【正文】 校合作的新局面開始形成： (1)通過我行的現(xiàn)金流量近 __萬元，日均存款在 __萬元以上，存款最高余額近 __X 萬元 。 (7)營業(yè)收入比上年增長 11____。 熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為 “ 三農(nóng) ” 服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除 “ 懼學(xué)、懼 煩 ” 的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。 (3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。 __年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，有實(shí)用主義、功利主義現(xiàn)象。 20__年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息 25 篇，其中我親自動手寫了 16 篇 。工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度?，F(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要述職報告如下，請予以評議。今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。積極拓展市場，全力以赴做好 __的公關(guān)，發(fā)展了 __等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。對情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問題，我能夠加強(qiáng)請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況 。為更好地為 __銀行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入行以來 ，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。 回顧過去，展望未來。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。 科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。 二、 科技項目、重點(diǎn)實(shí)施 在科技項目方面， __年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個 方面： 一、 加強(qiáng)管理、保障安全 銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。這有助于展示個人的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展意愿，表明自己對于個人和組織的進(jìn)一步成長的追求。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有 整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。 三、 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象 一年來，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作 以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。 加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵，為 __的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。二是參加總行組織的 __的貸款調(diào)研活動，并參與了 __等制度的起草工作。 二、履行職責(zé)情況 在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客 戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情 況，對信貸客戶進(jìn)行分類排隊。 刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證了學(xué)習(xí)效果 。共回收 536 戶，金額 3325 萬元 。另外，因支行無專職文書人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成 30 多篇，近 15 萬字的各類材料，如工作總結(jié)、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。 當(dāng)然，缺點(diǎn)和不足還不止這些，這幾條是主要的。 工作 方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。 (2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時 ，我尤其注重團(tuán)隊精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到 “ 想別人之所想，急別人之所急 ” ，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。 (2)創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。 (2)日均存款近 __億元，較年初增長了 __%，超額完成分行下達(dá)全年計劃任務(wù)的 __%。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施重點(diǎn)營銷策略。為雙方加強(qiáng)長遠(yuǎn)合作鋪平了道路。 (5)辦理押匯 __筆，共計 __X 萬美元。 合理 安排勞動組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn)，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。