【正文】 驟 ? 辨識流程所針對的顧客，以及這些流程想創(chuàng)造與遞送的價值。 指派一位經(jīng)理人進行了解。 把最佳實務(wù)標準化，以促進學習，而不是在每個新計畫及 每位新經(jīng)理人上臺後，又重新發(fā)明新方法。這種共識過程雖花時間，但能幫助擴大解決方法之謀求，一旦作出決定後，便應(yīng)該快速執(zhí)行。 第四類原則 持續(xù)解決根本問題是組織型學習的驅(qū)動力 「豐田模式」的最高境界是組織型學習，豐田的 持續(xù)學習制度重心在於辨識問題的根源，並預防問題 的發(fā)生。 非常努力地持續(xù)強化公司文化。豐田公司管理階層的 看法是，他們建造的是人員，不是汽車。 ?利用視覺來檢視流程 、 設(shè)備 、 存貨 、資訊或作業(yè)員執(zhí)行的工作 。 ?重心放在解決問題上 ， 而不是歸咎 ， 因為咎責只不過是另一種形式的浪費 。 ?杜絕三件浪費： Muda：未能創(chuàng)造價值。 ? 是作業(yè)生產(chǎn)流程的設(shè)計 ， 也是生產(chǎn)品質(zhì)系統(tǒng)的重要管控方法 。 14. 透過不斷省思與持續(xù)改善 ， 以變成一個學習型 `組織 。 6. 職務(wù)工作的標準化是持續(xù)改善與授權(quán)員工的基礎(chǔ) 。 ? 原則 11：重視公司的事業(yè)夥伴與供應(yīng)商 網(wǎng)路，挑戰(zhàn)它們，並幫助它們改善。 【第二類】正確的流程方能產(chǎn)生正確結(jié)果 (process) ? 原則 2：建立無間斷的作業(yè)流程以使問題 浮 現(xiàn)。 這種以流程為重心的原則存在於豐田汽車公司的 DNA中 ， 該公司經(jīng)理人全心全意信奉的理念是：正確的流程可以使他們達成期望的成果 。 曾經(jīng)四度贏得新鄉(xiāng)卓越獎 （ Shingo Prize for Excellence） ， 該獎項為紀念豐田生產(chǎn)制度的創(chuàng)造者新鄉(xiāng)重夫所設(shè)立的 。 TOYOTA Way 的 4P ? 持續(xù)解決根本問題 (problems)是組織型學習的驅(qū)動力 ： ? 「 豐田模式 」 的最高境界是組織型學習 ，豐田的持續(xù)學習制度重心在於辨識問題的根源 ， 並預防問題的發(fā)生 。 ? 原則 5：建立立即暫停以解決問題 、 一開始就 重視品管的文化。 豐田模式的事業(yè)原則 ? 第一類原則 長期理念 (原則 1) ? 第二類原則 正確的流程方能產(chǎn)生正確結(jié)果 (原則 2～原則 8) ? 第三類原則 發(fā)展員工與事業(yè)夥伴為組織創(chuàng)造價值 (原則 9～原則 11) ? 第四類原則 持續(xù)解決根本問題 ， 組織型學習的驅(qū)動力 (原則 12～原則 14) 員工與事業(yè)夥伴 (尊重他們、挑戰(zhàn)他們、使他們成長 ) 流程 (杜絕浪費 ) 理念 (著眼於長期的思維 ) 解決問題 (持續(xù)改善 與學習 ) 豐田模式的 14項事業(yè)原則 1. 管理決策必頇以長期理念為基礎(chǔ) ， 即使必頇因此犧牲短期財務(wù)目標也在所不惜 。 9. 栽培徹底瞭解且擁抱公司理念的員工成為領(lǐng)導者並使她們能教導其他員工 。 ? 建立社會與企業(yè)間 、 企業(yè)主與員工間的互信關(guān)係 。 ? 承受解決問題 、 思考 、 成長的直接壓力 ， 挑戰(zhàn)與增長工作人員的思考與改善的能力 。 ?平準化是杜絕不均衡的基礎(chǔ) 。 第 6項原則 職務(wù)工作的標準化是持續(xù)改善與授權(quán)員工的基礎(chǔ) ?工作的標準化是豐田模式流程的基礎(chǔ)之一 。 第 8項原則 使用可靠且已經(jīng)充分測試的技術(shù)以支援人員及流程 ?解決問題最終還是靠 「 人 」 。 一位優(yōu)秀的領(lǐng)導者必須對日常工作有鉅細靡遺的了解， 方能成為公司理念的最佳教導者。 持續(xù)努力教導員工如何以團隊合作方式達成共同目標， 團隊合作是員工務(wù)必學習的東西。 根據(jù)親自證實的資料來思考與敘述。 充分的最前線學習有助於決策。 小結(jié)語： 第三部 把「豐田模式」應(yīng)用於你的組織 ? 運用「豐田模式」使技術(shù)型與服務(wù)型組織轉(zhuǎn)型 ? 借助豐田模式，建立你的精實學習型企業(yè) 運用「豐田模式」 使技術(shù)型與服務(wù)型組織轉(zhuǎn)型 ? 轉(zhuǎn)型運用 的要素 創(chuàng)意 「在製造工廠以外領(lǐng)域也可以應(yīng)用豐田生產(chǎn)制度，不過需要發(fā)揮一些創(chuàng)意。 ? 工作多半以計畫方式安排，每個計畫的規(guī)模、複雜程度、參與人員、前置期等各有不同。 ? 創(chuàng)意地思考如何使用未來狀況的價值流程圖，把豐田模式原則廣泛應(yīng)用於這些流程中。 ? 繪製現(xiàn)況流程圖：所有步驟、每項工作花費時間、作業(yè)流程間等候時間。 ? 產(chǎn)品在流程中移動的距離。 ? 避免或減少作業(yè)傳遞，採取跨部門團隊集中同一作業(yè)地點。 研習營活動內(nèi)容 ： ? 評估 :評量執(zhí)行成效 ? 指派專人執(zhí)行評量，公佈並每週（或每月）更新於「精實狀況佈告欄」。 研習營活動內(nèi)容 ： 重點在於核心價值流程 ? 從核心價值流程著手再擴及其他支援性質(zhì)的作業(yè)流程。 重複性服務(wù)作業(yè)精實化實例 1. 加拿大郵務(wù)公司 （ Canada Post Corporation , CPC） ? 改善成果： 空間節(jié)省 1/移動作業(yè)時間減少 28%、前置期縮短 37%、存貨空間減少 27%。 ? 測試新材料，以改善標示牌的耐久性。在經(jīng)營方面，日本郵政事業(yè)也有兩個問題廣受批評。另外，在對郵件到達時間進行調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)“ 60件中有 40件比預定時間早或晚”。 借助豐田模式 建立你的精實學習型企業(yè) ? 序文 ? 從管理高層信諾於從基層建立全面文化 ? 關(guān)於豐田生產(chǎn)制度的迷思與事實 ? 文化變革的困難 ? 幫助你的公司轉(zhuǎn)型為精實企業(yè)的 13個訣竅 ? 建立精實的學習企業(yè)案例 .領(lǐng)導高層持續(xù)信諾的重要性 ? 借鏡豐田實例 .德爾菲汽車系統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型建立精實文化 序文 ? 本書作者傑佛瑞 .萊克（ Jeffery K. Liker）在序文中談到： 『持續(xù)解決根本問題 (problems)是組織型學習的驅(qū)動力 ：「豐田模式」的最高境界是組織型學習，豐田的持續(xù)學習制度重心在於辨識問題的根源，並預防問題的發(fā)生。 ? 以中階經(jīng)理人為變革代理人。 ? 懂得自省與自問是領(lǐng)導者在引領(lǐng)變革成敗的關(guān)鍵。 6. 根據(jù)價值流程來架構(gòu)管理工作。 建立精實的學習企業(yè)案例 .領(lǐng)導高層持續(xù)信諾的重要性 線模公司（ Wiremold Corporation）因所有權(quán)轉(zhuǎn)移而終止精實轉(zhuǎn)型。 2023年 3月 31日星期五 下午 5時 29分 43秒 17:29: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 17:29:4317:29:4317:29Friday, March 31, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 17:29:4317:29:4317:293/31/2023 5:29:43 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 5時 29分 43秒 下午 5時 29分 17:29: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴