【正文】 與和推動(dòng)。 SCRIP：自我管理、自信、責(zé)任心、聰慧、激情 最終為：活力和熱情、決斷力和速度、執(zhí)行能力、自我管理能力、 責(zé)任心、 團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新 /變革 年度績效考核與評(píng)估（七） 管理績效： 管理要素： 計(jì)劃 組織、協(xié)調(diào) 控制 /追蹤 /執(zhí)行 決策 /指導(dǎo) 部屬培育 年度績效考核與評(píng)估（八） 申訴： 在被考核人的直屬主管對(duì)其進(jìn)行考核或評(píng)估時(shí)，被考核人有權(quán)利表達(dá)自己的意見，對(duì)于考核人和被考核人的意見不能達(dá)成一致的情況下，考核結(jié)果應(yīng)由考核人報(bào)再上一級(jí)主管核決， 核決結(jié)果一般為最終結(jié)果。 各公司人力資源部為各公司的績效記錄進(jìn)行稽核的部門，各級(jí) 主管有權(quán)對(duì)下屬人員的績效記錄情況進(jìn)行稽核?？冃Ч芾硐到y(tǒng)并不僅僅是要指出雇員績效不佳 的方面，同時(shí)還要找出導(dǎo)致這種績效不佳的原因所在，比如 說，存在技能缺陷、動(dòng)機(jī)問題、或者是某些障礙抑制了雇員 提高績效等等，然后尋求改善。 1 重復(fù) 913步，直到績效可以滿意或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)改變。 如果第一層度量指標(biāo)缺乏可操作性 ， 還可以確定更具體的度量 指標(biāo) 。 ? 上級(jí)對(duì)下級(jí)評(píng)估工作績效在經(jīng)過雙方簽字確認(rèn)的工作目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定表的復(fù)印件上進(jìn)行。 （ 不超過兩個(gè)月 ） EVA第二年度績效評(píng)估操作細(xì)則 ? 考核與評(píng)估人員的確認(rèn) 1） 上級(jí)的考核： ? 如果被考核人在 EVA第二年度某一期間 （ 超過兩個(gè)月 ） 的直屬主管已經(jīng)不在公司 ， 應(yīng)由其當(dāng)時(shí)的再上級(jí)主管參與考核 ， 如果再上級(jí)主管也已經(jīng)離開公司 ， 該被考核人的該期間的考核則以其他考核期間的成績?yōu)闇?zhǔn) 。 分析績效管理體系 優(yōu)點(diǎn)： 在績效目標(biāo)的設(shè)定上有比較成熟的經(jīng)驗(yàn)； 全員在意識(shí)上已經(jīng)接受了績效考核的理念； 有比較成熟的績效考核框架； 不足： 把績效考核等同與績效管理，缺乏完整的績效管理體系； 在角色分配上仍存在誤區(qū)，直線主管沒有有效利用該工具； 缺少績效資料的記錄和績效溝通反饋體系； 績效考核的考核指標(biāo)不夠明確； 績效的考核，缺少客觀性和公證性，得不到員工的認(rèn)同； 考核結(jié)果的運(yùn)用，僅僅用于年終的獎(jiǎng)金分配 沒有循環(huán)的績效改進(jìn)制度 結(jié)果： 老板不滿意，經(jīng)理不樂意，員工不認(rèn)同 績效管理制度 如何解決 ？ 一個(gè)中心 兩個(gè)基本點(diǎn) ? 以實(shí)事求是為中心 ? 以員工的實(shí)際貢獻(xiàn)率為立足點(diǎn) ? 以員工的成長和職業(yè)的發(fā)展為著眼點(diǎn) 四項(xiàng)基本原則 ? 事實(shí)依據(jù)－－ 1 ? 有效溝通－－ 面對(duì)面、背靠背 ? 雙向反饋－－ 告訴我你在想什么 ? 持續(xù)改進(jìn)－－ 決不秋后算帳 績效管理基本步驟（一） 績效管理基本步驟（二） 審視組織目標(biāo) ， 并進(jìn)行定量的績效描述 ， 如產(chǎn)量 、 成本 、 產(chǎn)品 上市時(shí)間等 。 通過觀察和度量 ， 進(jìn)行績效跟蹤 。 范圍 ? 本管理規(guī)定適用于熙可集團(tuán)及各事業(yè)部 /分公司 /辦事處全體正式員工 (EVA 及 EVA Code目標(biāo)的設(shè)定方法另定 )。 于流程的貢獻(xiàn)。 在直屬主管對(duì)其下屬進(jìn)行考核時(shí)，先由被考核者本人進(jìn)行自評(píng)，然后由其直屬主管對(duì)其進(jìn)行面對(duì)面考核，考核結(jié)果應(yīng)由雙方簽字認(rèn)可，如果被考核者對(duì)考核結(jié)果不認(rèn)同，則應(yīng)由考核人提交再上一級(jí)經(jīng)理簽字認(rèn)可。 人力資源部在 5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)員工的申訴做出答復(fù)，如無大的出入，一般不得改變核決結(jié)