店員的服務(wù)禮儀課件ppt版(更新版)
【正文】 2: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 11:22:0811:22:0811:223/28/2023 11:22:08 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ，以便記錄顧客所反映的情況。 在公司或外出時(shí)遇見客人，應(yīng)面帶微笑主動(dòng)上前打招呼。 新員工入職培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)課程 三、行為禮儀 新員工入職培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)課程 三、行為禮儀 在向顧客點(diǎn)頭致意（點(diǎn)頭角度為 15度），行禮時(shí)不能僅低下頭，應(yīng)以腰為中心，將身體前傾。有急事也不要跑步，可快步行走。 新員工入職培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)課程 課程大綱 一． 服務(wù)禮儀對(duì)銷售工作的影響 二． 著裝禮儀 三． 行為禮儀 四． 語言禮儀 五． 電話禮儀 新員工入職培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)課程 一、服務(wù)禮儀對(duì)銷售工作的影響 良好的服務(wù)從良好的形象開始，良好的形象通過禮儀規(guī)范來具體呈現(xiàn)。引路人走在通道的左側(cè)，讓客人走在路中央。頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。 新員工入職培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)課程 三、行為禮儀 ?練一練 新員工入職培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)課程 四、語言禮儀 (一 )服務(wù)八大用語 ！歡迎光臨！ ！ 有需要請(qǐng)叫我 。 ，需確知顧客清楚你的意思，如不清楚，可耐心的將重點(diǎn)再重復(fù)一遍。 :22:0811:22:08March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 11:22:0811:22:0811:22Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :22:0811:22Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)
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