【正文】 觀念：“單項灌輸” 貢獻：公共關(guān)系的職業(yè)化， 公共關(guān)系之父 艾維 ? 在古希臘羅馬時期，可以從當時人們的以下行為中發(fā)現(xiàn)具有公共關(guān)系性質(zhì)的活動： 詩人的活動 政治家的自我宣傳活動 智者研究說話技巧的活動 早期基督教的宣傳活動 近代美國基督教傳教士 司徒雷登 ② 公共關(guān)系的職業(yè)化階段 Ａ 公共關(guān)系的誕生 一般以 19世紀中葉在美國風靡的制造新聞式的報刊宣傳活動為標志。 ? ③傳播學的迅速發(fā)展為公共關(guān)系學提供了完善的理論基礎(chǔ)。 ? 公共關(guān)系學的研究對象包括：社會組織與公眾之間的關(guān)系，以及如何妥善地處理這些關(guān)系；社會組織與公眾之間溝通和傳播的規(guī)律，以及如何正確使用各種溝通渠道和傳播工具；第三，公共關(guān)系作為社會組織的一種管理職能的具體規(guī)律。 ? 廣告是要大家買我，公關(guān)是要大家愛我。 公共關(guān)系既是一種狀態(tài)，也是一種活動。 公共關(guān)系的概念 “ 公共關(guān)系 ” 一詞來源于英文的 Public Relations， 簡稱 PR。 不要轉(zhuǎn)移視線、逃避責難， 也不要回避矛盾。 ? 危機反應(yīng)方案有以下關(guān)鍵點： ? 公眾安全，第一要務(wù)。很快，從全國許多地方相繼傳來有人在百事可樂罐內(nèi)發(fā)現(xiàn)針頭的報道，有 50多例，分布在 23個州。幾個小時后，在領(lǐng)域地又發(fā)現(xiàn)了一枚針頭。馬德拉指揮小組的行動并協(xié)調(diào)傳播事宜，以便統(tǒng)一公司的對外口徑。 承擔責任，化解危機。通過百事可樂危機，你可以看到公共關(guān)系人必須承擔的許多工作：從管理咨詢到媒體聯(lián)絡(luò)，還有調(diào)研。 公共關(guān)系主體與客體之間的交流、溝通是雙向的。 ? 公共關(guān)系就是信譽與愛心。 ? 、公共關(guān)系學 ? 公共關(guān)系學是研究公共關(guān)系活動的特征、規(guī)律及其方式、方法的一門學科。 ? ②公共關(guān)系學是現(xiàn)代管理科學發(fā)展的重要成果。 戰(zhàn)國時的兩位縱橫家蘇秦、張儀是富有代表性的“公關(guān)專家”；三國時代諸葛亮舌戰(zhàn)群儒，“七擒七縱”孟獲；明代鄭和七下西洋，歷時 28年途徑 30余國，是古代國際公關(guān)活動的突出體現(xiàn)。 他明確了“說真話”的現(xiàn)代公共關(guān)系思想，在公共關(guān)系發(fā)展史上占據(jù)著重要的地位。 著作：《公共輿論之凝結(jié)》 思想：投公眾所好 貢獻：公共關(guān)系理論化； 公共關(guān)系泰斗 伯奈斯 伯奈斯時期： ? ? 操縱階段 公共關(guān)系被假定不擇手段地運用一切途徑去爭取渴望的公眾輿論和公眾行動。 公共關(guān)系機構(gòu)的建立：組織內(nèi)部的公共關(guān)系部、社會上的公共關(guān)系公司和各種類型的公共關(guān)系社團相繼成立。 2023年，中國國際公關(guān)協(xié)會宣布，將把每年的 12月 20日定為“中國公關(guān)節(jié)”。公共關(guān)系傳播方式和手段高度信息化、網(wǎng)絡(luò)化。庸俗關(guān)系則是在社會生產(chǎn)力水平低下、商品經(jīng)濟不發(fā)達、物資供應(yīng)和服務(wù)極不充分的條件下產(chǎn)生的。ｄ從建筑物形象到組織形象。通過這種雙向的交流與溝通，雙方逐漸達到了解，形成共識。 ｃ互惠互利、共同發(fā)展：是指在公共關(guān)系活動中，既使本組織受惠，也使對方得利。 Ｂ協(xié)調(diào)關(guān)系的職能 協(xié)調(diào)組織與內(nèi)部公眾的關(guān)系，求得團結(jié)（組織內(nèi)部領(lǐng)導和員工的關(guān)系，組織內(nèi)部各職能部門之間的關(guān)系）；協(xié)調(diào)組織與外部公眾的關(guān)系，尋求發(fā)展。 有條件的學生到企業(yè)采訪一下，了解他們是什么時候開始重視公共關(guān)系的。他與記者取得聯(lián)系，并用公司的經(jīng)費請他們?nèi)ナ鹿尸F(xiàn)場參觀。對他的批評也消失了。 ? 在面試過程中，董事長承認他不清楚什么是公共關(guān)系，但很清楚他希望所聘用的這個人能策劃一些吸引新顧客的促銷活動，寫一些能在當?shù)孛襟w免費發(fā)表的文章，并創(chuàng)辦一份員工刊物。幾天后，一個醫(yī)生很靦腆地告訴她：我想我發(fā)現(xiàn)了一種新的疾病，你認為這會有新聞價值嗎？公共關(guān)系主任告訴醫(yī)生這很有新聞價值，醫(yī)生接著說：我想將它命名為中毒性休克綜合征。 2023年 3月 27日星期一 上午 10時 13分 17秒 10:13: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 10:13:1710:13:1710:13Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 10:13:1710:13:1710:133/27/2023 10:13:17 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 10時 13分 17秒 上午 10時 13分 10:13: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴