【正文】 。 CIS外部發(fā)表和傳達(dá)的目的，就是向社會(huì)表明 CIS導(dǎo)入的主旨，表示 CIS導(dǎo)入的意圖及企業(yè)革新的決心，并借此加強(qiáng)全體員工的自覺性與信心。 （ 2） CI手冊(cè)的內(nèi)容 ①理念識(shí)別。 一個(gè)切實(shí)可行的 CI企劃案，必須真正體現(xiàn)CIS導(dǎo)入的主要目的，清楚地表明企業(yè)實(shí)際存在的問題及其解決的辦法。由于企業(yè)理念是 CIS設(shè)計(jì)的靈魂，它決定著 CIS設(shè)計(jì)和導(dǎo)入的成敗，因而必須十分慎重。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，外界人士往往能對(duì)企業(yè)形象作出客觀的判斷。 主要由專門的策劃專家組成，他們負(fù)責(zé)企業(yè) CIS策劃和設(shè)計(jì)的全部工作。 三是創(chuàng)見性原則。 CIS導(dǎo)入模式。 (6)導(dǎo)入新的市場戰(zhàn)略； (7)強(qiáng)化企業(yè)的宣傳、公共關(guān)系和促銷活動(dòng)。但如果在 CIS導(dǎo)入的過程中，處處以經(jīng)濟(jì)效益為準(zhǔn)則，往往會(huì)發(fā)生意料不到的失敗。 第二層是對(duì)目前使用的企業(yè)標(biāo)志或標(biāo)準(zhǔn)字等基本設(shè)計(jì)要素，進(jìn)行大膽細(xì)致地進(jìn)行革新設(shè)計(jì)，以適合新條件的需要。本章主要介紹 CI戰(zhàn)略在實(shí)施過程中的步驟以及在每一步應(yīng)該做的主要工作。通過這些活動(dòng)，對(duì)內(nèi)激發(fā)全體員工的積極性，將目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)；對(duì)外則樹立和展現(xiàn)企業(yè)魅力，使之獲得社會(huì)公眾的承認(rèn)和肯定，從而達(dá)到塑造企業(yè)形象的目的。 有形形象是通過人們的感覺器官能直接感受到的與企業(yè)有關(guān)的實(shí)體，如產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等；無形形象是通過人們的記憶思維等心理活動(dòng)在頭腦中升華而成的形象，它更深刻、更接近企業(yè)形象中本質(zhì)的東西，如企業(yè)信譽(yù)、員工精神風(fēng)貌、企業(yè)風(fēng)格等。從國際通行慣例的角度考察，企業(yè)形象戰(zhàn)略可以簡單的理解為導(dǎo)入 CIS—— 導(dǎo)入企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，因?yàn)槠髽I(yè)與企業(yè)間的形象主要是通過 CIS反映和體現(xiàn)出來的，所以，實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略的中心就是導(dǎo)入 CIS，雖然這種表述并不十分準(zhǔn)確。 CI戰(zhàn)略 時(shí)空環(huán) 境設(shè)計(jì) 信息流 程設(shè)計(jì) 工業(yè)產(chǎn) 品設(shè)計(jì) 以可靠高效為中心的產(chǎn)品性能設(shè)計(jì) 以賞心悅目為中心的產(chǎn)品造型設(shè)計(jì) 以流通優(yōu)化為中心的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì) 以環(huán)境保護(hù)為中心的室外環(huán)境設(shè)計(jì) 以人機(jī)協(xié)調(diào)為中心的室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì) 以氛圍激勵(lì)為中心的展示陳列設(shè)計(jì) 以色彩光影為中心的視覺傳播設(shè)計(jì) 以人際溝通為中心的心理傳播設(shè)計(jì) 以語言交流為中心的意義傳播設(shè)計(jì) 可見，導(dǎo)入 CIS與實(shí)施 CI戰(zhàn)略既有聯(lián)系又有區(qū)別，二者相輔相成。 可見，企業(yè)識(shí)別標(biāo)志重在企業(yè)及其產(chǎn)品的整體識(shí)別的統(tǒng)一性； 而企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)重在企業(yè)及其產(chǎn)品整體識(shí)別的網(wǎng)絡(luò)組合系統(tǒng)。 如日本新聞界每年以抽樣調(diào)查和專家評(píng)分的方式對(duì) 1000家主要企業(yè)的形象進(jìn)行評(píng)定 ， 其標(biāo)準(zhǔn)是；產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 、 技術(shù)開發(fā)能力 、 財(cái)務(wù)管理能力 、 職工的積極性 、 企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)力 、 商品的開發(fā)能 力 、 銷售能力 、 海外活動(dòng)能力 、 文化活動(dòng) 、 廣告活動(dòng) 、 企業(yè)家素質(zhì) 、 發(fā)展?jié)摿?、 綜合經(jīng)營能力 、 組織能力 、 企業(yè)精神 、 信息化程度等等 。 此后，三洋電器公司、松下公司等也先后導(dǎo)入 CIS。 于是，公司重新設(shè)計(jì)了新的企業(yè)標(biāo)志 ——MaZDa。 第四，為保證上述任務(wù)的實(shí)現(xiàn)， IBM公司作了充分的組織保證。其中， IBM的標(biāo)志設(shè)計(jì)最著名。 主要有如下幾種觀點(diǎn)： ? 1． 德國起源說 20世紀(jì)初 ， 德國建筑設(shè)計(jì)師彼德 ?貝漢斯 （ Peter Berhens） 首先為 AEG電器公司生產(chǎn)的系列化電器產(chǎn)品設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的標(biāo)志 ， 成為 CI戰(zhàn)略中視覺識(shí)別應(yīng)用的典范 。當(dāng)今世界上所有著名的大公司和名牌產(chǎn)品，無一不是在 CI戰(zhàn)略導(dǎo)入上取得卓越成就的。如何有效地拓展國內(nèi)外市場，是國內(nèi)每一個(gè)企業(yè)亟待解決的課題，而 CI戰(zhàn)略導(dǎo)人的成功與否，又直接影響到市場拓展的成效。有人認(rèn)為，這是 CI的雛形 。 美國國際商用機(jī)器公司（ International Business Machines corporation）率先設(shè)計(jì)導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。 （ 1） IBM是公司全稱的簡化，不僅便于識(shí)別和記憶，而且同時(shí)指稱了企業(yè)及其產(chǎn)品，不僅注重于產(chǎn)品，而且植根于企業(yè)； （ 2）字體圖形模擬了電子計(jì)算機(jī)的橫式造型圖像以及 IBM公司設(shè)計(jì)開發(fā)的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，突出了公司的經(jīng)營范圍； （ 3）飾以清新、明快、干凈的天藍(lán)色，既體現(xiàn)了公司及其產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的高品質(zhì)和高品位，又展現(xiàn)了計(jì)算機(jī)和聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無限廣闊的發(fā)展前景。阿弗拉 但是，由于國內(nèi)引進(jìn) CI的時(shí)間較短，且該理論界本身也在不斷發(fā)展，導(dǎo)致人們對(duì) CI本身的含義、特征等有許多認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，如把 CIS與 CI戰(zhàn)略相混淆；割裂企業(yè)形象與企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)、割裂現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)與企業(yè)識(shí)別設(shè)計(jì)，以企業(yè)識(shí)別設(shè)計(jì)取代現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)；割裂名牌戰(zhàn)略和企業(yè)形象戰(zhàn)略等。 如果一樣何必有兩種提法呢 ？ CIS作為一個(gè)英語簡稱有兩種含義： ① 企業(yè)識(shí)別標(biāo)志 Corporate Identity Sign ② 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) Corporate Identity System 因?yàn)橛袃蓚€(gè) CIS難以辨認(rèn) ， 所以人們往往把前者簡稱為 CI。事實(shí)上，導(dǎo)入 CIS與實(shí)施企業(yè)形象相比內(nèi)容要少。 所以，誤把 CIS與 CI戰(zhàn)略相提并論、混為一談，無論在認(rèn)識(shí)上還是在操作中，弊端甚多，后果嚴(yán)重。 （二）按企業(yè)形象的現(xiàn)實(shí)性，分為現(xiàn)實(shí)形象和期望形象。 P18— 19 其組成內(nèi)容圖如下： 理念識(shí)別系統(tǒng) 經(jīng)營理念 價(jià)值觀 精神標(biāo)語 企業(yè)風(fēng)格 經(jīng)營策略 管理原則 …… 視覺識(shí)別系統(tǒng) 基本要素 企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)形象圖案等 應(yīng)用要素 環(huán)境空間、辦公用品、標(biāo)準(zhǔn)工作服、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告與媒體傳播、交通工具、包裝設(shè)計(jì)等 行為識(shí)別系統(tǒng) 對(duì)內(nèi)識(shí)別 教育訓(xùn)練、研究開發(fā)、作業(yè)合理化、福利制度、公害對(duì)策、禮儀規(guī)范、環(huán)境規(guī)劃等 對(duì)外識(shí)別 市場調(diào)查、公關(guān)活動(dòng)、公益活動(dòng)、促銷活動(dòng)、信息交流、代理商對(duì)策等 ?（一） MIS P54 是指企業(yè)的精神和全體員工的共同理想，是企業(yè)所追求的目標(biāo)和境界，是內(nèi)部統(tǒng)一兼具外部特征的企業(yè)主導(dǎo)思想和觀念。通過這些符號(hào)來刻畫企業(yè)個(gè)性、突出企業(yè)精神，從而使社會(huì)公眾和本企業(yè)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀。這既包括 CIS目標(biāo)的設(shè)定和明確CIS導(dǎo)入的動(dòng)機(jī)，又包括設(shè)置相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)以保障 CIS導(dǎo)入的順利實(shí)施。目前著名企業(yè)的 CIS導(dǎo)入，大都屬于這一類型。根據(jù)眾多的成功范例，企業(yè)導(dǎo)入 CIS的動(dòng)機(jī)大致有如下幾個(gè)方面： (1)改變企業(yè)經(jīng)營不振的現(xiàn)狀，振奮企業(yè)精神。 （ 導(dǎo)入時(shí)機(jī) P30） （三）確立 CIS導(dǎo)入模式 P27— 29 中國企業(yè)導(dǎo)入 CIS一般根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r分別采取不同的模式，概括起來有以下３種模式： CIS導(dǎo)入模式 這是新建企業(yè)使用的模式。 對(duì)于我國國有企業(yè)而言，由于體制和機(jī)制的轉(zhuǎn)換，其中許多企業(yè)都面臨著生存危機(jī)、面貌陳舊的問題，它們既需要實(shí)現(xiàn)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換，也需要對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)形象進(jìn)行醫(yī)療性的改換。 這類人員主要是企業(yè)主管 ，他們有權(quán)決定企業(yè)的一切行為 ， CIS導(dǎo)入和開發(fā)有賴于他們的全力支持 。確認(rèn) CIS系統(tǒng)，對(duì) CIS導(dǎo)入的方針和計(jì)劃等加以立案，并確定 CIS導(dǎo)入的時(shí)間與日程。依照識(shí)別系統(tǒng)計(jì)劃，制作新識(shí)別的設(shè)計(jì)開發(fā)綱領(lǐng)，為開發(fā)新識(shí)別系統(tǒng)而采取適當(dāng)行動(dòng)與措施。不斷總結(jié) CIS實(shí)施中出現(xiàn)的新問題，為進(jìn)一步的 CIS導(dǎo)入開發(fā)行動(dòng)作好準(zhǔn)備。平面設(shè)計(jì)專家：他們主要根據(jù) CIS策劃與創(chuàng)意，將企業(yè)的理念和行為系統(tǒng)進(jìn)行視覺化設(shè)計(jì)。提交 C1S設(shè)計(jì)的論證報(bào)告。負(fù)責(zé) CIS設(shè)計(jì)的內(nèi)外推廣與開發(fā)。企業(yè)環(huán)境的調(diào)查與分析，總體上包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境兩個(gè)方面。 （二）企業(yè)結(jié)構(gòu)的改組與調(diào)整 企業(yè)理念的革新和新的事業(yè)領(lǐng)域的確認(rèn)，必然給企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行帶來新的要求。 （ 3） CIS的執(zhí)行、實(shí)施管理作業(yè)。 ②行為識(shí)別。同時(shí)還要采取一系列培訓(xùn)：如舉辦高層管理者、部門經(jīng)理的 CIS培訓(xùn)班，有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行CIS培訓(xùn)，進(jìn)行規(guī)范的行為訓(xùn)練等。它不是單一的要素構(gòu)成，而是由具有具體特點(diǎn)、發(fā)揮不同作用的因素構(gòu)成。主導(dǎo)性是指一段時(shí)期內(nèi)必有一種理念占主導(dǎo)地位。在同一個(gè)行業(yè)中的不同公司所追求的戰(zhàn)略道路往往有著重要的區(qū)別，有時(shí)甚至截然不同，這是很常見的。下面是寬窄兩種范圍的業(yè)務(wù)界定： 寬的范圍界定： ? 飲料 ? 兒童用品 ? 家具 ? 全球郵件速送 ? 旅游 ? 軟飲料 ? 玩具 ? 紅木家具 ? 隔夜郵件速送 ? 泰山旅游服務(wù) 窄的范圍界定： 預(yù)見性、差別化、明確化 經(jīng)營的事業(yè)領(lǐng)域相同，經(jīng)營宗旨類似，每一個(gè)企業(yè)也都有自己的個(gè)性。 把企業(yè)理念用格言、警句加以表達(dá)，以標(biāo)語的形式為載體，廣泛張貼，以達(dá)到宣傳目的。 這才是真正的 CI。 一、 VIS的設(shè)計(jì)原則 ： 與一般的商標(biāo)設(shè)計(jì)不同 ,VIS設(shè)計(jì)的核心和首要目的是有效傳達(dá)企業(yè)理念和企業(yè)精神。 ： 中華民族的審美定勢 —— 寫意：追求整體的和諧、對(duì)稱和意境 西方民族 —— 寫實(shí)：追求色彩、線條、構(gòu)圖的整體感情效果 另外，還要考慮不同民族在視覺符號(hào)方面形成的風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌。所以需要在文字造型上下工夫。 P103 （ 1） 圖案型標(biāo)志：用不同形狀的幾何圖形或線條構(gòu)成的企業(yè)標(biāo)志。 臺(tái)灣味全公司標(biāo)志 三全食品標(biāo)志 ? 線型標(biāo)志：線是點(diǎn)移動(dòng)的軌跡，又是面的邊界或面的交叉。復(fù)合型標(biāo)志比單純的圖案型或文字型標(biāo)志具有更強(qiáng)烈的識(shí)別力和表現(xiàn)力，它不僅能識(shí)別企業(yè)或產(chǎn)品，而且還有較強(qiáng)的告知性，給人流下深刻的印象和記憶。抽象表征法 使用抽象的圖形或造型來表現(xiàn)企業(yè)特征、性質(zhì)的設(shè)計(jì)手法。 （四）企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)要求 1。易于傳播使用 企業(yè)標(biāo)志應(yīng)用范圍廣，具有很高的傳播頻率，因此，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮各種媒體的特點(diǎn)，作適當(dāng)?shù)募夹g(shù)處理。企業(yè)名稱開發(fā)的方向 （ 1）表現(xiàn)企業(yè)理念 （ 2）反映產(chǎn)品功能 （ 3）體現(xiàn)時(shí)代特色 （ 4）標(biāo)明科技含量 3。標(biāo)準(zhǔn)字的種類 P111 （ 1）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字 （ 2）品牌標(biāo)準(zhǔn)字 （ 3）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)字 （ 4）活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)字 （ 5）標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)字 2。標(biāo)準(zhǔn)字體的設(shè)計(jì)方法 （ 1）選擇不同的標(biāo)準(zhǔn)字體 FRIEND friend FRIEND FRIEND ●依企業(yè)標(biāo)志選擇標(biāo)準(zhǔn)字體 ●依產(chǎn)品特性選擇標(biāo)準(zhǔn)字體 由細(xì)線構(gòu)成的字體 —— 纖維制品、香水、化妝品等 圓滑、柔和的字體 —— 香皂、蛋糕、糖果、餅干等 角型字體 —— 機(jī)械類、工業(yè)制品等 ●依消費(fèi)對(duì)象選擇標(biāo)準(zhǔn)字體 男性用品 —— 簡潔、剛毅、力度感 女性用品 —— 柔和、輕巧、秀麗 兒童用品 —— 生動(dòng)鮮明、活潑有趣 老年用品 —— 寧靜安詳、清晰穩(wěn)重 ●依環(huán)境空間選擇標(biāo)準(zhǔn)字體 ●依工藝材料選擇標(biāo)準(zhǔn)字體 ●依文字詞義選擇標(biāo)準(zhǔn)字體 （ 2）塑造不同的字體造型 ●確定字體造型：方正、豎長、扁平、斜體等，并加輔助線 ●配置筆畫：字體的骨架、比例、黑白、空間、群體組合等，并進(jìn)行視覺修正。 色相是人的視覺所能感覺到的色彩相貌，以紅、黃、藍(lán)為三原色。要準(zhǔn)確把握顏色的感覺特征 標(biāo)準(zhǔn)色能有效地表達(dá)感情，影響著人們的情緒和心理行為，不同的顏色往往使人產(chǎn)生不同的心理感覺、印象和情緒體驗(yàn)，還能引發(fā)聽覺、嗅覺、觸覺、味覺等的共鳴，產(chǎn)生冷、熱、酸、甜、軟硬等感覺。理論數(shù)值表示法