【正文】 ； d)負(fù)責(zé)對采購物資儲存工作進(jìn)行監(jiān)督考核； e)負(fù)責(zé)供方的確認(rèn)； f)負(fù)責(zé)對采購工作的監(jiān)督考核。 g） 技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理 1）負(fù)責(zé)新建工程物資的進(jìn)廠檢驗(yàn)工作； 2）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品試生產(chǎn)的技術(shù)工作； 3）負(fù)責(zé)技術(shù)改造項(xiàng)目的立項(xiàng)、可行性研究、設(shè)計、施工準(zhǔn)備及指導(dǎo)投產(chǎn)全過程的技術(shù)管理工作； 4）負(fù)責(zé)工藝、窯爐、燃料、給排水、土建、等管理檢查指導(dǎo)工作； 5）負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程中 出現(xiàn)的技術(shù)難題負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員進(jìn)行攻關(guān)，制定解決問題的方案； 6）完成公司交給的各項(xiàng)臨時性工作任務(wù)。 P 聯(lián)合車間主任 1）根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn) 計劃和質(zhì)量指標(biāo)組織生產(chǎn)，確保各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)在規(guī)定范圍內(nèi)； 2）負(fù)責(zé)將原料輸送的混合料熔化成合格的玻璃液，并流向成型、退火、冷端、切裝工序； 3）組織車間員工做好設(shè)備保養(yǎng)工作，設(shè)備完好率在 95%以上； 4）負(fù)責(zé)熔窯的使用、維護(hù)、保護(hù)工作，確保熔窯使用壽命達(dá)到規(guī)定要求； 5）按生產(chǎn)作業(yè)計劃快速調(diào)整產(chǎn)品品種和規(guī)格； 6）有權(quán)對違反工藝操作規(guī)程人員進(jìn)行處罰，有權(quán)拒絕執(zhí)行違章指揮的指令，有權(quán)越級申訴； 7）無權(quán)更改各項(xiàng)工藝技術(shù)參數(shù)和遺失資料； 8）當(dāng)認(rèn)為工藝參數(shù)需要修改可直接向生產(chǎn)部或生產(chǎn)科科長請示； 9）負(fù)責(zé)做好本單 位的所有質(zhì)量文件資料和質(zhì)量記錄的保存工作； 10）負(fù)責(zé)做好新產(chǎn)品應(yīng)用在本單位的實(shí)現(xiàn)； 11）負(fù)責(zé)完成公司和生產(chǎn)部交給的臨時性工作任務(wù)。 5． 5． 3． 3 內(nèi)部溝通應(yīng)注意時效，一般信息不超過三天完成，緊急或重要的信息須立即進(jìn)行。 5． 6 管理評審 5． 6． 1 總則 a）總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評審活動。 6． 1． 2 總經(jīng)理在主持管理評審會上對資源的市場變化作出評估和預(yù)測。 c）質(zhì)量目標(biāo)在管理評審時根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃進(jìn)行審議和修改，以保證持續(xù)不斷改進(jìn)。 5． 5． 3． 4 每周一由公司分管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)主持公司各單位負(fù)責(zé)人參加的生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)調(diào)會，對生產(chǎn)經(jīng)營活動的質(zhì)量信息相互溝通。 R）保氣車間主任 1）負(fù)責(zé)向生產(chǎn)線輸送符合要求的氮?dú)狻錃夂蛪嚎s氣體； 2）負(fù)責(zé)本單位生產(chǎn)工況達(dá)到防火、防爆標(biāo)準(zhǔn)； 3）做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，設(shè)備完好率 95%以上； 4）按操作規(guī)程有關(guān)規(guī)定，杜絕火災(zāi)和爆炸事件； 5）對違反操作規(guī)程人員進(jìn)行處罰，有權(quán)制止使用不合格的液氨，有權(quán)越級申訴； 6）無權(quán)更改技術(shù)指標(biāo)； 7）當(dāng) 認(rèn)為技術(shù)指標(biāo)與數(shù)據(jù)需要修改時，可直接向生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)請示； 8）負(fù)責(zé)做好本單位的所有質(zhì)量文件資料和質(zhì)量記錄的保存工作； 9）負(fù)責(zé)做好新產(chǎn)品應(yīng)用在本單位的實(shí)現(xiàn)； 10）負(fù)責(zé)完成公司和生產(chǎn)部交給的臨時性工作任務(wù)。 i）財務(wù)部經(jīng)理 1）負(fù)責(zé)在滿足質(zhì)量要求的前提下，控制產(chǎn)品成本； 2）負(fù)責(zé)對顧客提供財務(wù)服務(wù)； 3）負(fù)責(zé)組織實(shí)施盤庫工作； 4）完成集團(tuán)公司交給的各項(xiàng)臨時性工作任務(wù)。 5． 5． 1． 6 各單位負(fù)責(zé)人 a） 行政部經(jīng)理 1）負(fù)責(zé)起草公司的工作計劃、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料、報告文件等； 2）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)總經(jīng)理辦公會及公司召 開的各種會議，做好會議記錄和起草會議紀(jì)要等并督促檢查各單位對公司決議執(zhí)行的情況； 3）負(fù)責(zé)行政部的管理工作； 4）負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理工作； 5）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件和資料的打印、復(fù)印、裝訂、分發(fā)工作； 6）負(fù)責(zé)文件和資料的收集、立卷、歸檔工作； 7）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)文件和資料的更改評審工作； 8）完成公司交給的各項(xiàng)臨時性工作任務(wù)。 5． 4． 2 質(zhì)量管理體系的策劃 a)對質(zhì)量管理體系的策劃過程，參見本手冊第二章； 第 頁 共 55 頁 文件編號： QM001 質(zhì)量手冊 版 本： 0/A 27 b）對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃參見本手冊第七章； c）質(zhì)量管理體系策劃的控制 Ⅰ）質(zhì)量管理體系策劃的輸出文件由管理者代表負(fù)責(zé)或指定專人編寫； Ⅱ）在對質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃 和實(shí)施時，由管理者代表負(fù)責(zé)對照 ISO90001:20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》和公司的實(shí)際需要，保持質(zhì)量管理體系的完整性； Ⅲ）在質(zhì)量管理體系更改試運(yùn)行實(shí)施階段，管理者代表不定期召集相關(guān)單位負(fù)責(zé)人對實(shí)施中存在的問題，遵循 PDCA 循環(huán)原理進(jìn)行檢查，并負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告實(shí)施運(yùn)行的情況； Ⅳ）經(jīng)過試運(yùn)行后，由管理者代表將質(zhì)量管理體系策劃更改的內(nèi)容納入質(zhì)量手冊?？偖a(chǎn)量 100%。 5． 2． 4 公司不定期進(jìn)行“質(zhì)量千里行“、“顧客座談會“等活動，向顧客宣傳介紹 SHD 的產(chǎn)品。 4． 2． 4． 7 質(zhì)量管理體系支持文件： SHD/QP— 420xx質(zhì)量記錄控制程序 第 頁 共 55 頁 文件編號： QM001 質(zhì)量手冊 版 本： 0/A 24 第五章 管理職責(zé) 5． 1 管理承諾 5． 1． 1 總經(jīng)理代表管理層對質(zhì)量管理體系活動全面負(fù)責(zé)，制定并批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目 標(biāo)。 4． 2． 3． 8 質(zhì)量管理體系支持文件： SHD/QP— 420xx文件和資料控制程序。 4． 2． 2． 4 質(zhì)量手冊的修改 a）為了使質(zhì)量手冊在實(shí)施過程中不斷改進(jìn)，根據(jù)運(yùn)行的情況對不適應(yīng)及不完善的條款，有關(guān)部門可以書面形式向管理者代表提出修改意見； b）國家頒發(fā)了新的質(zhì)量法規(guī)、法令或?qū)Ψㄒ?guī)的法令作出調(diào)整，質(zhì)量手冊與之不相 適應(yīng)，管理者代表應(yīng)提交書面修改報告； c）根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量信息涉及質(zhì)量手冊中的有關(guān)內(nèi)容發(fā)生變化，需要修改，由生產(chǎn)部提出書面報告，送管理者代表； d）管理者代表按 a— c 中提出的修改報告，審核后向管理層提出建議，討論是否修改； e）質(zhì)量手冊修改后，行政部應(yīng)及時更換，發(fā)出新的修改頁； f）質(zhì)量手冊修改的章節(jié)超過半數(shù)以上，行政部需重新發(fā)放新的版本，及時收回舊版本，并加蓋“作廢”印章，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，必要時進(jìn)行集中銷毀。 4． 1． 1 為確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和對其過程的監(jiān)控，以實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果及持續(xù)改進(jìn)，公司按照標(biāo)準(zhǔn)要 求，管理這些過程（包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、監(jiān)視測量等）。 3． 5 原燃料 ： 包括重油、純堿、石英砂、宿遷砂、白云石、石灰石、元明粉、煤粉、碎玻璃等物資。 公司的質(zhì)量目標(biāo)是對質(zhì)量方針的展開，是用于企業(yè)運(yùn)行的質(zhì)量目標(biāo)，是本公司關(guān)于產(chǎn)品系統(tǒng)、總體質(zhì)量對顧客的承諾，各級管理人員均有責(zé)任確保所轄部門員工明白質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容和意義，所有員工均應(yīng)按照企業(yè)總體的質(zhì)量方針和現(xiàn)階段質(zhì)量目標(biāo)努力工作，并通過本公司質(zhì)量體系長期有效運(yùn)行， 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，并努力逐步提高質(zhì)量目標(biāo)。 20xx 年質(zhì)量目標(biāo)： 建筑級比率 100% 其中：制鏡級、汽車級比率≥ 20% 總成品率≥ 85% 準(zhǔn)時交貨 率 100% 顧客投訴率≤ 2% 建筑級比率 =建筑級玻璃產(chǎn)量247。 ② 產(chǎn)品主要性能：是采用金屬離子和稀土金屬離子本體著色工藝生產(chǎn)，因而其產(chǎn)品除具有色澤均勻、穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)外，更由 于其著色離子吸收能量產(chǎn)生電子躍遷的著色機(jī)理，使產(chǎn)品展現(xiàn)出絢麗色彩的同時，具有部分吸收太陽等輻射光的吸熱功能，故其產(chǎn)品又稱為吸熱玻璃。 新組建的宿遷華韓新型建材有限公司 500T/D優(yōu)質(zhì)浮法玻璃生產(chǎn)線已進(jìn)入設(shè)備安裝階段， 20xx 年 2 季度建成投產(chǎn)。 4． 4． 2 手冊滿三年作系統(tǒng)修改一次，更換版本號。由于本公司的浮法玻璃產(chǎn)品的設(shè)計屬于定型產(chǎn)品，為此不采用 ISO90001： 20xx 條款設(shè)計與開發(fā)過程，予以刪減。通過審定，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布。 本手冊是本公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是指導(dǎo)公司建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的運(yùn)行準(zhǔn)則。 質(zhì)量手冊的發(fā)放范圍 本手冊依據(jù) ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》并結(jié)合本公司的實(shí)際編制而成。 4． 4 質(zhì)量手冊的修改 4． 4． 1 本手冊符合 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)要求，并隨標(biāo)準(zhǔn)的修改將作相應(yīng)的調(diào)整。公司生產(chǎn)的“蘇?！迸聘》úＡ墙K省名牌產(chǎn)品，銷往全國 20 多個省市，并出口韓國等 17 個國家和地區(qū)。還可根據(jù)市場需求進(jìn)行生產(chǎn)。 質(zhì)量目標(biāo) 為保證質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)實(shí)際情況及市場需求制定可行的質(zhì)量目標(biāo)。銷售玻璃總量 100%。 3． 4 WI—— 三級文件英文縮寫。 第 頁 共 55 頁 文件編號： QM001 質(zhì)量手冊 版 本： 0/A 20 第四章 質(zhì)量管理體系 4． 1 總要求 公司按照 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》，建立質(zhì)量管理體系，形成文件，并予以實(shí)施和保持。 質(zhì)量手冊原則上不對外借閱，公司內(nèi)部領(lǐng)用者須按“文件和資料控制程序”辦理手續(xù)，簽字領(lǐng)??；調(diào)動和調(diào)離崗位由行政部負(fù)責(zé)收回。 4． 2． 3． 7 外來文件需要轉(zhuǎn)化為公司文件的，按規(guī)定統(tǒng)一編目、登記、發(fā)放。 4． 2． 4． 6 質(zhì)量記錄需要修改時，由原制定部門擬定，管理者代表批準(zhǔn)。 5． 2． 3 公司做到及時處理顧客的投訴，并定期對顧客的滿意度作出調(diào)查和評估。 20xx 年質(zhì)量目標(biāo)： 建筑級比率 100% 其中：制鏡級、汽車級比率≥ 20% 總成品率≥ 85% 準(zhǔn)時交貨率 100% 顧客投訴率≤ 2% 建筑級比率 =建筑級玻璃產(chǎn)量247。 公司的質(zhì)量目標(biāo)是對質(zhì)量方針的展開，是用于企業(yè)運(yùn)行的質(zhì) 量目標(biāo)，是本公司關(guān)于產(chǎn)品系統(tǒng)、總體質(zhì)量對顧客的承諾，各級管理人員均有責(zé)任確保所轄部門員工明白質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容和意義，所有員工均應(yīng)按照企業(yè)總體的質(zhì)量方針和現(xiàn)階段質(zhì)量目標(biāo)努力工作，并通過本公司質(zhì)量體系長期有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，并努力逐步提高質(zhì)量目標(biāo)。 5． 5． 1． 5 副總經(jīng)理（銷售） a)負(fù)責(zé) 檢查、規(guī)范銷售合同的評審； b)負(fù)責(zé)檢查考核銷售和售后服務(wù)工作； c)負(fù)責(zé)銷售計劃的審核工作； d)負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售市場的開拓工作。 h） 保衛(wèi)部經(jīng)理 1）負(fù)責(zé)驗(yàn)證物資的出廠手續(xù)； 2）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查火險隱患和消防設(shè)施的管理情況； 3）負(fù)責(zé)對義務(wù)消防人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)； 4）完成公司交給的各項(xiàng)臨時性工作任務(wù)。 Q） 動力車間主任 1）負(fù)責(zé)向生產(chǎn)線輸送符合生產(chǎn)要求的油、汽、水，各項(xiàng)指標(biāo)指標(biāo)達(dá)到規(guī)定要求； 2）負(fù)責(zé)做好重油的計量、卸貨、貯存、標(biāo)識和盤存工作； 3）做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，設(shè)備完好率 95%以上； 4）按規(guī)定時間傳遞信息、報表、和月底重油盤存； 第 頁 共 55 頁 文件編號： QM001 質(zhì)量手冊 版 本： 0/A 36 5）對違反操作規(guī)程人員進(jìn)行處罰，有權(quán)制止不合格重油入庫，有權(quán)越級申訴； 6）無權(quán)更改技術(shù)指標(biāo)； 7）當(dāng)認(rèn)為技術(shù)指標(biāo)與數(shù)據(jù)需要 修改時，可直接向生產(chǎn)部廠長和生產(chǎn)科科長請示； 8）負(fù)責(zé)做好本單位所有質(zhì)量文件資料和質(zhì)量記錄的保存工作； 9）負(fù)責(zé)做好新產(chǎn)品應(yīng)用在本單位的實(shí)現(xiàn)； 10）負(fù)責(zé)完成公司和生產(chǎn)部交給的臨時性工作任務(wù)。 管理者代表需協(xié)調(diào)各單位關(guān)于質(zhì)量信息的溝通，重要信息需及時向董 第 頁 共 55 頁 文件編號： QM001 質(zhì)量手冊 版 本： 0/A 39 事長、總經(jīng)理報告，所有溝通信息均要做好記錄。 b）每年對質(zhì)量管理體系進(jìn)行一次評審以確保體系的持續(xù)適宜性，充分性和有效性（遇有體系變化等特殊情況，可以追加管理評審的次