現(xiàn)代商務(wù)禮儀教學(xué)講稿(更新版)
【正文】 萬千，手勢領(lǐng)先 與頭部結(jié)合 與身體其他部位結(jié)合 數(shù)數(shù) 表示其他意思，如“ OK”等 舞會禮儀 提高認識，認真準備 被邀客人男女比例 正式舞會應(yīng)發(fā)請柬 場地、燈光、舞曲 休息場所或休閑活動 做好準備工作：洗澡、食物、打扮、化妝、服飾 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 20 禮貌邀請，文明共舞 舞會致意 男士邀請 女士回應(yīng)與拒絕 沖撞致歉 不能中途告退 送女士回位 電話、空間禮儀 電話禮儀 電話形象，十分重要 為打電話，先要思考 接通電話，莫忘客套 控制音量，親切穩(wěn)重 鈴聲一響，盡快接話 對方找人，禮貌待之 作好記錄，準確應(yīng)答 接話完畢，莫忘客 氣 移動電話，勿擾他人 空間禮儀 人際交往，須留空間 常見空間，各有定數(shù) 親密距離，近 0—— 15厘米，遠 15—— 46 私人距離，近 46—— 76，遠 76—— 122 社交距離，近 122—— 213，遠 213—— 610 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 21 公眾距離，近 610 以外，遠 800以外 具體空間，因情而變 民族、性別、地位、年齡、性格、情緒、環(huán)境等差異 服飾禮儀 服飾的含義 是一種歷史符號（時代特點） 是一種社會符號（經(jīng)濟、文化、社會風(fēng)貌、民族） 是一種審美符號 是一種情感符號（重視與否） 是一種個性符號（性格） 不能以衣貌取人 服飾的色彩與款 式造型 服裝色彩，各有效應(yīng) 紅色，興奮、快樂 黃色，過渡、增加情感 藍色，柔和、寧靜、高遠 橙色，明快、富麗 綠色，清爽、寧靜 黑色，莊重、肅穆 紫色，華貴、充盈 白色，純靜、祥和、樸實 灰色，柔弱、平和 冷暖色、輕重色 色彩搭配，注意效果 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 22 同色搭配 相似搭配 主輔搭配 安全色：黑、白、灰 避免搭配：深藍與茶色；紅與紫；紅與綠；紅與茶色；四種以上顏色搭配 根據(jù)膚色，選配顏色 了解原始結(jié)構(gòu)，講究款式造型 點 線（橫、縱、斜、曲） 面（矩形，平穩(wěn)、莊重；三角形，穩(wěn)定；倒三角，失衡、青春；喇叭形，自然、瀟灑；葫蘆 形，嫻雅韻致） 眉 畫眼影眼線 畫唇線，涂口紅 服飾遵循 TPO 原則 T即 TIME，要考慮時代性、四季性、早晚性 P 即 PLACE，要考慮空間環(huán)境 O 即 OCCASION，要考慮場所的氣氛、規(guī)格 次序禮儀 常見禮賓次序 不對等關(guān)系 主席臺之前排、中者為尊，右者次之 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 23 行走時二人右為尊，三人中為尊，次為右，行前為尊 坐時與行一樣 上樓前為尊，下樓尊在一人之后 乘電梯時，讓客人、長輩、婦女先入 乘車時，后排右為尊，次為中，司機旁最差（主人駕車除外），三排座之車最后排為尊 關(guān)系對等之排列法 按漢字筆劃（劃數(shù)、筆順、單 名在雙名前） 按字母順序 按回執(zhí)或抵達之先后順序 要注意位尊卑之判別標準 會見、會談與簽字儀式 會見與會談 會見時主為進門右，客為進門左 會談時主為進門左，客為進門右或主背向門，客面向門 簽字儀式，形式第一 做好準備工作 參加者為雙方會談人員，也可請雙方高層人士出席 人數(shù)要事先協(xié)商，基本一致 旗幟（國旗、組織旗二者不能并掛）
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