【正文】 第 7 頁 共 12 頁 行為，服務(wù)中一切從用戶 出發(fā)，對用戶提出的問題及時(shí)給予解決，不拖拉，不刁難，若不能解決時(shí)主動向用戶說明情況。燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場實(shí)行市場化運(yùn)作，進(jìn)一步對燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求。 一、行業(yè)管理力度不斷加大 進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作。安全生產(chǎn)是燃?xì)夤镜念^等大事，本著和諧、安全的理念 ，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗?shí)際，認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針、熱情服務(wù)、創(chuàng)新求實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，有重點(diǎn)有兼顧地開展各項(xiàng)燃?xì)獍踩a(chǎn)和管理工作，狠抓管理隊(duì)伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理，深入發(fā)揮以查促管的作用。 （ 1）重新修訂文明服務(wù)規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系， （ 2）認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，討論制訂行風(fēng)公開承諾內(nèi)容，立足起點(diǎn)高、內(nèi)容實(shí)，對外承諾內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化，實(shí)現(xiàn)效能提速。對各科室排查出的重點(diǎn)問題逐個(gè)科室進(jìn)行過堂，集體會診，對典型事例進(jìn)行了深入剖析，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，提出切實(shí)可行的整改措施，開展自查自糾。對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應(yīng)，首問負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位。 二、突出重點(diǎn)，反復(fù)排查問題。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手工程，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。 抓好幾個(gè)結(jié)合。公司分別收到評議代表、行風(fēng)監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議，并對相同和類似的意見和建議進(jìn)行綜合、歸類，共歸類為 8 條，其中評議代表提的 2 條，行風(fēng)監(jiān)督員提的 2 條，用戶單位提的 3條。 第 3 頁 共 12 頁 三是缺乏敬業(yè)精神。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過深入動員發(fā)動，認(rèn)真組織開展三個(gè)代表重要思想學(xué)習(xí)和兩個(gè)務(wù)必教育，使每一 個(gè)干部職工都能充分認(rèn)識到民主評議行風(fēng)的重要意義，并結(jié)合創(chuàng)文明行業(yè)活動，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識和質(zhì)量意識，大力弘揚(yáng)精神，提高業(yè)務(wù)水平，提高為人民服務(wù)的技能。 （ 4）強(qiáng)化考核。把安全生產(chǎn)工作貫穿在了生產(chǎn)經(jīng)營中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)中，堅(jiān)持抓生產(chǎn)必須先抓安全的原則。二是各項(xiàng)安全檢查落實(shí)到位 。通過以上培訓(xùn)，對提高我市的燃?xì)庑袠I(yè)管理水平，保證安全生產(chǎn)和安全供氣。當(dāng)用戶需要補(bǔ)卡、補(bǔ)氣時(shí)問清情況，然后通知運(yùn)營部維修人員查看用戶表內(nèi)氣量情況，當(dāng)用戶的燃?xì)獗頍o法使用且無法把氣量轉(zhuǎn)移出時(shí)通知運(yùn)營部主管及有補(bǔ)氣系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)卡、補(bǔ)氣 。 來到公司工作的第一天，也就是 2 月 16 日。在學(xué)習(xí)的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問，不斷的深入體會理解。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在今后處理各種問題時(shí)會考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生。在工作中任勞任怨力爭沒有最好只有更好。一年來，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中 。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。參加了例如超達(dá)北區(qū) 325 管線搶險(xiǎn)維修等多次搶險(xiǎn)工作