某公司iso9000質(zhì)量管理體系運行規(guī)劃-含內(nèi)審計劃、管理評審計劃、顧客滿意度測量規(guī)劃、cqc復(fù)審計劃等(更新版)
【正文】 部門質(zhì)量目標(biāo)達成情況分析報告 各相關(guān)職能部門 顧客滿意度分析報告 品質(zhì)部 相關(guān)職能部門提出 的改進建議 各相關(guān)職能部門 質(zhì)量管理體系在各相關(guān)職能部門實施情況分析報告 各相關(guān)職能部門 四、 顧客滿意度測量規(guī)劃 步驟 內(nèi)容 部門 時間 備注 1 問卷調(diào)查 營銷部 7 月 21 日 — 25 日 2 信息收集整理分析 品質(zhì)部 8 月 10 日 — 15 日 3 下發(fā)相關(guān)部門 品質(zhì)部 8 月 18 日前 4 責(zé)任部門制定糾正預(yù)防措施 責(zé)任部門 8 月 20 日前 5 跟進驗正 品質(zhì)部 9 月 10 日 6 必要時反饋給客戶 營銷部 9 月 10 日 7 形成顧客滿意度調(diào)查報告 品質(zhì)部 9 月 11 日 五、 迎接 CQC 復(fù)審計劃 序號 內(nèi) 容 責(zé)任部門 備注 1 準(zhǔn)備 CQC 外審復(fù)核相關(guān)文件資料 各部門 2 現(xiàn)場 5S 車間 3 確定接待人員 管理者代表 4 召開 CQC 外審復(fù)核前各部門溝通會議 管理者代表 5 接待 CQC 外審專家 管理者代表 6 陪同 CQC 外審專家審核 相關(guān)接待人員 7 歡送 CQC 外審專家 管理者代表 8 針對出現(xiàn)的問題制定糾正和預(yù)防措施并改善 相關(guān)部門 9 驗收 品質(zhì)部 10 總結(jié)會議 管理者代表
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