【正文】 場的義務(wù)消防員保持聯(lián)系，協(xié)助值班人員處理問題； 飯店工程師派人監(jiān)督機(jī)組的運(yùn)行情況。 。 密切注意配電室的運(yùn)行情況。 餐飲廚房應(yīng)急程序規(guī)范 一、火情報(bào)警 發(fā)生火警，若是油鍋、煤氣、柴油氣灶失控，應(yīng)首先關(guān)閉油源和氣閥，關(guān)閉抽油煙機(jī)，用防火毯覆蓋初起火苗或迅速拿取滅火器撲來起火； 立即撥打飯店消防電話。 三、回店 觀察銀行周圍的情況，護(hù)送攜款人離開銀行上車關(guān)好門后上車； 提醒司機(jī)將車門保險(xiǎn)關(guān)好； 到店持警具將攜款人送回該部門； 將押送情況登記在記錄本上。 如事態(tài)嚴(yán)重，有危害人身生命財(cái)產(chǎn)的危險(xiǎn)，安全部應(yīng)采取果斷方法強(qiáng)行制止并通知公安機(jī)關(guān)處理。 四、加崗如客人屬醉酒，則在其房門外加一固定崗看護(hù)其至酒醒。 客人急診活遇外受傷 一、接報(bào)接到這類情況報(bào)告后，迅速會同醫(yī)務(wù)室大夫，同時(shí)將客人病情或受傷情況迅速通知醫(yī)生，火速趕到現(xiàn)場救治。 如公安機(jī)關(guān)受權(quán)或因案情簡單，影響不大，夠不上報(bào)告公安機(jī)關(guān)的，安全部應(yīng)負(fù)責(zé)對現(xiàn)場進(jìn)行勘查、照像、調(diào)查等工作。 四、調(diào)查取證配合公安機(jī)關(guān)案發(fā)后的調(diào)查取證工作，找出案發(fā)原因，吸取經(jīng)驗(yàn)，堵塞漏洞。 八、警衛(wèi)在 VIP客人住所根據(jù)公安機(jī)關(guān)的要求增加崗哨。 二、關(guān)于店外人員的審查審查各類店外涉嫌人員，按上述原則辦理。 做好自身防護(hù)工作，積極參與搶救工作。 二、熟悉設(shè)備熟練掌握監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的操作，發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、出現(xiàn)故障，應(yīng)立即報(bào)告消防主管，不得擅自修理。 標(biāo)準(zhǔn)操作程序 檢查消防設(shè)施程序 一、檢查飯店內(nèi)消火栓 檢查消防栓前有無遮擋，消火栓內(nèi)設(shè)備是否齊全、完好。監(jiān)控中心禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品，禁止在監(jiān)控中心內(nèi)使用其他電器設(shè)備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人保管，確保中心安全。 對來訪員工的親友要登記清楚： —— 進(jìn)出時(shí)間 —— 來訪者姓名 —— 被訪者姓名 按酒店規(guī)定上下班員工必須走員工通道，酒店各區(qū)域開放性地帶不許員工通過，員工走員工通道必須把不屬于工作范圍的物品交安全員值班室保管，安全員值班室要登記清楚： —— 上下班時(shí)間 —— 什么物品 —— 存放位置 —— 員工簽名 各路口和通道及開放性的地帶要做到以下要求； —— 嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入酒店拉皮條、拉客及為其他酒店或單位宣傳 —— 嚴(yán)禁外來“小姐”隨便進(jìn)入酒店內(nèi)亂串、拉客敲門等騷擾客人現(xiàn)象 —— 嚴(yán)禁外來人員從河岸、翻圍欄或其他非開放性地帶進(jìn)入酒店，確保入住酒店的客人安全 —— 注意酒店員工或外請的工地民工攜帶酒店物品出去，沒有部門經(jīng)理簽字的發(fā)行單，一律不準(zhǔn)將物品帶出酒店，要扣下查問清楚，拿客人的遺留物品按同樣處理。眼影顏色不能反差太大。但不可放入襯衣口袋。 牙齒 每日刷牙，特別是用餐后； 如有必要須使用漱口水與牙線； 一年至少看兩次牙醫(yī)。 堅(jiān)持工作現(xiàn)場的管理，檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好工作，抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 著裝整潔、儀表端莊、佩帶整齊，執(zhí)勤時(shí)精神飽滿，自然大方，給人以莊重親卻的良好印象； 服從指揮，忠于職守，根據(jù)主管安排崗位上崗執(zhí)勤； 對客人有禮貌，語言親切，無論是勸解或干預(yù)，做到態(tài)度和藹，說話有分寸； 積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)； 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念和政策紀(jì)律觀念，自覺地遵紀(jì)守法，執(zhí)行店規(guī)店紀(jì)； 負(fù)責(zé)巡邏人員，必須到點(diǎn)到位，做好各點(diǎn)情況記錄，工作中愛護(hù)裝備器材。講解：李玉芳 課時(shí)： 40小時(shí) 2023年 9月 內(nèi)容 崗位職責(zé)； 日常禮儀及行為規(guī)范； 政策及政策； 標(biāo)準(zhǔn)操作程序； 第一章 崗位職責(zé) 秩序主管職責(zé)： 在外勤專員的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，打擊、制止一切違犯犯罪，維護(hù)小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保業(yè)戶人身、財(cái)產(chǎn)安全；制定、落實(shí)消防預(yù)案，杜絕一切火險(xiǎn)隱患的發(fā)生；堅(jiān)持安全服務(wù)思想，塑造公司良好形象。 警衛(wèi)值班員 了解和掌握飯店工作特點(diǎn)，熟悉自己警衛(wèi)范圍情況，對自已承擔(dān)的工作做到心中有數(shù)。 負(fù)責(zé)酒店改建和更新裝修工程中施工現(xiàn)場和防火安全的檢查，做好明火作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護(hù)工作。 ? 臉部 臉部必須刮凈胡須； 不可蓄八字胡； 淋浴后檢查雙耳是否清潔； 須修剪鼻毛，使其不外露； 皮膚須保持清潔，不油、不干、無皮屑； 皮炎、痤瘡、粉刺應(yīng)立即治療，令皮膚保持清潔； 為避免整個(gè)臉部感染，遵從皮膚科醫(yī)生的建議； ? 身體 員工上崗前須淋浴； 建議淋浴后使用香體劑。 ? 領(lǐng)結(jié) 領(lǐng)結(jié)須總是保持潔凈、平整； 領(lǐng)結(jié)可放入長褲左邊或右邊口袋，或放入上衣底部口袋。顏色必須與腮紅和裝扮相協(xié)調(diào)； —— 建議使用眼影，不應(yīng)混合超過兩種顏色。 進(jìn)出管理 對進(jìn)出宿舍區(qū)域上下班通過員工通道安全員值班室的員工進(jìn)行檢查。 四、做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。 十一、監(jiān)控各值班員及部門負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控室管理制度，如有違反，給予調(diào)崗及辭退處理。 監(jiān)控信息處理程序 一、監(jiān)控設(shè)備必須全天開機(jī)，消防監(jiān)控人員具有高度責(zé)任心，晝夜看守，隨時(shí)報(bào)告屏幕上出現(xiàn)的可疑情況。 禁止有人點(diǎn)火吸煙和在警戒區(qū)內(nèi)發(fā)動機(jī)動車輛?。?！ 配合其他有關(guān)人員對危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查和復(fù)查，劃定警戒區(qū)和防止其他人員進(jìn)入。如被審查人的行為觸犯刑法且后果嚴(yán)重，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。 七、監(jiān)督與管家部協(xié)調(diào)選派品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精的服務(wù)員提供服務(wù)，同時(shí)監(jiān)督他們的工作，確保萬無一失。同時(shí)調(diào)出相關(guān)區(qū)域監(jiān)視錄像。 四、立即報(bào)公安局 根據(jù)案情報(bào)告公安機(jī)關(guān)，待公安機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場后，聽從公安人員指揮，積極配合做好各項(xiàng)工作。 四、前臺值班員通知各部門，如客人尋找告之物品下落。 三、去醫(yī)院安全部協(xié)助車隊(duì)運(yùn)送病人赴醫(yī)院醫(yī)治。如有損壞請有關(guān)部門估價(jià)，由肇事雙方賠償。 二、途中安全 要求司機(jī)選擇寬敞的大街行駛，途中不許無故停車，嚴(yán)禁搭乘其他人員，做到專車專用； 請司機(jī)將車停在距銀行門口最近處； 細(xì)致觀察周圍的環(huán)境 持警具護(hù)送攜款人至銀行柜臺處。 三、疏散客人 接到火場最高指揮人員的疏散命令時(shí)，安排行李員帶領(lǐng)疏散人員集合到安全的空地，清點(diǎn)人數(shù)； 疏散出來的客人、員工名單報(bào)火場最高指揮人員。 四、各工程部機(jī)組相應(yīng)行動 根據(jù)火災(zāi)指揮人員的命令，決定部分或全部切斷電源，包括動力和照明電源，加強(qiáng)值班力度，隨時(shí)處理各