天獲取 50 份問卷。 二．目的人群： 所有活動期間經(jīng)過營業(yè)廳的人群，特別是已經(jīng)定制了其它 SP 公司服務(wù)的用戶。 采取這種方式的缺點(diǎn)是：時(shí)間上不固定，不排除有時(shí)候主持人忘記說的情況；和主持人的節(jié)目關(guān)系不是很大，對節(jié)目收聽率的提高沒有 很大的幫助。同時(shí)獎品不累積，即用戶只能領(lǐng)取一份獎品，例如用戶闖過了兩關(guān)，則用戶只能領(lǐng)取一關(guān)或兩關(guān)的獎品，而不能同時(shí)領(lǐng)取兩份獎品。 [2] 用戶回答正確，我們會告訴用戶，同時(shí)自動向用戶返回第二道燈謎題目。 發(fā)送方法： 發(fā)送代碼 CL 到 8585106 例： 用戶發(fā)送 “ CL”到 8585106 系統(tǒng)回復(fù) “元宵節(jié)到啦，今年我用短信猜燈謎！ 1 我要看燈謎 2 有獎猜燈謎，闖關(guān)奪現(xiàn)金 直接回復(fù)相應(yīng)數(shù)字開始玩短信燈謎，快來吧！” 用戶回復(fù) “ 1” 系統(tǒng)回復(fù) “進(jìn)口設(shè)備，積壓倉庫，猜一成語。彩信手機(jī)。 調(diào)研活動結(jié)束后，美通統(tǒng)計(jì)出參與所有問題的用戶名單，并從所有用戶中抽取大獎。 十一、美通無線移動新業(yè)務(wù)調(diào)研計(jì)劃 目 錄 CONTENTS 1 移動新業(yè)務(wù)調(diào)研計(jì)劃 4 新業(yè)務(wù)調(diào)研問卷（短信） 11 新業(yè)務(wù)調(diào)研問卷（零短信） 18 新業(yè)務(wù)調(diào)研數(shù)據(jù) 21 平面設(shè)計(jì)物 M T O N E 陜西調(diào)研活 動分析報(bào)告 移 動 新 業(yè) 務(wù) 調(diào) 研 計(jì) 劃 主題：歲末風(fēng)暴，移動調(diào)研三重禮！ 調(diào)研 說明 ： 以短信形式對移動用戶進(jìn)行新業(yè)務(wù)調(diào)研，共 30 道調(diào)研題；并針對短信用戶和短信零用戶設(shè)置不同的調(diào)研問卷，和不同的獎品使調(diào)研更具針對性； 短信用戶問卷涉及到短信、移動知識、夢網(wǎng)、彩信、 GPRS、移動百寶箱、用戶喜好等，偏重于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的多項(xiàng)內(nèi)容； 短信零用戶的調(diào)研題目偏重于宣傳和幫教，幫助讓用戶發(fā)短信，其中涉及一些很基本的調(diào)研，包括移動最基本知識、短信設(shè)置、短信發(fā)送、彩信、客戶需求等； 在獎項(xiàng)設(shè)置：答完 30 道問題，短信用戶和短信零用戶贈送 10 元繳費(fèi)卡，根據(jù)答完題目的排序，尾數(shù)逢“ 3”短信用戶送 30 元繳費(fèi)卡，短信零用戶送 50 元繳費(fèi)卡； 活動結(jié)束后，在所有用戶中抽取奔四電腦（ 1 臺）彩信手機(jī)（ 2 部）； 對用戶參與回答狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并提交針對性的移動推廣建議； 各個(gè)地市有需求，可以單獨(dú)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。 活動期間，在任意時(shí)間可發(fā)送 R 到 1818 進(jìn)行點(diǎn)播調(diào)研題。 美通無線負(fù)責(zé)： 提供移動知識問答平臺，每周給用戶 PUSH 問答題； 提供用戶的隨機(jī)點(diǎn)播調(diào)研； 對問題回復(fù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并提交分析報(bào)告； 提供所有獎品：贈送繳費(fèi)卡、奔四電腦。 資費(fèi)： 元 /條。 具體流程： [1] 用戶收到第一條燈謎題目，用戶回復(fù)相應(yīng)答案。如果用戶連闖三關(guān)，我們會送出現(xiàn)金獎。 三、優(yōu)缺點(diǎn) 采取這種方式的優(yōu)點(diǎn)是：直接由主持人在節(jié)目中進(jìn)行介紹，比較具有說服力；同時(shí)還節(jié)省了硬廣告的費(fèi)用。更多精彩發(fā)送 W” 十五、營業(yè)廳調(diào)查問卷活動方案 撰寫：白玉婷 一．目的： 由于目前在運(yùn)營商方面的群發(fā)遲遲不能進(jìn)行，業(yè)務(wù)增長緩慢，為了使這種情況的到一定緩解，也為了更好的針對不同年齡層次的用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)內(nèi)容更新和調(diào)整，市場部與策劃部計(jì)劃周日在營業(yè)大廳進(jìn)行 一次宣傳活動。（ 手機(jī)來電閃。重點(diǎn)是以低廉的資費(fèi)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（ 7X24 小時(shí)的客服 ）和各種獎項(xiàng)的設(shè)置來吸引用戶。公司已有。 小禮品由劉艷麗負(fù)責(zé)，具體的禮品內(nèi)容在 8 月 4 日時(shí)確定，在 8 月 8 日時(shí)必須拿到禮品。 這一活動分為兩段，一部分是有獎情人節(jié)短信點(diǎn)播，另一部分是在情人節(jié)前將心愛的人手機(jī)號碼回復(fù)系統(tǒng)，系統(tǒng)會在情人節(jié)當(dāng)天把你所要送出的祝福按時(shí)發(fā)送給對方。 二、玫瑰大派送，愛人等著你 計(jì)費(fèi)方式： 按條計(jì)費(fèi)。（如果用戶不滿意當(dāng)前下發(fā)的春聯(lián)，我們給用戶繼續(xù)點(diǎn)播的機(jī)會） 計(jì)費(fèi)方式 ：按條計(jì)費(fèi)。 [2] 實(shí)現(xiàn)方式： ● 通過手機(jī)將轉(zhuǎn)發(fā)目標(biāo)用戶的手機(jī)號（多名）發(fā)送到指定號碼 ,我們幫助用戶轉(zhuǎn)發(fā)。 計(jì)費(fèi)方式： 按條計(jì)費(fèi)。 [3] 用戶回答錯(cuò)誤，我們也會告訴用戶，謝謝它的參與，但不會給用戶返回第二道燈謎題目。 闖過第三關(guān)：我們會給予 100 元 的現(xiàn)金獎勵(lì)。 如果是女士我們會送出巧克力。 三、推廣促銷方式 網(wǎng)站推廣：古城熱線 在活動期間，用戶除了使用我們的短信平臺下載祝福語外，古城熱線也會列出所有的祝福語以供人們下載。